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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.69
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.18
  • 食事3.85
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12件中 1~12件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sat Jul 21 00:18:45 JST 2018

名前が変わってから初めて行きました
部屋やお風呂は変わってないと思いますが
食事はすごいですね~充実してました!!びっくり満足です
目を引いたのは図書室ですね、無料のコーヒー飲みながら乙なサウンドシステムでJAZZや古い音楽聞いてのんびりする幸せを体感でき良かったで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jun 06 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Thu Aug 02 09:18:42 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Fri Jul 13 18:00:03 JST 2018

部屋は改装してきれいになって心地良いのですがトイレユニットバス洗面は昔のままでかなり狭く使い勝手が悪かったです。水回りの改装ができればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Jul 05 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Thu Jul 19 19:03:42 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
アドバイスを頂きました件は、出来る手段を確認し検討させて頂きます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【4月28日客室リニューアル】スタンダード洋室または和洋室
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Mon Jul 02 15:09:13 JST 2018

今回、森で遊ぶプランを申し込んだのに到着した日の天気が悪くて利用できず翌日もおそらく無理だろうとのことで館内利用券をもらいましたが、結果的に翌日の利用が可能で別途お金がかかったのが腑に落ちなくて、他がとても良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 29 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:31:45 JST 2018

この度は、リニューアルした森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にてご連絡を賜り誠にありがとう御座います。
ご指摘の通り、本件については館内利用券を再度、アスレチックの利用券に変更しご提案すべきもので御座いました。
大変失礼を致しました。
この後、こちらから改めてご連絡をさせて頂き然るべき対応を取らせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

森のソラニワ 支配人


ご利用の宿泊プラン
111:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆ファミリーコース体験★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

ユキッチママさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ユキッチママさん [50代/女性] Sun Jun 24 14:31:18 JST 2018

バイキングの飲み物にホットコーヒーは有ってもアイスコーヒーが無かったのはちょっと残念でした。^_^;
クレープ、パンケーキは今時の若者、受けでよかったです。(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jun 22 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:19:47 JST 2018

この度は、リニューアルした森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
アドバイスを頂きましたアイスコーヒーはお客様の評価に直結するものと捕らえ、是非とも検討させて頂きます。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)★バイキングフェアあぶりDAY!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

しょう4177さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

しょう4177さん [30代/女性] Tue Jun 19 21:39:28 JST 2018

スタンダードツインからユニバーサルツインへグレードアップしていただきました。
そのため予想以上に広いお部屋で寛ぐことができ満足でした。
伺ったところ、全ての洋室はベッドが動かせる(くっつけられる)そうなので、お子様連れの方やシングルで寝慣れないタイプの人にはありがたいかと思います。

観光客の団体様がいらしてましたが、レストラン(バイキング)も客室フロアも客層である程度分けられていたのか、賑やかさが気になる程ではなかったです。

温泉は広く湯船のそれぞれに湯温の表示があるので選びやすいと思います。
露天はおそらく防犯と衛生上の理由から柵と広い屋根で囲まれ、裏山と空が主な景観でした。秋の紅葉以外は普通かな?でも広々として気持ち良かったです。

マッサージの予約の際、フロントからの折り返し内線がなくて直接伺ったのですが、若いスタッフさん達が総じて気持ちの良い対応だったので不快感より感謝の方が大きかったです。
おそらく大変忙しいのでしょう……。

また泊まりたいと思えるサービスを頂き、大変良い休日になりました。

本当にありがとうございます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jun 17 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Tue Jul 03 09:13:56 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
折り返しのお電話がなかったことについては大変失礼致しました。
忙しさを言い訳にせず、抜け・漏れのないサービスを徹底して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
110:【森で飛ぶ】森の中を滑空☆大自然ジップライン体験★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Tue May 08 17:41:52 JST 2018

10ヶ月の赤ちゃんと家族3人で宿泊しました!リニューアルされた客室は、とても広く、キッズスペースが併用されており娘も大はしゃぎでした!HPに「段差の少ない広い部屋はハイハイ赤ちゃんも快適に利用できる洋室タイプ」と記載されていたので、赤ちゃんがハイハイで部屋中を動き回れるような土足禁止の部屋かと思っていましたが、小上がりになっているキッズスペース以外はハイハイで歩き回わる事ができず、キッズスペース部分から脱走しないよう常に見張っていなければならず少し残念でした。あと、部屋にオムツを捨てるゴミ箱が欲しかったのと、バスタオルが2枚しか用意されていなかったので赤ちゃんの分も用意して欲しかったです。
食堂に子供が遊ぶスペースがあったため、まだ赤ちゃんの娘も凄く楽しんでおり良かったです!総合的には満足です!また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun May 06 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Fri May 11 08:50:48 JST 2018

この度は、リニューアルした森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
アドバイスを頂きました件は、全員で今一度相互確認し改善させて頂きます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
006:【4月28日客室リニューアル】ベビールーム★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2名様】

総合4

tomoごっちさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

tomoごっちさん [60代/男性] Wed Nov 29 15:57:52 JST 2017

子供の遊びにプールで満足!屋外でのイベントには身長制限でガッカリ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Oct 08 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 29 20:04:03 JST 2017

この度は、森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【スタンダード】飛んで渡って泳ぐ!大自然の体験リゾート「森のソラニワ」へ行こう
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

goh0310さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

goh0310さん [50代/男性] Thu Nov 09 16:45:54 JST 2017

少し立地が悪いかとは思いましたが、風呂はとても良かったと思います。ホロホロ山荘への入浴もできたので満足しました。食事も会場が広くバイキングの品目も多かったので大変満足しました。当日に早く入りアスレチックも出来たので楽しかったですが、残念ながら昼食がイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 29 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 15 10:40:58 JST 2017

この度は、森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
ご意見を頂きました昼食内容については日々見直しをしお喜び頂ける内容になるよう努めて参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【スタンダード】澄んだ空気に包まれる~星降る夜を「森のソラニワ」で
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

Hsruさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

Hsruさん [70代/男性] Tue Oct 31 02:10:52 JST 2017

第二名水亭を森のソラニワにリニアールしてOpen~以前と比べて明るくてきれいになった。特に一階フロアーは近代的感覚でよかったが客室の廊下は暗くなった。バイキング食堂は広く明るくて客同士の衝突の心配もない。食事は種類も多くて良かったが油物の献立が多くて年配者や胃腸の弱い人には向かないと思った。健常者には喜ばれると思う。夕食の惣菜には魚の献立刺身も含め他館に比べ少なく感じた。お風呂は広く清潔感を感じ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sun Oct 22 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Mon Nov 06 09:02:36 JST 2017

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
アドバイスを頂きましたお食事の件は、是非とも今後の参考にさせて頂きます。
次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【定番旅】みんなで行こう♪きたゆざわ!ソラニワプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Wed Oct 25 14:10:33 JST 2017

1歳8か月の孫と一緒の宿泊でした
至る所に 子供が喜びそうなものがたくさんあり
バイキング会場に入ったとたんに孫のテンションがあがり
子供向けの食事を見て 私と娘のテンションがあがり
遊び場を見て ふたたび孫のテンションがあがり大喜びでした
その遊び場に夢中で ほとんどご飯を食べなかったぐらいですw
1歳ぐらいの子ども向けに ボールプールなどがあるとよりよかったかなと思いました
ますますご飯を食べなくなるかw
食事は大人も大満足
娘は 子供がいる友達にお勧めすると言ってました
久々に また行きたいと思えるホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 22 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Mon Nov 06 09:00:23 JST 2017

この度は、森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【スタンダード】飛んで渡って泳ぐ!大自然の体験リゾート「森のソラニワ」へ行こう
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

大きな幸せママさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

大きな幸せママさん [30代/男性] Sun Oct 15 15:36:18 JST 2017

CMで子供向けにリニューアルしてるのをみて来てみました!ムササビはお兄ちゃんのいい経験になりとても楽しめましたが、幼稚園の娘は遊べるアトラクションが何もなかったので小さな子向けのアトラクションがあると嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 15 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Fri Oct 20 07:25:45 JST 2017

この度は、森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!みんなで行こう♪きたゆざわ!ソラニワプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

総合4

ぺす5155さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ぺす5155さん [40代/男性] Sat Sep 09 22:06:13 JST 2017

第二名水亭のバイキングが楽しみで利用しましたが、新しいコンセプトが自分たちの望んでいたものとは一致しませんでした。ライブダイニングの時のメニューは最高でしたが非常に残念でした。

子供たちも大学生となり、プールで遊ぶにも規模が小さく魅力が感じられません。
子供たちが小さい頃は毎年、連泊で来ていましたが、食事も自分たちの好みではないので新しい食事のプログラムに変わるまでは利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jul 15 00:00:00 JST 2017
きたゆざわ 森のソラニワ Mon Oct 02 09:16:34 JST 2017

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
ご意見を頂戴致しましたお食事の件、日々研究を重ねお喜び頂ける内容になるよう進化して参ります。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【定番旅】みんなで行こう♪きたゆざわ!ソラニワプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・35平米】】

12件中 1~12件表示

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