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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.79
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.00
  • 食事4.40
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8件中 1~8件表示

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総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 19:49:27

GW中にも行きましたが、今回は2回目です。
前回、レストランでお皿やグラスを何度も従業員が割る音を聞き
不快な思いをしましたが 宿はとても良い宿でしたので
また今回も利用させて頂きました。
今回は料金が発生する幼児のアメニティのご用意をして頂けず
とても、残念でした。

雨で外のプールやソラニワガーデンを利用するのも難しかったので、雨の日割引か 何か特典があれば嬉しいなぁと 思いました。

お料理はとても、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年06月25日 07:36:33

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

次回も是非、森のソラニワで大自然の滞在をお楽しみ下さいませ。

是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 14:50:54

3月25日宿泊だが、その前に、送迎バス予約と施設内容の電話問い合わせがどちらも誠意無き対応で、何回か利用した野口であるが、以前はこんな対応でなかつたが、どうしたのかな?ホテルフロントも、事務的で魅力無い宿泊施設になって残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年03月28日 12:37:58

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
ご指摘の件、充分な対応に至っておらず申し訳御座いません。
スタッフのサービス教育を更に徹底し次回お越しの際には喜んで頂ける様に努めて参ります、
これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【客室リニューアル】スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 16:40:25

部屋や建物は開放的で近代的なのですが、部屋の防音システムが低かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年03月04日 16:24:26

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
頂いたご意見は是非今後の改善参考にさせて頂きます。
お知らせ頂き厚く御礼申し上げます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】<美味旬旅>スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 14:08:57

スノーパークを利用したくてこのプランを予約したのに行ってみたら雪が少なく遊べませんでした。使えないのならこのプランの設定はしないで欲しかった。部屋のトイレの鍵も閉まらなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年01月09日 20:07:43

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
積雪不足の為、予定通りのご案内が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【バナナボート付】<スノーパーク>冬遊び人気No1!バナナボートでグルグル回っちゃおう(126)
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 03:27:56

名水亭からリニューアルして初めて行きましたが、お風呂はあまり変化なし。
食事は良くなりました。
部屋は一部ホコリあり、もう少しきれいに掃除してほしかったです。
以前よりお値段上がった分の良さはなかったのが個人的な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:29:22

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
今後についてもコストパフォーマンスを十分加味し、お客様皆様に満足頂ける内容か日々検証を致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

キャバリアくん5000さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

キャバリアくん5000さん [30代/男性] 2018年10月30日 15:56:58

ソラニワに変わってから初めての宿泊です。
良かった所は まず食事 種類もたくさん有り ソフトドリンク無料 子供の遊び場も併設されているので夫婦でゆっくり食事できました。

スタッフも親切な方ばかりだなと感じました。
浴場スタッフのお兄さん 私が自前の空気入れで浮輪に空気を入れている所声を掛けてくれて 外に空気入れがあると気持ちの良い物言いで教えてくれました。

地下の遊び場は想像以上に遊べました。


外国人スタッフもとても日本語上手な方ばかりです

残念な所 部屋のコップに明らかに使用済みだろうとわかる歯磨き粉の汚れが付着していました。 

大浴場のシャンプーはもう少し良い物をお願いしたいです。

プール目当てで行くなら完全に物足りないけど、ただ子供を遊ばせる場所としては最高だと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:32:24

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
お部屋のご準備については充分に行き届いておらず大変失礼致しました。
事前点検には更に力を入れ取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

yuna0119さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

yuna0119さん [40代/女性] 2018年10月14日 17:18:17

9人での宿泊だったので、二部屋で予約したんですが、お部屋が隣りどおしではなく、階も違ったので、行き来するには、不便でした。今まで、二部屋の予約で、部屋を離されたことが、なかったので、ビックリしました。

お食事は、種類が多すぎて、どこに何があるのかわかりずらかったです。子供むけの食事が充実していたような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:23:51

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、全員で今一度確認し検討して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

楽天44307071さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

楽天44307071さん [60代/男性] 2018年09月27日 19:15:05

9月25日に宿泊しました。清掃も行き届いていて、気持ちが良かったです。特にレストランと浴場が良かった様に思います。また、機会が有れば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:16:54

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

8件中 1~8件表示

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