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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

きたゆざわ 森のソラニワ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1424件)
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    きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.11
    • アンケート件数:1424件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.01
    • 立地3.88
    • 部屋4.02
    • 設備・アメニティ4.03
    • 風呂4.11
    • 食事4.05
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    38件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月19日 19:16:22

    未就学児3人連れての旅行。
    2泊できたのでたくさん遊べて
    満足でした。
    ご飯が隣のホテルへの移動だったので、ソラニワでもご飯が食べたかったのでそこが残念でした。
    対応も良くまた行きたいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月20日 01:16:16

    GOTO停止のためか、とても空いていました。遊具施設はサイト等で見た印象とは違ってとても小規模で小学1年生位までなら楽しめるかな、程度の印象ですが、空いていたため制限なく遊べたのが良かったです。花火もそこそこ見応えがありました。食事は、ビュッフェとしては美味しい方だと思いますし、見た目がキレイで清潔感がありました。食事会場に遊ぶスペースがあるため、子が遊ぶ間にゆっくり食事ができるのがとても良いです。部屋も可愛く、冷蔵庫に2lの水が用意されているのがありがたいです。図書スペースも誰もいなくて快適でした。
    問題はWi-Fi。1Fでしか使えず、かろうじて動画は見れますが、ゲームは無理。持参したポケットWi-Fiも圏外でした。山奥だから仕方ありませんけど。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年02月04日 12:23:55

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で森のソラニワをお楽しみ頂けたようで何よりで御座います。
    今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
    今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月21日 15:07:38

    お部屋も広くとてもゆっくり出来ました。
    清潔感がちょっと欠けてる様な
    気はしましたが、楽しめました
    また、スイートルームにお泊まりしたいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月23日 14:01:52

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
    今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気のお部屋 (008)
    ご利用のお部屋
    【■カップルスイートルーム(76平米)2名様】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月16日 19:22:20

    清潔感があり大浴場も広くて良かったのですが全体的にぬるめで朝のシャワーは温度上がらず浴びるの嫌でした。
    子供連れには大変サービスが良くお勧めかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月23日 13:59:20

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    今後についてもより皆様に楽しいと思っていただけるイベントや仕掛けを考えチャレンジを続けて参ります。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    mymt226さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    mymt226さん [40代/男性] 2020年12月14日 18:14:19

    大人4人小さな子供2人で
    宿泊しました。
    ビュッフェはコロナ対策しっかりしてあり安心して食べれたし品数豊富で全ておいしかったです!
    レストラン内にトイレがあるのも遊び場があるのと小さい子供がいる人には助かります。
    できれば卓球とゲームセンターもあると、もっと大人も一緒に楽しめて良いかなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月23日 10:46:41

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様にお喜び頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
    これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月05日 17:44:35

    部屋も広くて、子ども連れにはとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月09日 08:04:08

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室 (005)
    ご利用のお部屋
    【■ジュニアファミリールーム(76平米)2名~5名様】

    総合4

    very&choryさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    very&choryさん [30代/女性] 2020年12月04日 16:27:47

    今年はどこも行けず楽しみにしていました!
    アクティビティがほとんど全て有料で
    かなりお金かかるーという印象。
    ご飯もオリジナル料理が多く楽しめましたが、合わないものもありました…

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月05日 07:45:20

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
    今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    釣り師1601さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    釣り師1601さん [40代/男性] 2020年11月22日 14:28:16

    全体的に◎です!
    この度は直前の予約をしたためしょうがなかったと思いますが拝見していたプラン5人で21000くらいだったのですが、予約を押すと突然このプランは対応出来ませんとなりプランがガラッと変わり28000が最安値となりました。なぜなのか確認を取りたかったのですが、術がなく28000で予約しました。なぜか知りたいです。ちなみに当日の昼の12時位でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【飲み放題付】お得! 生ビール&酎ハイ&10種類のワインなど約25種類(105)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 14:13:52

    20日から1泊で利用しました。毎年正月は必ずこちらで、その他年に数回利用しています。料理は文句無し!いつもとてもおいしく頂いています。特に、朝のカレー、飲むチーズ、スムージーが家族みんな大好きです。利用者がしっかりマスクと手袋をしていて安心できましたが、一部利用者の大きな声が不快でした。マスクをしていない人が多い空間です。注意をしてほしかったです。部屋の掃除が今までにないくらい雑で、部屋中に長い髪が落ちているのが目立ちました。掃除もまともに出来てないと言うことは、部屋備品などの消毒もきちんとしていないのでは?と感じます。客室備え付けのシャンプー等に埃が積もっていたり、和室部分にクモの巣もありました。とても不衛生で、正月のキャンセルも考えようと思うほどでした。逆に、チェックアウト前に入浴したときに風呂掃除をしていたのですが、とても丁寧に掃除をしてくださっており、感激しました。どちらも外部委託かと思いますが、部屋は長くいる場所でもあるので、しっかりチェックしてください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年12月01日 07:37:29

    いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
    清掃に関するご指摘、大変申し訳御座いません。
    最優先で消しこむべき事案であり、早急に改善致します。
    今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    あしか1018さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    あしか1018さん [70代/男性] 2020年11月22日 12:07:44

    幼児でうるさいかと覚悟してましたが、ものすごく配慮が行き届いていて、ゆったりと過ごせました。
    リゾートホテルの方と間違って予約してしまいましたが、むしろ正解でした。
    宿泊階の設定や、食事時間、食事会場など。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】レディースツインルーム~人数分のドレッシングテーブルで朝の準備をゆったりと
    ご利用のお部屋
    【■レディースツインルーム(38平米)2名様】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 19:41:35

    子供が喜ぶサービスが沢山でとても楽しめました。
    ビュッフェも種類が豊富で楽しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:23:52

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
    今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【アスレチック付】ムササビ上級者編・ファンコース。大人でも充分スリル満点です (112)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 17:22:31

    はじめてのソラニワ
    とても楽しめました。

    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:22:15

    この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
    ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【超遊ぶ】一泊で最大35時間遊べる!?客室利用はちょっと短いけど館内の利用はロングでお得!(402)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    asm10014356さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    asm10014356さん [20代/女性] 2020年11月16日 14:49:23

    2歳のこどもを連れてはじめて宿泊しました。アソボーヤでこどもは大興奮でした(笑)
    レストランにもキッズスペースがあるのが良かったです。
    本当に子どもへのサービスが素敵だなと思いました。毎年泊まりに行きたいホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:21:40

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
    今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■カップルツインルーム(38平米)2名様】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 20:20:18

    コロナ禍なので仕方ないですが、子供連れでのブュッフェは70分は短いなと思います。うちは3人居るので子供達が食べたい物を取って食べさせてとなると残り20分あるか位なので通常営業出来る様になったら少し長くして頂きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:17:51

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    お食事時間についてアドバイスを頂きました件は、是非とも検討させて頂き出来ることから改善に向け取り組んで参ります。
    是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 15:48:27

    部屋、広くてよかったですがバスルームのドブくささが気になりました。お風呂がとっても広くてよかったです。子供たち、たくさんはしゃいでました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:16:40

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
    これからも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 15:47:04

    子供用の着る物など用意されてて、荷物が少なくてすみました。ソフトクリームをフロントで提供してもらって、子供は喜んでました。子供用の全身ベビーソープなどもあり、よかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:15:23

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
    これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 15:45:07

    お料理、大人も子供も楽しめる感じで良かったです。ご飯食べるところに遊ぶ場所もあり、子供も飽きることなく食べれてました。トイレも食事できる場所の近くにあってよかったですが、清掃はあまり行き届いてないかな?便座クリーナーが切れてて便座の除菌出来なかったところがおしいなと思いました。遊ぶところもたくさんあって、子供たちとっても楽しめてました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:14:23

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で森のソラニワをお楽しみ頂けたようで何よりで御座います。
    今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
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    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月07日 15:55:15

    家族旅行で利用しました。昨年も宿泊し、アソボーヤやビンゴや謎解きイベント等、家族全員でとても楽しめたので、再度宿泊させて頂きました。食事も数が多く、大人も子供も大満足でした。ただ、部屋のトイレに髪の毛が数本落ちており清掃が行き届いていなく残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 10:01:11

    いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
    ご意見を頂きました件は、一つ一つ改善できるよう日々の業務の中で見直しを図って参ります。
    お知らせ頂き厚く御礼申し上げます。
    今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月30日 15:53:46

    部屋のトイレが少し汚く、臭いも気になりました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 09:32:27

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    森のソラニワ 支配人

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    Hirotomohimeさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    Hirotomohimeさん [40代/女性] 2020年10月22日 14:22:59

    10月20日に宿泊しました。
    お食事が夜、朝ともに満足でした。
    食べてみたい物がたくさんあり迷ってしまうほどでした。美味しかったです。
    外のプールはもう少し暖かい季節の方が
    楽しめたかなと思いましたが大人でも滑り台楽しめました。また行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2020年11月17日 09:29:16

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
    今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

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