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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ･お客さまの声
総合1
こちらの宿は２度目の宿泊でした。今回は子供がBlu-rayを見れるようにスイートルームへ宿泊しましたが、部屋に入るとガラスの仕切りは一面ベタベタの手垢だらけで夫婦で絶句しました。テーブルの上には飲み物をこぼした跡。多くの箇所にホコリもあり掃除が行き届いてないと感じました。空気清浄機を付けるとカビ臭く吹き出し口を見ると大量のカビ。この日の為に購入して来たBlu-rayを入れても再生が出来ず、フロントへ電話してもなかなか繋がりませんでした。その後掃除をしてくれましたがBlu-rayは故障したようで結局見る事は出来ないと説明され、15時にチェックインしたのに掃除が終わったのは17時前でした。アソボーヤで子供が楽しく遊べたのはよかったですが大人には残念な旅行になりました。
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この度は森のソラニワに2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備やBlu-rayの故障など大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。再度客室清掃の徹底と客室備品の点検・整備を徹底してまいります。また、対応が遅く、大切なお時間をいただいてしまう結果となりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。今後もお子様にも大人の方々にも快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。森のソラニワ 支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
こちらの宿は２度目の宿泊でした。今回は子供がBlu-rayを見れるようにスイートルームへ宿泊しましたが、部屋に入るとガラスの仕切りは一面ベタベタの手垢だらけで夫婦で絶句しました。テーブルの上には飲み物をこぼした跡。多くの箇所にホコリもあり掃除が行き届いてないと感じました。空気清浄機を付けるとカビ臭く吹き出し口を見ると大量のカビ。この日の為に購入して来たBlu-rayを入れても再生が出来ず、フロントへ電話してもなかなか繋がりませんでした。その後掃除をしてくれましたがBlu-rayは故障したようで結局見る事は出来ないと説明され、15時にチェックインしたのに掃除が終わったのは17時前でした。アソボーヤで子供が楽しく遊べたのはよかったですが大人には残念な旅行になりました。
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この度は森のソラニワに2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備やBlu-rayの故障など大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。再度客室清掃の徹底と客室備品の点検・整備を徹底してまいります。また、対応が遅く、大切なお時間をいただいてしまう結果となりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。今後もお子様にも大人の方々にも快適に楽しんでお過ごしいただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人