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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声
風呂5
かまくらサウナを含めた風呂の良さと食事の美味しさは素晴らしいものがあると思う。特に食事は野菜の鮮度が高く、ついつい食べすぎてしまうほど。ただ、部屋の清掃と布団類の衛生管理はしっかりやっていただきたい。今回敷かれていた掛布団に大量の血液(血の塊がまだ乾ききっていなかったため、あまり時間は経っていないと思われる)が付着しており、リネンの衛生管理がキチンと行われていないのだろうと思われた。フロントに伝え布団の交換には応じてくれたが、あまり他人の血は得意ではないし、感染症等の問題もあるので非常に不快な思いをした。チェックアウト時もそれについて言及されるかと思ったが、特に一言もないため、血のついた布団を出した事はあまり気にしてないのだなと、と感じた。
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いつも森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お食事や温泉、【かまくらサウナ】にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかし、清掃や布団の管理など行き届かない部分があり、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの気遣いのない対応につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。改めて、客室・大浴場等のパブリックスペースを含めて、清潔感を感じていただけるように再度取り組みを進めてまいります。また、従業員に対応につきましても、研修教育を行い笑顔でお客様に安心していただける接客サービスを実行できるように取り組んでまいります。今後もお客様に快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。森のソラニワ 支配人
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きたゆざわ 森のソラニワ(北海道)
3.0
投稿日:2024-01-10 05:52:00
アパホテル〈室蘭〉(北海道)
5.0
投稿日:2021-04-03 17:58:44
ホテル恵風(北海道)
2.0
投稿日:2020-12-05 08:44:45
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風呂5
しゅう6677さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
かまくらサウナを含めた風呂の良さと食事の美味しさは素晴らしいものがあると思う。特に食事は野菜の鮮度が高く、ついつい食べすぎてしまうほど。
ただ、部屋の清掃と布団類の衛生管理はしっかりやっていただきたい。
今回敷かれていた掛布団に大量の血液(血の塊がまだ乾ききっていなかったため、あまり時間は経っていないと思われる)が付着しており、リネンの衛生管理がキチンと行われていないのだろうと思われた。フロントに伝え布団の交換には応じてくれたが、あまり他人の血は得意ではないし、感染症等の問題もあるので非常に不快な思いをした。チェックアウト時もそれについて言及されるかと思ったが、特に一言もないため、血のついた布団を出した事はあまり気にしてないのだなと、と感じた。
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いつも森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お食事や温泉、【かまくらサウナ】にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかし、清掃や布団の管理など行き届かない部分があり、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの気遣いのない対応につきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。改めて、客室・大浴場等のパブリックスペースを含めて、清潔感を感じていただけるように再度取り組みを進めてまいります。また、従業員に対応につきましても、研修教育を行い笑顔でお客様に安心していただける接客サービスを実行できるように取り組んでまいります。今後もお客様に快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人