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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.79
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.00
  • 食事4.38
宿泊年月
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[並びかえ]

91件中 81~91件表示

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 12:56:53

食事が普通だけど他すべてが満足!!
ただ、朝食係の人に案内されたのに別の係の人がそこは座ってはいけません!!
報連相はちゃんとしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:21:31

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お席案内の際、不手際があり大変失礼致しました。
今回の事例を共有し改善して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
109:【森で泳ぐ】お母さん楽ちん~水遊びパンツ付 ビーチデビュー★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 18:29:19

家族5人(5歳、3歳、0歳)で行きました。地下にあるアソボーヤは勿論、バイキング会場にも遊び場があって、子供たちが楽しく遊べるエリアが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:19:53

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお喜び頂けるファミリーリゾートになるよう全力で取り組みます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 08:28:43

3歳子連れでプール、アソボーヤ共に子供には退屈することなく、むしろ時間いっぱいいっぱい遊びに夢中で終始楽しんでいました。ブッフェが広々していてぶつかったりの心配はなかったのですが、導線が長すぎて子供を連れて色々取りに行けない、行きにくいと思いました。
お部屋も廊下も全て綺麗、お洒落で可愛いのですが、空調がいまいちで寒かったです。子供用の作務衣も替えが充分に用意されており、汚したりの心配もないところなどよかったです。また行きたいと思うしオススメしたいところ。もうひとつだけ、アソボーヤは安くてもいいのではないか、むしろ宿泊者は無料でいいと思いました。しかし、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:19:13

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

trmchさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

trmchさん [20代/男性] 2018年09月30日 18:47:06

リニューアルしてからはじめていきましたがとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:18:20

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
007:【4月28日客室リニューアル】カップルツインルーム
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 17:16:39

ファミリールームは混んでいて取れず。
部屋は和洋室で割と殺風景。
客室露天風呂はきれいで気持ちよかった。
食事は子ども向けと侮っていたが非常においしく満足。すぐそばに子どもを遊ばせておけるのが良い。
屋内遊具パークとトコナッツを利用し、こどもははしゃいでいた。大きくなったら外の遊び場にも連れて行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:17:45

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【最上階露天風呂付 特別室】2名~6名様】

総合3

楽天44307071さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

楽天44307071さん [60代/男性] 2018年09月27日 19:15:05

9月25日に宿泊しました。清掃も行き届いていて、気持ちが良かったです。特にレストランと浴場が良かった様に思います。また、機会が有れば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:16:54

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 22:36:20

小さな子どもがいる方おすすめです!

子ども1才5才、家族4人でキッズルームに宿泊しました。
お部屋に入ってびっくり!
とても綺麗でおしゃれで、可愛いすぎる!
部屋の中に大きな黒板や、絵本の貸し出しもあり、子どもたちは大興奮でした。

館内全てにおいて、子どもがいるファミリーを想定した作りになっているので、
親としても助けられる場面が多く、
久しぶりにのんびり楽しめました。

バイキング会場の従業員の方は、
どなたも笑顔で、とても気持ちが良かったです!

大変満足した滞在だったのですが、
残念だったのは、アソボーヤの男性スタッフ。。
遊び場が閑散としていたとはいえ、
スタッフ同士でボールを的当てに当てて遊んだり、覇気が感じられず、終始無表情の人がいたり。。

せっかくの素敵な宿が台無しです!
バイトかと思いますが、おもてなし精神、子どもに対する態度、ありえません。
もう少し子ども好きな人を配置しては?

ただひとり、女性のスタッフは、子どもと積極的に笑顔で遊んでくれて、救われた思いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年09月16日 11:07:49

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アソボーヤのスタッフの件は大変失礼致しました。
スタッフ教育が充分でないことの現れであり至急対応し、改善致します。
お知らせ頂き厚く御礼申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2~4名様】

総合4

amatowさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

amatowさん [30代/女性] 2018年08月31日 17:20:42

家族向けで老若男女問わずわくわくするような施設でした。
大変綺麗で明るくて素敵な内装だし、細かいところまでこだわったインテリアがよかったです。
ただ、ものすごく細かい話ですが洗面所の排水溝に水垢汚れがあったり、綺麗な施設だからこそ細かい部分の汚れが気になりました。
食事はとてもおいしかったし、種類がすごくて迷いました。
アスレチックは正直思っていた以上にキツくて後悔しましたが楽しかったです。係りの方も優しくて親切でした。
送迎バスがないと移動が厳しい点と、入湯料が別途かかることを事前に説明してもらえたらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年09月16日 11:04:17

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
アドバイスを頂きました件は、今後運営していく上で検討を重ねて参ります。
お知らせ頂き誠にありがとう御座います。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
112:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆大自然上級コース体験
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 09:36:15

新千歳空港から車で1時間30分くらい。周りにコンビニ等お店が無いのが残念ですが、売店は充実しているし、部屋には2Lの水がサービスで付いていました。

荷物運び等は無く、フロントでも少し待たされましたが、まぁ十分なサービスでした。

ホテルや部屋(レディースツイン)、食事所、お風呂、全てが広くて綺麗でした。
気温は20度と少し肌寒くなってましたが、子供は元気に温水プール(屋外・屋内)で遊んでました。
また、食事(バイキング)には子供向けのコーナーや子供の遊び場があり、子供も退屈せずに過ごせたのがよかったです。

アクティビティーも充実していて丸一日滞在しても飽きないと思うので、子供が小学生くらいになったらまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年09月16日 11:02:48

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
009:【4月28日客室リニューアル】レディースツインルーム
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 16:15:59

娘夫婦ふた組と行ってきました。
ここを選んだ理由は、もともとバイキングの種類が豊富で美味しいところなので、夫婦で何度か行っていましたが、ニューアルして子供が遊べるところが増えたというので、孫達を喜ばせたいと思ったからです。

※良かった点
バイキングの種類は減ったように思いますが、工夫が凝らされていたのと子供が喜びメニューがたくさんあったこと。
実演コーナーが増えたことと、レストラン内を汽車でかき氷やクレープがあったこと。
そしてなにより、スタッフの皆さんがにこやかで大人にも子供にも優しい対応していたことですね。
スタッフさん達のおかげで、美味しい食事がよりいっそう美味しく感じられました。

※改善してほしい点
館内がどこに行っても暑かった点。
子供が多く熱気がすごかったんですが、立っているだけで汗が流れる温度には閉口しました。
とくに子供の遊ぶ室内の温度が高く、真っ赤な顔をして遊ぶ子たちが心配になりました。
室内も同様で、もう少し温度管理をして欲しかったです。

※悪かった点
子供の遊ぶ室内のスタッフの態度が悪かった点。
子供の声が響いている中、小さな声での説明は聞き取りにくく、聞き返すと明らかに不快な顔でぶっきらぼうに単語で答えるのは、いかがなものでしょう。
また子供を馬鹿にした態度も見受けられ、不愉快なことが間々ありました。
幸い連れていた孫達はそんな目に遭いませんでしたが、泣きそうになった子供さんもいて、見ていてかわいそうでしたね。
メインのはずの場所のスタッフがそんなで、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年08月20日 07:30:04

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アソボーヤのスタッフの応対ではご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳御座いません。
ご指摘、アドバイスを頂きました件は、今後の品質改善に大きく影響するものと考えており、対応策を検討致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 00:18:45

名前が変わってから初めて行きました
部屋やお風呂は変わってないと思いますが
食事はすごいですね~充実してました!!びっくり満足です
目を引いたのは図書室ですね、無料のコーヒー飲みながら乙なサウンドシステムでJAZZや古い音楽聞いてのんびりする幸せを体感でき良かったで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年08月02日 09:18:42

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

91件中 81~91件表示

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