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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.67
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.02
  • 食事4.24
宿泊年月
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[並びかえ]

49件中 21~40件表示

総合3

yuna0119さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

yuna0119さん [40代/女性] Sun Oct 14 17:18:17 JST 2018

9人での宿泊だったので、二部屋で予約したんですが、お部屋が隣りどおしではなく、階も違ったので、行き来するには、不便でした。今まで、二部屋の予約で、部屋を離されたことが、なかったので、ビックリしました。

お食事は、種類が多すぎて、どこに何があるのかわかりずらかったです。子供むけの食事が充実していたような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
Mon Oct 08 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:23:51 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、全員で今一度確認し検討して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

bakashiさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

bakashiさん [30代/男性] Sat Oct 13 17:40:36 JST 2018

全体的に素晴らしかったです。
特に食堂はアスレチック的なものが食堂内にあり子供たちは大喜びで遊んでいました。
食事もビュッフェ形式で、美味しいものも多いですし
何より美味しそうに魅せるという技術も素晴らしく
大人でもワクワクする感じでした。こんなワクワクするホテルは初めてでした。
ぜひ関東地方でも同じコンセプトでホテルを展開していただきたい!
あと売店で駄菓子が売っているのもポイント高いですね。
子供の喜ぶポイントを確実に突いてくる素晴らしいホテルでした。

ただし、温泉ビーチは秋冬に入るには温度が低すぎると思われます。
実際に風邪をひきました。また温水も地面のコーティングが剥がれて
白いカスのようなものが大量に舞っているので入っていて不安になりました。
あと、これはホテル側の責任ではないのですが
朝食ビュッフェのカレー3種類の前で、赤い服を着た子連れの中年女性が
味見~と言いながらカレーのお玉を指でこすり舐めていました。3個とも。
このような倫理観のおかしな客が居るのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Sep 29 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:24:39 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
プールの件、アドバイス頂きました件はすぐに確認して参ります。
お知らせ頂き厚く御礼を申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
106:【森で連泊】きたゆざわ自然の中で満喫!のんびり湯めぐり旅
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Wed Oct 03 13:15:06 JST 2018

9月旅行に利用しました

握りたて、焼きたて、揚げたてやジビエ料理他のホテルでは見られないものもたくさんあり夕食、朝食ともに本当に満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Sep 22 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:22:37 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもより皆様に楽しいと思っていただけるイベントや仕掛けを考えチャレンジを続けて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)★バイキングフェアあぶりDAY!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Tue Oct 02 12:56:53 JST 2018

食事が普通だけど他すべてが満足!!
ただ、朝食係の人に案内されたのに別の係の人がそこは座ってはいけません!!
報連相はちゃんとしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Aug 12 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:21:31 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お席案内の際、不手際があり大変失礼致しました。
今回の事例を共有し改善して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
109:【森で泳ぐ】お母さん楽ちん~水遊びパンツ付 ビーチデビュー★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 01 18:29:19 JST 2018

家族5人(5歳、3歳、0歳)で行きました。地下にあるアソボーヤは勿論、バイキング会場にも遊び場があって、子供たちが楽しく遊べるエリアが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Sep 25 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:19:53 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお喜び頂けるファミリーリゾートになるよう全力で取り組みます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 01 08:28:43 JST 2018

3歳子連れでプール、アソボーヤ共に子供には退屈することなく、むしろ時間いっぱいいっぱい遊びに夢中で終始楽しんでいました。ブッフェが広々していてぶつかったりの心配はなかったのですが、導線が長すぎて子供を連れて色々取りに行けない、行きにくいと思いました。
お部屋も廊下も全て綺麗、お洒落で可愛いのですが、空調がいまいちで寒かったです。子供用の作務衣も替えが充分に用意されており、汚したりの心配もないところなどよかったです。また行きたいと思うしオススメしたいところ。もうひとつだけ、アソボーヤは安くてもいいのではないか、むしろ宿泊者は無料でいいと思いました。しかし、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Sep 24 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:19:13 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

trmchさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

trmchさん [20代/男性] Sun Sep 30 18:47:06 JST 2018

リニューアルしてからはじめていきましたがとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Sep 24 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:18:20 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
007:【4月28日客室リニューアル】カップルツインルーム
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sun Sep 30 17:16:39 JST 2018

ファミリールームは混んでいて取れず。
部屋は和洋室で割と殺風景。
客室露天風呂はきれいで気持ちよかった。
食事は子ども向けと侮っていたが非常においしく満足。すぐそばに子どもを遊ばせておけるのが良い。
屋内遊具パークとトコナッツを利用し、こどもははしゃいでいた。大きくなったら外の遊び場にも連れて行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Sep 24 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:17:45 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【最上階露天風呂付 特別室】2名~6名様】

総合3

楽天44307071さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

楽天44307071さん [60代/男性] Thu Sep 27 19:15:05 JST 2018

9月25日に宿泊しました。清掃も行き届いていて、気持ちが良かったです。特にレストランと浴場が良かった様に思います。また、機会が有れば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Sep 25 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Oct 14 12:16:54 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 13 22:36:20 JST 2018

小さな子どもがいる方おすすめです!

子ども1才5才、家族4人でキッズルームに宿泊しました。
お部屋に入ってびっくり!
とても綺麗でおしゃれで、可愛いすぎる!
部屋の中に大きな黒板や、絵本の貸し出しもあり、子どもたちは大興奮でした。

館内全てにおいて、子どもがいるファミリーを想定した作りになっているので、
親としても助けられる場面が多く、
久しぶりにのんびり楽しめました。

バイキング会場の従業員の方は、
どなたも笑顔で、とても気持ちが良かったです!

大変満足した滞在だったのですが、
残念だったのは、アソボーヤの男性スタッフ。。
遊び場が閑散としていたとはいえ、
スタッフ同士でボールを的当てに当てて遊んだり、覇気が感じられず、終始無表情の人がいたり。。

せっかくの素敵な宿が台無しです!
バイトかと思いますが、おもてなし精神、子どもに対する態度、ありえません。
もう少し子ども好きな人を配置しては?

ただひとり、女性のスタッフは、子どもと積極的に笑顔で遊んでくれて、救われた思いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Sep 12 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Sep 16 11:07:49 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アソボーヤのスタッフの件は大変失礼致しました。
スタッフ教育が充分でないことの現れであり至急対応し、改善致します。
お知らせ頂き厚く御礼申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2~4名様】

総合4

amatowさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

amatowさん [30代/女性] Fri Aug 31 17:20:42 JST 2018

家族向けで老若男女問わずわくわくするような施設でした。
大変綺麗で明るくて素敵な内装だし、細かいところまでこだわったインテリアがよかったです。
ただ、ものすごく細かい話ですが洗面所の排水溝に水垢汚れがあったり、綺麗な施設だからこそ細かい部分の汚れが気になりました。
食事はとてもおいしかったし、種類がすごくて迷いました。
アスレチックは正直思っていた以上にキツくて後悔しましたが楽しかったです。係りの方も優しくて親切でした。
送迎バスがないと移動が厳しい点と、入湯料が別途かかることを事前に説明してもらえたらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Mon Aug 20 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Sep 16 11:04:17 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
アドバイスを頂きました件は、今後運営していく上で検討を重ねて参ります。
お知らせ頂き誠にありがとう御座います。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
112:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆大自然上級コース体験
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Fri Aug 31 09:36:15 JST 2018

新千歳空港から車で1時間30分くらい。周りにコンビニ等お店が無いのが残念ですが、売店は充実しているし、部屋には2Lの水がサービスで付いていました。

荷物運び等は無く、フロントでも少し待たされましたが、まぁ十分なサービスでした。

ホテルや部屋(レディースツイン)、食事所、お風呂、全てが広くて綺麗でした。
気温は20度と少し肌寒くなってましたが、子供は元気に温水プール(屋外・屋内)で遊んでました。
また、食事(バイキング)には子供向けのコーナーや子供の遊び場があり、子供も退屈せずに過ごせたのがよかったです。

アクティビティーも充実していて丸一日滞在しても飽きないと思うので、子供が小学生くらいになったらまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Aug 27 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sun Sep 16 11:02:48 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
009:【4月28日客室リニューアル】レディースツインルーム
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 19 16:15:59 JST 2018

娘夫婦ふた組と行ってきました。
ここを選んだ理由は、もともとバイキングの種類が豊富で美味しいところなので、夫婦で何度か行っていましたが、ニューアルして子供が遊べるところが増えたというので、孫達を喜ばせたいと思ったからです。

※良かった点
バイキングの種類は減ったように思いますが、工夫が凝らされていたのと子供が喜びメニューがたくさんあったこと。
実演コーナーが増えたことと、レストラン内を汽車でかき氷やクレープがあったこと。
そしてなにより、スタッフの皆さんがにこやかで大人にも子供にも優しい対応していたことですね。
スタッフさん達のおかげで、美味しい食事がよりいっそう美味しく感じられました。

※改善してほしい点
館内がどこに行っても暑かった点。
子供が多く熱気がすごかったんですが、立っているだけで汗が流れる温度には閉口しました。
とくに子供の遊ぶ室内の温度が高く、真っ赤な顔をして遊ぶ子たちが心配になりました。
室内も同様で、もう少し温度管理をして欲しかったです。

※悪かった点
子供の遊ぶ室内のスタッフの態度が悪かった点。
子供の声が響いている中、小さな声での説明は聞き取りにくく、聞き返すと明らかに不快な顔でぶっきらぼうに単語で答えるのは、いかがなものでしょう。
また子供を馬鹿にした態度も見受けられ、不愉快なことが間々ありました。
幸い連れていた孫達はそんな目に遭いませんでしたが、泣きそうになった子供さんもいて、見ていてかわいそうでしたね。
メインのはずの場所のスタッフがそんなで、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Aug 12 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Mon Aug 20 07:30:04 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アソボーヤのスタッフの応対ではご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳御座いません。
ご指摘、アドバイスを頂きました件は、今後の品質改善に大きく影響するものと考えており、対応策を検討致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sat Jul 21 00:18:45 JST 2018

名前が変わってから初めて行きました
部屋やお風呂は変わってないと思いますが
食事はすごいですね~充実してました!!びっくり満足です
目を引いたのは図書室ですね、無料のコーヒー飲みながら乙なサウンドシステムでJAZZや古い音楽聞いてのんびりする幸せを体感でき良かったで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jun 06 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Thu Aug 02 09:18:42 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Fri Jul 13 18:00:03 JST 2018

部屋は改装してきれいになって心地良いのですがトイレユニットバス洗面は昔のままでかなり狭く使い勝手が悪かったです。水回りの改装ができればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Jul 05 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Thu Jul 19 19:03:42 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
アドバイスを頂きました件は、出来る手段を確認し検討させて頂きます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【4月28日客室リニューアル】スタンダード洋室または和洋室
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

みゆのママ1978さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

みゆのママ1978さん [40代/女性] Thu Jul 12 13:05:36 JST 2018

リニューアルしてから初めて宿泊しました。お部屋もグレードアップしていただき嬉しかったです。
夕食も朝食もおいしく子供にはお盆で運ぶなど大変なのですが手押し車のようなのがあり助かりました。
食事会場が広いため取りに行ったりするのは少し大変ですが子供の遊ぶ場所などあり子供が食べ終わった後はゆっくり食事ができました。
スタッフの皆さんも笑顔で対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jul 10 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Thu Jul 19 19:02:57 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【4月28日客室リニューアル】スタンダード洋室または和洋室
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Mon Jul 02 15:09:13 JST 2018

今回、森で遊ぶプランを申し込んだのに到着した日の天気が悪くて利用できず翌日もおそらく無理だろうとのことで館内利用券をもらいましたが、結果的に翌日の利用が可能で別途お金がかかったのが腑に落ちなくて、他がとても良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 29 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:31:45 JST 2018

この度は、リニューアルした森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にてご連絡を賜り誠にありがとう御座います。
ご指摘の通り、本件については館内利用券を再度、アスレチックの利用券に変更しご提案すべきもので御座いました。
大変失礼を致しました。
この後、こちらから改めてご連絡をさせて頂き然るべき対応を取らせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

森のソラニワ 支配人


ご利用の宿泊プラン
111:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆ファミリーコース体験★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

ユキッチママさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ユキッチママさん [50代/女性] Sun Jun 24 14:31:18 JST 2018

バイキングの飲み物にホットコーヒーは有ってもアイスコーヒーが無かったのはちょっと残念でした。^_^;
クレープ、パンケーキは今時の若者、受けでよかったです。(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 22 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:19:47 JST 2018

この度は、リニューアルした森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
アドバイスを頂きましたアイスコーヒーはお客様の評価に直結するものと捕らえ、是非とも検討させて頂きます。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)★バイキングフェアあぶりDAY!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

pokuron12さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

pokuron12さん [30代/男性] Sat Jun 23 21:03:42 JST 2018

行けばわかります。
部屋の掃除不徹底、サービス、食事、等全てが不満に感じました。
評価を信じて失敗しました。
たまたまであることを願いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 22 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:16:18 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では十分にご満足いただく事が出来ず大変残念であり、申し訳ない気持ちで御座います。
ご指摘を頂きました清掃の精度等、改善を進めております。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
111:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆ファミリーコース体験★先トク1000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

しょう4177さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

しょう4177さん [30代/女性] Tue Jun 19 21:39:28 JST 2018

スタンダードツインからユニバーサルツインへグレードアップしていただきました。
そのため予想以上に広いお部屋で寛ぐことができ満足でした。
伺ったところ、全ての洋室はベッドが動かせる(くっつけられる)そうなので、お子様連れの方やシングルで寝慣れないタイプの人にはありがたいかと思います。

観光客の団体様がいらしてましたが、レストラン(バイキング)も客室フロアも客層である程度分けられていたのか、賑やかさが気になる程ではなかったです。

温泉は広く湯船のそれぞれに湯温の表示があるので選びやすいと思います。
露天はおそらく防犯と衛生上の理由から柵と広い屋根で囲まれ、裏山と空が主な景観でした。秋の紅葉以外は普通かな?でも広々として気持ち良かったです。

マッサージの予約の際、フロントからの折り返し内線がなくて直接伺ったのですが、若いスタッフさん達が総じて気持ちの良い対応だったので不快感より感謝の方が大きかったです。
おそらく大変忙しいのでしょう……。

また泊まりたいと思えるサービスを頂き、大変良い休日になりました。

本当にありがとうございます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jun 17 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:13:56 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
折り返しのお電話がなかったことについては大変失礼致しました。
忙しさを言い訳にせず、抜け・漏れのないサービスを徹底して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

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