総合4
ちゃんたー9017さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- ちゃんたー9017さん [30代/男性] 2023年10月24日 16:15:10
-
ムササビプランだったので、チェックアウト後に家族で楽しく遊びました。
部屋はバリアフリーで過ごしやすかったので満足です。
また機会があれば泊まりたい宿です。
タイミングが悪く改装工事中だったので、総合評価を4としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:50:18
-
この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。プールがメンテナンス工事中でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人
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総合4
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 17:05:53
-
子供連れでも楽しく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:49:09
-
この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人
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総合4
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 16:11:49
-
なんと言ってもアソボーヤがよかったー！
歩けるようになった息子の楽しそうな笑顔がたくさん見れて大満足◎
すごく空いていたおかげで温泉デビューもしやすかった！
ぜひまた泊まりに行きたい！
親としては、食事が物足りなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:48:02
-
この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お子様がアソボーヤをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。ソラニワはお子様とご一緒にファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人
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総合4
SAKURA6676さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- SAKURA6676さん [40代/女性] 2023年10月16日 08:38:06
-
部屋のすみにクモの巣がいたるところにありました。残念です。食事は髪の毛が入ってましたが、スタッフの方の対応が良かったので気になりませんでしたし、味は美味しかったです。お風呂もプールも楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2024年02月26日 14:41:45
-
この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。清掃の不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。改めて対策を徹底してまいります。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人
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cocoさやさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- cocoさやさん [40代/女性] 2023年10月09日 06:57:25
-
初めての宿泊です。
１番感動したのは、バイキングの室内に子どもが遊べる場所が併設されていたこと。子どもが食べ終わったあと大人は見守りながらゆっくり食事できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年10月11日 10:50:37
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、レストラン「ア・ラ・ソーヤ」では食べ終わったお子様が遊ぶ所を眺めながら、親御様にもゆったりとお過ごしいただけるようになっており、大変に御好評いただいております。
今後も親子皆様でお楽しみいただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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いおす１Ｄ7436さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- いおす１Ｄ7436さん [30代/男性] 2023年09月26日 23:14:02
-
毎年この時期に家族4人で利用させてもらっています。
スタンダードルームは初めての利用でしたが、想像していたよりも広く快適でした。
晩ご飯もいつも色々と凝ったメニューがあり子供も喜んでくれます。
ただ朝ご飯としては子供が食べれるメニューが思ったより少なかった印象で、
シンプルな卵焼きとかがあれば良いなと感じました。
また来年も行けたらなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月28日 09:14:32
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変に嬉しく思っております。朝食に関するご要望につきましては今後のメニューに活かさせていただきます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 16:00:25
-
夕食を終えて部屋に戻るとストッパーで止めたまま部屋が開きっぱなし。布団敷きは聞いていたので人が居るのかなーと思ったら
誰も居ず、その後も誰も来なくてなぜ開けっ放しだったのか、貴重品は金庫にあるとしてもありえない！
その他のサービスは良かったです！子供連れにはとても良い！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月26日 11:15:12
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お布団敷きの件、大変なご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
担当会社に申入れを行い、二度と同じことの無き様に対処いたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:41:02
-
2023年9月15日～9月16日に一泊しました。
食事バイキングでしたが野菜が沢山で色々内容も健康志向で良かったです。
ノンカフエィンコーヒーとてもありがたいです。
女湯脱衣所がちょっと汚かったのが残念でした。
売店にアミューズさんの可愛いぬいぐるみが沢山あります。
北海道の動物の可愛い子をお探しの方おすすめです。
サクラシマちゃんJBサイズをお迎えしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月21日 08:56:33
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事については各種栄養素や成分に少しだけ興味・志向が向くよう商品の説明等スタッフが工夫しており、お喜びいただけたこと大変に嬉しく存じます。
大浴場脱衣場の件は早急に是正してまいります。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:02:21
-
食事は、メニューも多く、どれも美味しかったです。ただ、足の悪い人や高齢の方には部屋の座椅子がすわりづらいのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月17日 17:18:14
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてお喜びいただけたご様子、大変嬉しく思います。
客室の座椅子の件につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 13:15:04
-
ブュッフェが子供も楽しめる作りで、子供をすぐ近くで遊ばせながら食事ができるという点はとても素晴らしく、とてもありがたいと思いました。
ただ清掃が甘く、夕食時についたであろう汚れが朝食ブュッフェのテーブルについていて、朝1番で座った席なのに自分の腕まで汚れて不快でした。
ロビーは広く、読書コーナーがあって小学生の子供はとても喜んでいました。
悪いところはあったけれど、子供達はとても楽しめたようなので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年09月15日 18:21:59
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストラン会場の作りの面でお喜びいただけたことを嬉しく思う反面、清掃の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 14:09:47
-
8月中旬に2泊家族で予約しました。お盆後でまだ人も多かったですが施設内は広々なので朝夕の食事もプール施設もスムーズでした。温泉も広いので人が多くても気になりません。
色々な口コミがありますがホテルのスタッフの皆様、親切でした。
外国人のスタッフの方も働かれていてとても日本語がお上手でした。小学校低学年と幼稚園の男児2名は早朝プールに感激していました。決して安くないお値段ですが子供たちは大満足なホテルだと思います。
改善希望はコインランドリーをつけてほしいです。ファミリーホテルなのでコインランドリーはあるかと思っていましたがありませんでした。連泊する方も多いですしあると助かります。
それと地下のアソボーヤが1人500円でお安いなと思いましたが空調が全くきいておらず少し遊んだだけで汗だくでした。熱中症になってしまいます。他の家族の方たちと暑いですね、、と早々にきりあげました。
それとWi-Fiが激弱です。。
高いホテルなのでこちらも改善していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月25日 10:37:50
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
施設とスタッフの接遇についてご満足いただけたとのこと、大変に嬉しく思います。
改善要望としていただきましたコインランドリーと空調、Wi-Fiの件につきましては今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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才谷 鳥太郎さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 才谷 鳥太郎さん [40代/男性] 2023年08月22日 07:48:49
-
小学生低学年以下の親子連れにターゲットを定めた宿です。
子どもが喜ぶイベント、工夫が随所に見られます。
ただ、広い施設に対して、人が足りてないのが、従業員さんが大変そうだなあ。と思いました。
（従業員さんは、とても親切でフレンドリーでしたが、食事会場とか
新人のカバーで大変そう。。）
温泉プールは、サウナ含めて楽しいです。
親子連れには、食事、プール共におすすめなお宿です。
カップル、老夫婦には、向かないかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月25日 09:27:43
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お子様向けのサービスにつきましてご満足いただけたこと、大変に嬉しく思います。
しかしながらスタッフがフレンドリーで親切だとお褒めいただきましたこと嬉しく思いますが、お客様に大変そうだと感じさせぬよう、新人スタッフを中心に研修を行ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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総合4
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kairai1414さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- kairai1414さん [40代/男性] 2023年08月11日 07:31:05
-
ロビーとアソボーヤが暑い！外の日陰の方が涼しいかも。
子供を遊ばせられる食事会場と複数の遊戯施設、あと目新しい料理に大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月12日 18:57:35
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
食事会場や遊戯施設が子供を楽しく遊ばせる場としてご活用いただけたこと、そして目新しい料理にも満足していただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながらロビーやアソボーヤが暑く感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございません。快適な環境を提供するため、改めて施設の温度調整に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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総合4
投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 12:51:37
-
SNSで見て子どもにぴったりだと思い訪ねました。
新千歳空港からバスが出ていていくことに関しては不便に思いませんでしたが、予約方法がややこしいかなと感じました(メールでリクエスト送っても2日返信なかったので再度電話いたしました。またチェックアウトの際にも忘れていたのか？記載漏れか？わかりませんがバス代金が入っていない料金を提示されましたのできちんとなさったほうがよろしいかと思います(もちろんこちらから申告しました))
お部屋は広くて満足でしたが入室早々、ソファに大きな埃がついたままだったのが気になったのと、私が泊まったフロアだけかわからないのですが建物そのものの臭いなのか独特な臭いが慣れなかったです。
部屋の温度設定はリモコンで操作できますが実際は体感で変わった様子がなかったので受付の方に尋ねると全館空調で一定の温度だとのことでした。日中も暑い日で夜もとても暑く寝苦しい夜を過ごしました。2泊中1泊は扇風機をお借りしました。最近は北海道でも夏は暑い日が続くのでもう少し快適に過ごせるといいなと感じました。
お食事は、隣の方との距離も広々で、ビュッフェも子どもゾーン大人ゾーン分かれているのが良かったしジャンルも様々・目の前で作ってくれるサービスも目で見て楽しく良かったです。
目の前に遊び場もあるので我が子も帰るの嫌がって大泣きするくらいとても楽しませていただきました。
日中30度の暑い日だったこともあるのかもしれませんが、外のプールの水はぬるめのお風呂くらいの温かさだったので、もう少し冷たいと気持ちよかったです。広さや浅さは子連れには最適でした。
スタッフさまは、同じ方を受付・食事時の対応・チェックアウト後のベットメイキングの場面でみることがあり、1人が同じ持ち場ではなく色々できるようになさっているのがすごいと思いました。気持ちよく過ごせるようにありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月05日 13:27:06
-
この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なクチコミをいただき誠にありがとうございます。お料理とレストランの遊び場についてお楽しみいただけたようで大変に嬉しく思います。
一方で、行き届かぬ点が多々有り、バス代金に関するご不便やお部屋の埃、建物の臭い、お部屋の温度設定などにご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 11:53:56
-
アソボーヤやムササビなどこどもがとても楽しめました。ムササビは幼稚園児ができるものがなく少し残念でした。
バイキングは美味しかったですが、アレルギーの子には選択肢が少なめです。
天気が悪く星が見れなかったので、また星を見に行ってみたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月01日 16:20:44
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。アソボーヤやムササビでお楽しみいただけたこと、バイキングのお料理へのお褒めについて、大変嬉しく思います。ただ、幼稚園児のお子様へのアクティビティやアレルギー対応につきましては今後の課題とし、より多様なサービスの提供に努めてまいります。
天気が悪く星を見ることができなかったとのこと本当に残念ではございますが、次回のご滞在で素晴らしい星空をお楽しみいただけることを願っております。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきありがとうございました。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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sunnyママンさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- sunnyママンさん [40代/女性] 2023年07月30日 21:45:38
-
総合的に客室、料理、アクティビティなど概ね満足でした。
しかし、真夏なのにエアコンの効きが悪く、特に室内遊戯場のアソボーヤは異常な蒸し暑さだったのが減点ですね。
夏休み中という事もあり、プールでの子ども向けのイベントがあったり、かまくらサウナも良かった。
後はサウナ後のととのい場所や子供を見守るスペースにパラソルなどの日陰が充実していると良かったかな。
子ども連れには最高に楽しい思い出が作れた旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月01日 17:40:01
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。概ねご満足いただけたとのこと嬉しく思いますが、エアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。快適な環境を提供するため今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 20:36:49
-
子連れに優しい宿でよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月01日 17:41:49
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。お子様と一緒に素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回の滞在もお子様との素敵なひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 19:25:20
-
部屋は広くて使いやすかったです。チェックインに時間がかかり部屋の掃除が行き届いてなかったのが残念です。
食事は美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年08月01日 15:41:58
-
この度はきたゆざわ 森のソラニワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインに時間がかかり、部屋の掃除が行き届いていなかったとのご指摘に対しては、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重な時間を無駄にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないように、スタッフのトレーニングとサービスの向上に努めてまいります。
お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、心より感謝いたします。今後もより一層の味とサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 16:40:56
-
5才の息子と妻の3人で1泊2日で利用しました。
プール、温泉は普通でしたが、5才の息子はプールの滑り台を10回以上滑って、温泉は歩く風呂、打たせ湯、露天風呂がお気に入りでした。
地下のキッズパークも2日連続で楽しんでました。
食事はバイキングですが、どれも美味しくて、スタッフの方もとても感じの良い方が多く妻も大満足でした。
お部屋は息子がベットで寝た後に、夫婦で小話ができるよう、照明を上手く分けて頂けたら助かるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- きたゆざわ 森のソラニワ 2023年07月14日 12:14:23
-
このたびは森のソラニワにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご満足いただけましたようで何より嬉しく思います。
照明の件につきましては誠に残念ながら照明を分けることが出来ておらず、数量に限りはございますがフロントにて読書灯としての小さな照明を無料貸し出ししております。もし次回ご利用の際には是非お申しつけ下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
鉄道おもちゃパークつきのプランなので楽しみにしていたがお金をはらってはいるほどのものではなく残念だった。ちがうプランにすればよかった。こどもがちかづいて見ようとしたらさわらないでねと言い方がつよく怖かった。
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この度は森のソラニワにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。鉄道おもちゃパークがご期待に沿わず、またスタッフの心無い対応、申し訳ございませんでした。イベント企画や従業員教育など、お客様のご満足いただけるように、再度徹底をしてまいります。今後もお子様とご一緒のファミリーの方々に楽しんで、ご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
森のソラニワ 支配人