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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1286件)
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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.82
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.91
  • 食事4.30
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40件中 1~20件表示

立地5

miiia516さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

miiia516さん [20代/女性] 2019年11月12日 16:23:49

11月10日から1泊で泊まりました!
スタッフの方の対応もよく
1歳の娘を連れて行ってもとても楽しく過ごしやすかったです!
お風呂はヘ・エ・スイシャで子どもを喜ばせようと思っていたのですが、お湯の温度が高かったので入れませんでした。
それ以外はとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年11月26日 08:25:49

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
<10月~>【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 12:12:10

ソファ、ベッドの下等のホコリが気になりました。バイキング会場で子供がフォークを落としたらすぐかわりのものを持ってきてくれたりスタッフの対応は満足です。何気ない会話も気持ちよくまた行きたいと思いました。掃除だけが残念だったため総合評価4にさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年07月14日 09:42:46

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
清掃に関するご指摘、大変申し訳御座いません。
最優先で消しこむべき事案であり、早急に改善致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】キッズスペシャルルーム~お絵かき黒板もある楽しさいっぱいのお部屋 (006)
ご利用のお部屋
【■キッズスペシャルルーム(76平米)2~4名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 21:18:41

食事会場のシェフの方も明るくて、スタッフの方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室でご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 14:08:57

お部屋は広くて良かったけど暑くて空調消しても暑くて窓も開けられずでした。他の部屋もドア開けてとかしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本】ユニバーサルツインルーム~段差が少ない&バストイレ別々です (002)
ご利用のお部屋
【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 20:39:26

4歳の子連れで、祖父母と宿泊させていただきました。食事するところにも子どもの遊び場があり、子どもが食事を終えたあと遊んでいる間に大人もゆっくり食事できました。子どものための温泉ホテルといった感じで、子どもは大満足、ホテル内も小さなお子さんがたくさんいました。アソボーヤでは子どもも何時間も飽きずに楽しんでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年10月31日 08:18:48

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室でご予約を<10月~>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:32:40

大浴場&プールが広くゆったり、設備も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年10月03日 08:55:01

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

Kokopapaさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

Kokopapaさん [30代/男性] 2019年08月16日 20:00:21

家族六人で行きました。温泉、プール、アクティビティは子供も大変喜んでたので良かったです。部屋に関しては改装前の作りとほぼ同じで、バスルームが古くて少しカビ臭かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年08月19日 08:28:05

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

mi-yaママさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

mi-yaママさん [40代/女性] 2019年08月11日 23:45:35

子どもに対してとても嬉しいサービスがたくさんありました!凄く楽しめてました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年08月19日 08:25:41

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 21:13:00

アスレチックは家族で楽しめもした。
子供が中学生、小学生高学年なのでホテル自体はそんなに特別な良くもなく、低学年までの子向けかなーと思いました。
三世代で来るにはとてもよいホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年08月08日 10:34:42

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後についてもより皆様に楽しいと思っていただけるイベントや仕掛けを考えチャレンジを続けて参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【アスレチック付】ムササビ上級者編・ファンコース。大人でも充分スリル満点 (112)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 16:05:06

食事はどれを食べても美味しかったです。
もう少し安く泊まれたら言うことないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年08月08日 09:21:42

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
これからも研究を重ねよりご満足頂ける内容になるよう追求して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】ユニバーサルツインルーム~段差が少ない&バストイレ別々で過ごしやすい客室 (002)
ご利用のお部屋
【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 21:21:12

1歳の娘と宿泊しました。
平日だったせいか、未就学児連れの宿泊者が多かったです。
スタッフの皆様細かい配慮をしてくださり、声かけも積極的で、気持ち良く宿泊できました!
遊び場は清潔感があり、おもちゃも新しくて綺麗でした。片付けていかない子も居るので、おままごとセットが出しっ放しだったりしましたが、楽しく利用できました!ビュッフェ会場の遊び場もフリーで利用できて、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年06月25日 07:37:17

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

次回も是非、森のソラニワで大自然の滞在をお楽しみ下さいませ。

是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あっちゃん0419さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

あっちゃん0419さん [60代/女性] 2019年06月16日 18:13:55

全体的に綺麗で落ち着くホテルでした。「孫が居るので夕食は早い時間で…」とお願いしたのですが、受付の方は「夕食は19:30…」の一点張り!
笑顔のない頑なな説明にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年06月25日 07:34:29

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたスタッフの件、誠に申し訳御座いません。
真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。


森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】ユニバーサルツインルーム~段差が少ない&バストイレ別々で過ごしやすい客室 (002)
ご利用のお部屋
【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 18:58:11

12日から宿泊しました。GW明けなので比較的空いていてゆっくり出来ました。スタッフさんの対応がとにかく丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年05月17日 08:05:13

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
スタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

karafutoumareさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

karafutoumareさん [70代/男性] 2019年05月13日 19:22:28

今時、部屋のTVが「BS放送」が見れないのは、おかしいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年05月17日 07:59:33

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご意見きましたTVの件は、是非とも今後の参考にさせて頂きます。
この度の投稿、厚く御礼申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 17:43:34

とっても満喫しました。時間があっという間に過ぎていくようでした。
ただ、最初にお部屋に入った時に、前の方の匂いのようなもわーんとする匂いがあったので、もう少し換気してあったら良かったです。
あと、お味噌汁がしょっぱかったです。
その他は、食事の時に、席をとってくれたり、すぐそばに遊び場があるので、子供が飽きずに楽しめていました。地下の遊び場も満喫していました!2年前に泊まった時よりすごく良くなっていました。また泊まりにいきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年04月17日 11:14:12

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】キッズスペシャルルーム~お絵かき黒板もある楽しさいっぱいのお部屋 (006)
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2~4名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 18:15:36

夫婦+3歳+1歳で初めて宿泊しました。地下のアソボーヤは小さな乳幼児から小学生まで楽しめてすごく良かったです。
食堂も子供の遊び場が併設されていて子供達は大興奮でした。
残念だったのがプール。中は水深1メートルのプールが1つ。これだと幼児は1人で入ることができません。。
外のプールも深めで、小学生くらいを想定してるのかな?という感じ。。
せっかく水着を持って行ったのに、子供達は1人で自由に遊べないので少しだけ入って終わりになりました。
せっかく他の施設が素晴らしいので、プールの面も頑張って欲しいなぁと思いました。

全体的には子連れ家族のオアシスといった感じで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年04月17日 11:09:03

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
プールについてアドバイスを頂きました件は、是非とも検討させて頂き出来ることから改善に向け取り組んで参ります。
尚、屋外プールの方には一部浅瀬部分をご用意しております。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】<Kids&baby 水遊びパンツ> お母さん楽ちん!ビーチデビュー (109)
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 19:45:55

カップルスウィートルームを利用しました。
部屋がとても広く豪華で一泊二日だったのですが、夫婦でもう一泊したかったと思える程満足出来ました!
立地に関しては、周辺にキノコ王国等観光できる所がいくつかある為、山奥ですがドライブと思えば楽しめます。
料理も美味しかったです。
ホテルの特性上、子ども連れが多かったのですが、広いレストランに子どもの遊び場も併設してあるので、子どもが出来たらもう1度来てみたいと思いました。
サービスやアメニティも十分で大変満足出来た滞在でした。
唯一不満があるとしたら、温泉ホテルなのに、温泉が物足りなかったように感じます。
温度の違う浴槽がいくつかと、打たせ湯、歩き湯、露天風呂のみで、トイレも古く、他はリノベーションされているのに、ここだけ古いままで、サウナのマットも夜遅いと未洗浄のマットしか残っておらず、温泉としては少し期待外れでした。
その代わりだとは思いますが、近くのホロホロ山荘への定期便があり、それを利用して2箇所の施設が楽しめるようになっていました。
しかし、一泊二日の短期ではそこまで行く時間が取れなく、次は是非試してみたいと思います。

しかし総合的には、大変満足出来たのでまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年04月17日 11:02:38

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉についてアドバイスを頂きました件は、是非とも検討させて頂き出来ることから改善に向け取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気を楽しめるスイートです (008)
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

立地4

ろはくさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ろはくさん [30代/女性] 2019年02月28日 18:02:14

3歳の子供と行きましたが、アソボーヤやプールに大興奮でとても楽しんでいました。
バイキング会場にも大きなキッズスペースがあり、大人はゆっくり食事を楽しむことができました。
子連れには最高の施設だと思います。
ただ残念な点として、洗面所が臭く、使用するのが苦痛だった点と、売店の営業時間が短い、、チェックアウトしてゆっくり買い物しようと思っていましたが、11時半には、閉店なので、、と急がされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年03月04日 16:30:53

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
アドバイスを頂きました件は、今後の品質改善に大きく影響するものと考えており、対応策を至急検討致します。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【割引チケット付】今一番売れてるプラン★No1★屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(118)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

立地4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 21:15:22

プールも遊ぶところもあると知り子どもたちとソラニワへ!
内装もキレイで部屋も普通でした!
ところが、プールが予想以上にしょぼくて15分ほどであがりました、、
プール目当てでいくのわおすすめしません!
アソボーヤはまぁまぁよかったです。

ご飯はとてもおいしく、朝ごはんのクオリティーもたかく夫婦でおどろきました。
胃がはちきれるんじゃないかぐらいまでたべましたよ(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年03月04日 16:28:51

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【割引チケット付】今一番売れてるプラン★No1★屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(118)
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

立地4

@ニックネーム@さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

@ニックネーム@さん [60代/男性] 2019年02月26日 17:43:05

2月25日宿泊、前日石水亭に宿泊
テレビがつかないのでフロントにTELあっという間に来て直してくれました
2/24に宿泊した客のいたずらかなテレビの主電源カット、フリー携帯逆さまにセット。
フロント、レストランスタッフとても親切、丁寧に対応していただきありがとうございます。
食事は第二名水亭の時の方が良かったと思います
のんびり、ゆっくり出来ましたありがとうございます。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年03月04日 16:27:40

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
お部屋の準備については充分に行き届いていない点があり大変失礼致しました。
またスタッフの件はお褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

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