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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.68
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.13
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-02 14:52:44

前日に思い立って突然予約。お部屋をランクアップでレディースルームにしてもらいました。大人二人に幼児一人だったので、とても広くて感じて、逆に持て余してしまいました。
プールと室内ボーネルンドで、子供はチェックインからアウトまで、ひたすら遊び続け、夫はヘトヘトだったようですが、子供は大満足だったようです。
お料理ですが、空間が二つに分かれているので、キッズゾーンも二箇所に欲しかったです。とにかく小さい子を連れて料理を取りに行くには遠すぎましたし、すごい列で年齢によっては子供が我慢しきれないと思います。お客さまもほとんどが子連れでしたので、ご検討いただきたいです。キッズ料理もう少しレパートリーが欲しいです。揚げ物・加工肉か炭水化物が多めなのが気になりましたし、ノンカフェインの麦茶があると良かったです。
朝食も定番の和定食のおかずがあると良かった。普通の卵焼きみたいな感じのです。他には、ここは何のゾーンであるか、ごはんお味噌汁コーナーとか表示があると助かります。歩く楽しみもあるかもしれませんが、子連れには大変かなと思いました。
フロントの方とショップの方の対応は素晴らしかったと思います。お忙しいのに、丁寧ににこやかに対応くださりました。食事会場の方はムラがありました。忙しさが比ではないので、大変だとは思いますが、朝食に来たら空いてる座ってくださいと言われましたけど、次の方には席に案内していたりと、統一ではなさそうですね。ビールサイズも、ジョッキ大中だけではなく、グラスもあると良かったです。二杯飲みたいけどジョッキだと大きすぎてぬるくなるため。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
きたゆざわ 森のソラニワ 2020-02-13 13:16:46

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
多々アドバイスを頂きました件は、一つ一つ改善できるよう日々の業務の中で見直しを図って参ります。
お知らせ頂き厚く御礼申し上げます。
尚、朝食のお席までのご案内については基本は自由席ですがお席が少なく、お客様が迷われるケースが予想される場合はお席まで案内するよう切り返しをしながら営業をしております。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室でご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】