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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.65
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.07
  • 食事4.11
宿泊年月
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105件中 41~60件表示

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 20:52:18

子供のためのホテルという感じですごい楽しんでおります。いままでもう何回も来ていますが(名前変わる前から)今回初めて部屋のトイレを流すと暫く水の音(一時間以上)が止まらず夜中トイレいくとずっと鳴っていて気になって寝れませんでした。朝食玉子焼き、スクランブルエッグがあればなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 16:19:56

いつも森のソラニワにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。トイレの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。再度点検、整備をさせていただきます。また、朝食の件につきましても参考とさせていただき、検討してまいります。今後もお子様にも大人の方々にも楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 16:43:09

還暦過ぎのカップルで宿泊させてもらいました。
部屋は広くて快適でしたし、食事もバラエティ豊かで満足でした。
平日のためか、子供の数は少なく、気になることもなかったです。
孫が出来たら、再度利用させてもらおうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 16:03:00

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様と一緒のファミリーが多い施設ではございますが、大人方々にもご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子旅・カップル限定】館内利用券2000円付き!カップルも十分楽しめる♪大人デートプラン
ご利用のお部屋
【■カップルツインルーム(38平米)2名様】

サービス4

t.aya7796さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

t.aya7796さん [30代/女性] 2023年12月01日 11:48:32

11月の下旬に宿泊しました。雪が降る中の外のプールはさすがに寒かったー
でも、子供が楽しんでたので良かったです!
部屋の清掃をもう少ししてほしいなと思いました。クローゼット開けたらごっそり綿埃で残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 16:01:41

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。清掃の不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。改めて対策を徹底してまいります。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【鉄道パーク+アソボーヤチケット付】チェックイン16時!ショートステイだけどチェックイン前から遊べる
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 14:19:42


息子の4歳の誕生日祝いに利用させていただきました

鉄道パークもアソボーノもチェックイン前後に利用できるのがとってもよかったです。
4歳息子も2歳娘も思いっきり楽しみました。

施設もとてもきれいでした。

ビュッフェも朝晩ともに品数とても多く大人も子供も大満足です!
ちょっと欠品してるものが多かったのが残念かな。
あと朝ももっと回海鮮食べたい笑

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 15:23:02

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。アソボーヤ、鉄道おもちゃパークイベント、食事・レストランにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。お食事に関しては補充が遅れていたお料理があったようで、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように速やかに料理補充を行うように改善をしてまいります。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【じゃがいも2Kgのお土産付き】鉄道おもちゃパークイベントで遊ぼう!
ご利用のお部屋
【■スタンダードスイートルーム(スロープ付)(76平米)2名様】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:41:53

子連れだったので、子供専用のバイキングや室内遊具にアスレチックなど、大満喫でした。
フロントのスタッフが少なかったのが少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 15:15:14

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。アソボーヤや食事・レストランにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:43:44

リタイヤ夫婦で宿泊。子供向きの施設だと思いますが、平日だったので子供も少なくゆっくりできました。部屋も広くてよかったです。夕食のバイキングが80分の時間制がありもう少しゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:55:13

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様と一緒のファミリーが多い施設ではございますが、大人方々にもご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子旅・カップル限定】館内利用券2000円付き!カップルも十分楽しめる♪大人デートプラン
ご利用のお部屋
【■カップルツインルーム(38平米)2名様】

サービス4

ちゃんたー9017さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ちゃんたー9017さん [30代/男性] 2023年10月24日 16:15:10

ムササビプランだったので、チェックアウト後に家族で楽しく遊びました。
部屋はバリアフリーで過ごしやすかったので満足です。

また機会があれば泊まりたい宿です。
タイミングが悪く改装工事中だったので、総合評価を4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:50:18

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。プールがメンテナンス工事中でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【アスレチック付き】「ムササビ」6周年!難しいファンコースとファミリーコース★当日選べるアスレチック
ご利用のお部屋
【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:05:53

子供連れでも楽しく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:49:09

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【じゃがいも2Kgのお土産付き】鉄道おもちゃパークイベントで遊ぼう!
ご利用のお部屋
【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:11:49

なんと言ってもアソボーヤがよかったー!
歩けるようになった息子の楽しそうな笑顔がたくさん見れて大満足◎
すごく空いていたおかげで温泉デビューもしやすかった!
ぜひまた泊まりに行きたい!
親としては、食事が物足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:48:02

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様がアソボーヤをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードルーム~家族みんなで森の中のリゾートを満喫しちゃおう
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】和洋室/10畳和室とツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:10:20

毎年家族で利用しています。子供達がとても喜んでいつも楽しみに旅行に出かけます。ファミリールームは2度利用させて頂きましたが、段差があったり、登るのに調度良い高さのテーブルがあり、ハイハイの子供には目の離せない状態でした。

ビンゴ大会の景品ももう少し良いものがいいなぁ~数ももう少しあればいいな~


くらいで、ほぼパーフェクトな宿です!
また来年利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:45:27

この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ファミリールームやビンゴ大会などいただきましたコメントありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ソラニワはお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
ご利用のお部屋
【■ジュニアファミリールーム(76平米)2名~5名様】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 15:01:58

一歳の子供を連れて行きましたが遊ぶ物もたくさんあり子供向けの食べ物も多く満足でした。
急な人数変更にも対応していただきありがたかったです。

残念だったのはかまくらサウナがととのえ親方監修ということで楽しみにしてましたが温度がぬるくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年10月11日 10:53:04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
かまくらサウナにつきましては幅広い嗜好・年代のお客様に体験いただけるよう約75℃に設定しておりますが、ご満足いただけなかったとのこと大変に残念に思います。真摯に受け止め今後の改善に繋げてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室 (005)
ご利用のお部屋
【■ジュニアファミリールーム(76平米)2名~5名様】

サービス4

cocoさやさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

cocoさやさん [40代/女性] 2023年10月09日 06:57:25

初めての宿泊です。
1番感動したのは、バイキングの室内に子どもが遊べる場所が併設されていたこと。子どもが食べ終わったあと大人は見守りながらゆっくり食事できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年10月11日 10:50:37

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、レストラン「ア・ラ・ソーヤ」では食べ終わったお子様が遊ぶ所を眺めながら、親御様にもゆったりとお過ごしいただけるようになっており、大変に御好評いただいております。
今後も親子皆様でお楽しみいただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 17:02:21

食事は、メニューも多く、どれも美味しかったです。ただ、足の悪い人や高齢の方には部屋の座椅子がすわりづらいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月17日 17:18:14

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてお喜びいただけたご様子、大変嬉しく思います。
客室の座椅子の件につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ソラ割30】30日前の早い予約で1100円引き!お部屋限定のお得なプラン<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】和洋室/10畳和室とツイン(38平米)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 19:33:16

部屋に蜘蛛の巣が3つもあり不快でした。子ども向けな宿なのに清掃が行き届いてないので不安になります。また、夜中にトイレが使えなくなり、部屋移動することになり休めず疲れました。
ご飯は子どもが喜んでました。子どもメニューの味が大人が食べても濃かったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月08日 09:09:26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃や客室の不備、そしてご夕食で残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ソラ割30】30日前の早い予約で1100円引き!お部屋限定のお得なプラン<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:00:10

真夏に行ったらホテル全体が暑くて過ごしにくい。スタッフ様の対応は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月31日 08:36:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またスタッフの接遇について「最高」とご評価いただきましたこと、何より嬉しく思います。
しかしながらホテル全体が暑くて過ごしにくいとのご指摘、誠に申し訳ございません。快適な環境を提供するため、改めて施設の温度調整に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ソラ割30】30日前の早い予約で1100円引き!お部屋限定のお得なプラン<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 21:27:20

小さい子供向け企画が充実と口コミにありましたが、成人の息子含め大人5名でも大満足の宿でした。
特に食事のバイキングの種類が豊富で高齢の両親にも喜んでもらえました。
朝食もスムージーや飲むスーパーフードなどバランス良いメニューもあり、夕食時とは違うメニューで
つい食べ過ぎてしまいました。
会場も広いので朝食も混雑なく満喫しました
温泉も広くいいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月25日 10:40:54

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
バイキングメニューについて、特にお喜びいただけたご様子、大変に嬉しく思います。小さいお子様がいらっしゃるお客様だけでなく、お客様のニーズに合わせた魅力的なサービスを提供し続けることを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ソラ割30】30日前の早い予約で1100円引き!お部屋限定のお得なプラン<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】和洋室/10畳和室とツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 14:09:47

8月中旬に2泊家族で予約しました。お盆後でまだ人も多かったですが施設内は広々なので朝夕の食事もプール施設もスムーズでした。温泉も広いので人が多くても気になりません。
色々な口コミがありますがホテルのスタッフの皆様、親切でした。
外国人のスタッフの方も働かれていてとても日本語がお上手でした。小学校低学年と幼稚園の男児2名は早朝プールに感激していました。決して安くないお値段ですが子供たちは大満足なホテルだと思います。

改善希望はコインランドリーをつけてほしいです。ファミリーホテルなのでコインランドリーはあるかと思っていましたがありませんでした。連泊する方も多いですしあると助かります。
それと地下のアソボーヤが1人500円でお安いなと思いましたが空調が全くきいておらず少し遊んだだけで汗だくでした。熱中症になってしまいます。他の家族の方たちと暑いですね、、と早々にきりあげました。
それとWi-Fiが激弱です。。
高いホテルなのでこちらも改善していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月25日 10:37:50

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
施設とスタッフの接遇についてご満足いただけたとのこと、大変に嬉しく思います。
改善要望としていただきましたコインランドリーと空調、Wi-Fiの件につきましては今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ソラ割30】30日前の早い予約で1100円引き!お部屋限定のお得なプラン<SD客室>
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】洋室/ソファーベッドとツイン(38平米)】

サービス4

才谷 鳥太郎さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

才谷 鳥太郎さん [40代/男性] 2023年08月22日 07:48:49

小学生低学年以下の親子連れにターゲットを定めた宿です。

子どもが喜ぶイベント、工夫が随所に見られます。

ただ、広い施設に対して、人が足りてないのが、従業員さんが大変そうだなあ。と思いました。

(従業員さんは、とても親切でフレンドリーでしたが、食事会場とか
新人のカバーで大変そう。。)

温泉プールは、サウナ含めて楽しいです。

親子連れには、食事、プール共におすすめなお宿です。

カップル、老夫婦には、向かないかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月25日 09:27:43

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お子様向けのサービスにつきましてご満足いただけたこと、大変に嬉しく思います。
しかしながらスタッフがフレンドリーで親切だとお褒めいただきましたこと嬉しく思いますが、お客様に大変そうだと感じさせぬよう、新人スタッフを中心に研修を行ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】最上階特別室~客室にヒノキのお風呂&露天風呂が付いた贅沢な客室 (004)
ご利用のお部屋
【■最上階露天風呂付き特別室(114平米)2名~6名様】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kairai1414さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

kairai1414さん [40代/男性] 2023年08月11日 07:31:05

ロビーとアソボーヤが暑い!外の日陰の方が涼しいかも。
子供を遊ばせられる食事会場と複数の遊戯施設、あと目新しい料理に大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月12日 18:57:35

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
食事会場や遊戯施設が子供を楽しく遊ばせる場としてご活用いただけたこと、そして目新しい料理にも満足していただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながらロビーやアソボーヤが暑く感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。快適な環境を提供するため、改めて施設の温度調整に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードルーム~夏休みは家族みんなでソラニワバカンス!
ご利用のお部屋
【■【スタンダード】和洋室/10畳和室とツイン(38平米)】

サービス4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 12:51:37

SNSで見て子どもにぴったりだと思い訪ねました。
新千歳空港からバスが出ていていくことに関しては不便に思いませんでしたが、予約方法がややこしいかなと感じました(メールでリクエスト送っても2日返信なかったので再度電話いたしました。またチェックアウトの際にも忘れていたのか?記載漏れか?わかりませんがバス代金が入っていない料金を提示されましたのできちんとなさったほうがよろしいかと思います(もちろんこちらから申告しました))

お部屋は広くて満足でしたが入室早々、ソファに大きな埃がついたままだったのが気になったのと、私が泊まったフロアだけかわからないのですが建物そのものの臭いなのか独特な臭いが慣れなかったです。

部屋の温度設定はリモコンで操作できますが実際は体感で変わった様子がなかったので受付の方に尋ねると全館空調で一定の温度だとのことでした。日中も暑い日で夜もとても暑く寝苦しい夜を過ごしました。2泊中1泊は扇風機をお借りしました。最近は北海道でも夏は暑い日が続くのでもう少し快適に過ごせるといいなと感じました。

お食事は、隣の方との距離も広々で、ビュッフェも子どもゾーン大人ゾーン分かれているのが良かったしジャンルも様々・目の前で作ってくれるサービスも目で見て楽しく良かったです。
目の前に遊び場もあるので我が子も帰るの嫌がって大泣きするくらいとても楽しませていただきました。

日中30度の暑い日だったこともあるのかもしれませんが、外のプールの水はぬるめのお風呂くらいの温かさだったので、もう少し冷たいと気持ちよかったです。広さや浅さは子連れには最適でした。

スタッフさまは、同じ方を受付・食事時の対応・チェックアウト後のベットメイキングの場面でみることがあり、1人が同じ持ち場ではなく色々できるようになさっているのがすごいと思いました。気持ちよく過ごせるようにありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月05日 13:27:06

この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なクチコミをいただき誠にありがとうございます。お料理とレストランの遊び場についてお楽しみいただけたようで大変に嬉しく思います。
一方で、行き届かぬ点が多々有り、バス代金に関するご不便やお部屋の埃、建物の臭い、お部屋の温度設定などにご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人

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