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［最安料金（目安）］8,000円～
（消費税込8,800円～）【基本】＜美味旬旅＞スタンダードルーム～迷ったらまずはこの客室でご予約を （001）
［最安料金（目安）］8,000円～
（消費税込8,800円～）【お祝い】＜Kids・誕生日3～5歳＞キャンディブーケをプレゼント！ （122）
［最安料金（目安）］8,200円～
（消費税込9,020円～）【ソリ＆チューブ貸出付】＜スノーパーク＞スピード出しすぎ注意！スノースライダーで滑降（127）
［最安料金（目安）］8,300円～
（消費税込9,130円～）【お祝い】＜Baby・誕生日1歳＞一生餅を背負っちゃおう！ （125）
［最安料金（目安）］8,300円～
（消費税込9,130円～）【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる！屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ（117）
［最安料金（目安）］8,300円～
（消費税込9,130円～）【お祝い】＜花火付きケーキ＞レストランで“Happy Birthday” （124）
［最安料金（目安）］8,500円～
（消費税込9,350円～）【連泊】＜2泊5食昼食付＞温泉＆お昼寝三昧～昼食はそば粉が自慢の天ぷら蕎麦（108）
［最安料金（目安）］8,500円～
（消費税込9,350円～）【お子様特典付】＜Kids＆baby 水遊びパンツ＞ ビーチデビュー （109）
［最安料金（目安）］8,500円～
（消費税込9,350円～）【お祝い】＜花火付きケーキ＞お部屋で提供☆家族だけのプライベートパーティー（123）
［最安料金（目安）］8,500円～
（消費税込9,350円～）【バナナボート付】＜スノーパーク＞冬遊び人気No1！バナナボートでグルグル回っちゃおう（126）
［最安料金（目安）］8,500円～
（消費税込9,350円～）【お祝い】＜オリジナル花束付＞あの人に「ありがとう」「おめでとう」を贈ろう！ （119）
［最安料金（目安）］8,757円～
（消費税込9,632円～）【基本】ユニバーサルツインルーム～段差が少ない＆バストイレ別々です （002）
［最安料金（目安）］9,000円～
（消費税込9,900円～）【飲み放題付】お得！ 生ビール＆酎ハイ＆10種類のワインなど約25種類（105）
［最安料金（目安）］9,500円～
（消費税込10,450円～）【スノーモービル体験】＜スノーパーク＞中学生くらいでもきっと満足！運転はスタッフにお任せ（128）
［最安料金（目安）］10,000円～
（消費税込11,000円～）【北湯沢の冬を遊び尽くせ！】＜スノーパーク＞アクティビティチケット4000円付（131）
［最安料金（目安）］11,000円～
（消費税込12,100円～）【客室無料UPグレード】たまには二人で旅しちゃう！？母子だけのソラニワ温泉デート（133）
［最安料金（目安）］11,000円～
（消費税込12,100円～）【基本】ジュニアファミリールーム～家族で大の字に寝転がれる広～い和室 （005）
［最安料金（目安）］11,000円～
（消費税込12,100円～）【基本】カップルツインルーム～モダンでワンランク上の仕様に満足 （007）
［最安料金（目安）］12,000円～
（消費税込13,200円～）【基本】レディースツインルーム～レディース用アメニティも付いて安心 （009）
［最安料金（目安）］12,000円～
（消費税込13,200円～）【基本】キッズスペシャルルーム～お絵かき黒板もある楽しさいっぱいのお部屋 （006）
［最安料金（目安）］12,000円～
（消費税込13,200円～）【基本】レディーストリプルルーム～ベッドやドレッシングテーブルは人数分（010）
［最安料金（目安）］13,000円～
（消費税込14,300円～）【ファイターズ】オリジナルグッズ付♪ファイターズルームプラン★
［最安料金（目安）］13,500円～
（消費税込14,850円～）【基本】カップルスイートルーム～満足度Ｎｏ1！リッチな雰囲気のお部屋 （008）
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【基本】スタンダードスイートルーム～段差が少ない広～い客室でとっても寛げます （003）
［最安料金（目安）］14,000円～
（消費税込15,400円～）【基本】最上階特別室～客室にヒノキのお風呂＆露天風呂が付いた贅沢な客室 （004）
［最安料金（目安）］20,000円～
（消費税込22,000円～）
総合1
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投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ
フロントの対応が最低でした。
大人4名、子ども2名(3歳、0歳)で利用させていただきました。
料金精算時に誤って0歳児の宿泊料もとられてしまいました。自宅に戻ってから気づいたので電話にて確認しました。
すると、ホテル側に非はなく、精算時に領収証の確認漏れをした私たちに原因がある。返金はするが、宿泊者全員の身分証明書の写しを郵送するよう言われました。
こちらとしては、予約時にきちんと予約人数を明記していることを伝えましたが、チェックイン時の宿泊カードには3歳児 2名との記載があると言われました。しかし、こちらは子供の人数を聞かれたので答えただけで、宿泊カードに誤って記載したのはフロントの方でした。
これらを丁寧に説明しても、ホテル側に非はないと1度も謝罪の言葉はなく、むしろ高圧的な態度でした。
最終的に身分証明書の郵送は要らない、返信用封筒を送るから、領収証のみを送り返すよう言われました。しかし、郵送されてきたのは返信用封筒のみで、送付状なども何もついておらず、封筒の宛名も苗字のみという…ビジネスマナーなど何もない、なんともお粗末なものでした。
ホテルでの滞在はとてもよく、子どもも喜んでいて是非また利用したいと思っていましたが、最後のフロントの方の対応により、楽しい思い出が最低な思い出となってしまいました。もう利用しないと思います。
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この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
当フロント担当の非常識な対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
ご指摘の通りを捉え担当に当たった者に事実関係を確認し、厳しく指導致します。
改めて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
森のソラニワ 支配人