クチコミ

他のサイトでもこちらを拝見し、とにかく「部屋が暑い」「食事会場が暑い」と、空調に関する口コミ、食事が全体的に子供向けという口コミが多く…予約してから他に変えようか迷っていました。ただ、今回子供を思い切り遊ばせてあげたかったので、大人は全体的に期待せず、覚悟の上で利用しました。 行ってみたら良い意味で裏切られた感。空調も食事も申し分無く、全体的に大満足で、翌日苫小牧東港から船で出港予定だったので、チェックアウトしてからもトーマスのイベント、アソボーヤが利用できたのはありがたく、別料金になりますがお風呂とプールも利用し、子供も大喜びでした。 ただ、やはり残念な所がいくつか… チェックインして部屋の階でエレベーターを降りたすぐ、乱雑に積み重なった布団のワゴン、お客さんが部屋で食事したものか？重なった使用済みの食器が地べたに置いてあるのが目に飛び込んで来たこと。 部屋はとても雰囲気がいいのに床に若干髪の毛などが落ちていて、掃除しきれていない印象。 プールは子供希望で屋外を利用しましたが、水が汚い…屋外だから仕方ないかもですが、にしても。 後、お風呂に行っている間、部屋にシングルサイズの布団がしかれていたこと。不在中スタッフが部屋に入るとは思っておらず、スーツケース等空けた状態だったので、かなりビックリしました。 本来受付で案内される事かと思いますが、機械での自動チェックインなので、当然そんなアナウンスはなく… 後、私達は17時頃到着でしたが、ウェルカムドリンクやキャンディのバイキング的なおもてなしがあったことを、翌日知りました。私達到着時にはありませんでしたので… 凄く楽しかったし満足だったので、上の残念な箇所が本当に残念。次回また利用した際は、改善されているといいなと思います。 後希望として… アソボーヤが翌日も利用できるなら、プールやお風呂も利用できる、もしくは半額で利用可になるといいなと思いました。

母と久しぶりの旅行でとても楽しかったです。 最初はプールを目当てに予約しましたが、館内で遊べるものも多く、 ムササビもやってみたかったですが、時間がなくて残念でした。 プールはとても大きくはないですが、充分楽しみました。 温泉もいろんな風呂があって1時間入浴は余裕でした。 建物の天井が高くて全体的広く感じます。 唯一残念なところですが、部屋自体広くて問題ありませんが、 廊下の音が響きやすいところです。 子供が走っている、はしゃいでいる声が丸聞こえでした。 時間帯は深夜、早朝でもなかったので特にフロントに言いませんでしたが、 音に敏感な方は静かな部屋をリクエストしておいたほうがいいかもしれません。 今度はムササビを体験しに行きたいです！ ありがとうございました。

アソボーヤがリニューアルしたと聞いて、未就学の子供のためにこちらを利用。以前に比べ遊具も増えていて、カラオケがあった場所にできた砂場を子供がとても気に入っていました。ボードゲームも壁一面に用意されていて大人も楽しかったです(パーツが一部欠けて遊べないものが多々あったのが残念でした)。 ご飯は全体的に普通でしたが、伊達の牛乳はとてもおいしかったです。キッズコーナーに野菜があれば良かったと思います。 温泉は中は広々していて良いのですが、露天風呂は排水口からズゴゴゴと凄い音が常に鳴っていて、ゆっくりできませんでした。 緑の風の日帰り入浴付きプランにしましたが、そちらの露天がすごく良かったです。 普段ホテルのベッドでは大抵肩こりになるのですが、翌朝もスッキリ目覚めて快適に過ごせたのが非常に良かったです。部屋から夜花火が綺麗に見えました。 子供優先で選んだので総合的には満足です。

小1、小3兄弟を連れて行きました。チェックイン前からアソボーヤやプールに入れてありがたかったです。アソボーヤは思っていたより幼児向けな印象。ボードゲームなどもあり家族で楽しめましたが、ない備品も結構あり、点検してほしいなぁと思いました。3分で交代してください。と書いてある遊具もありましたが、時間を決めてくれるのはありがたいが、タイマーも一緒についてるといいかもしれません。食事会場は遊びスペースもあり、大人もゆっくり食べることが出来ました。アソボーヤも21時までやっていて、子ども達もギリギリまで遊び飽きることなく過ごすことができました。11月で肌寒く感じる場所もあり、丹前のような羽織がないか聞いたけど、用意していないとのことで、そこが残念でした。だがしかし、子どもも大人も満足して過ごすことができました。

子どもの誕生日当日に利用しました。 同年代のお子さんが多いので本当に安心しますし、遊戯施設が新しくなっていて満足しています。 ただ今回初めて一般部屋？スタンダードな部屋に宿泊しましたが、浴室のシャワーヘッドに最初から長い髪の毛が絡まっていたり、バスタブの淵にも何本も長い髪の毛が残っていたところを見ると、バスタブの清掃はパッと目視でしていないんだろうなーと、ゲンナリしました。 まあ、和洋室で3人目の布団は細ーいシングル布団が和室にポツンとありましたので、それもガッカリです。 次回からはまたファミリールームにしようかと思います。 働き手が少ない中で外国人スタッフの方々は、とても温かく接して下さり大好きなのですが、清掃だけは…しっかりクオリティを保っていただけると嬉しいです。

3世代でファミリールームに宿泊しました。部屋は広いですが、綿埃があったり、窓際が汚かったり、ちょっと清掃がイマイチ…コロコロを必須です。 あとは、部屋の中に小さい段差がやたらとあり、みんな一度はこけました。 ご飯は、充実していて、特にラムの唐揚げとティラミスが美味しかったです。 お風呂はアヒルがいっぱいいて、子供は楽しそうでした。ただ、ベビーベッドのシーツ…おんなじとこに2日間シミあったけど交換しているの…？と思いました。ベビーの移動椅子にも綿埃が…。 お昼ご飯は、前日予約するとホテルで食べれるらしいですが、近くのお蕎麦屋さんも美味しかったです。 遊び場は、多く楽しいです。プールは、思ったよりシンプルで外プールは虫が多いです。 最後に、売店内のシマエナガのクレーンゲームは要注意です。4500円溶かしても確率が来ず取れませんでした。 もう少し、清掃の意識やスキルが上がって口コミが良くなったらまた行きたいです。

とにかく、部屋が暑くて夜中に何度も目覚めて汗だくで大変でした…。 あと、荷物カートも出払っていると言われ使えず…。子どもいて、1泊の荷物を持ち歩くのは本当に大変でした。もう少しカートの量増やして頂きたいです。 アソボーヤのリニューアルは前より良くなっていたし、以前来た時汗臭く、暑くて長くいれない思い出でしたが、今回は地下1階のみ空調がしっかり効いていて臭いも無く快適に遊べました。 食事は可もなく、不可もなく。すごく美味しい！と言うのも無いが、品数は多くバイキング楽しめたな、と言う印象。食事処に遊び場があって、子どもは楽しそうでした。 外プールはもう少し改良されるといいなと思います…。 2人目が大きくなる頃また来れたいいなと思います。

3世代の3家族で訪れました！ 子供が喜ぶので何度も利用しています！ 外人スタッフが多いですが、どの方もにこやかで丁寧に対応して頂けますし、頑張ってらっしゃる姿にとても好感が持てます！ こちらの宿は15時のチェックインで長蛇の列になり不満の声もありますが、自動チェックイン機も3台導入されておりチェックイン20分前に並びましたが前に15組程の待ち組で体感10分もしないほどでチェックインできました。 チェックイン前からアソボーヤが利用できるので子供は主人に任せて一人で並び、携帯チェックしながらなので特に不満にも思いませんでした。 チェックインで並ぶのはわかった上で行けばそこまで不満を持つこともないかもしれません。 ただ、今回の旅行では館内の空調が弱く至るところが暑かったです。部屋も設定温度最低の18度に設定してやっと快適なくらい。アソボーヤが1番涼しかったです(笑) 外気温30度近い中、ホテルで涼めると思って暑さ対策をしていなかったので暑がりな我が家は大変でした（汗）

子ども連れには良いホテルでした！ 遊ぶ施設もあり一泊だと物足りないぐらいでした。 子ども向けのビュッフェも良かったです！ 1点だけ、ウィンターパークチケット付きで予約しましたが雪が少なくウィンターパークでは遊べませんでした。（お金は館内利用券で戻りましたが） 事前のお知らせが欲しかったです。 チェックイン前にも受付の方に確認したのにウィンターパークがやってないことを教えてもらえなかったので1点マイナスでした。

アソボーヤでチェックイン前とチェックアウト後も遊べます！ ご飯会場にも遊べるスペースがあり、早めに行って遊び場近くの席だとゆっくりご飯が食べられます！！ バイキングの種類がすごかった、お風呂が広くて綺麗だった！！

9月に宿泊しました。 2歳の子どもと行きましたがアソボーヤでは子どもがずーっと遊べて外のプールも満喫していました！ ご飯の場所にも遊べるスペースがあるので親もゆっくりご飯を食べることができてとても過ごしやすかったです！ また行きたいと思います！

次回もカップルスイートルームで宿泊したいと思うくらい、広さもお風呂も綺麗で快適な部屋でした！ 隣や上下の音もあまり気になりません。 ブュッフェは朝食が、毎回ここに泊まっていて思うのですが、 朝食向きのものが少ないのが難点です。種類はあるのですが、夕飯向きなメニューが多いので。。 アソボーヤはリニューアルして、小学生も遊びやすくなった印象があります。逆に赤ちゃんが減ったような気がしますが、The子連れ向けホテルで、色々と助かりました。

義理の両親と、義理の弟家族と利用しました。修学旅行生とかぶっていたため、同年代の子供たちは多くなく、ア・ソ・ボーヤは快適に遊べました。 立地も新千歳空港から1時間強と悪くないです。山の中なので露天風呂にはたくさん虫がきました。 外国人のスタッフが多く、時々コミニュケーションに困ることがありましたが概ね問題なしです。 和洋室は洋室部分が外履きorスリッパなのでハイハイ時期の子供がいると大変かもしれません。

チェックイン時に並ぶと言うクチコミが多かったので30分前に受付へ行ってみるともう並んでおりチェックインが終わる頃には長蛇の列になっていました。それ以外は平日だった事もあり食事や室内遊具で混雑を感じる事はありませんでした。大浴場の足拭きマットがいつから替えてないのかな？というくらいベチョベチョで気持ち悪かった事や部屋のテーブルに埃がかかっていた事など細かい所はちょこちょこ気になりますが子どもファーストのホテルだけあり娘はまた行きたいと毎日言っております。

スタッフはほぼ外国の方です 今回夕食のレストランで海外から来た家族の2歳くらいのお子さんが誤嚥をしてスタッフに助けを求めました スタッフはその子の足首を持ち逆さずりにして吐かせようとしてました 両腕が真っ青になり、スタッフではなくお客さんが救急車に連絡をしてました その後違う女性スタッフが背中を叩き詰まらせたものを出そうとしましたが、他のスタッフは全く連携はありませんでした 一応医療者なのでハイムリックをして詰まった物をはかせましたが、スタッフ1人からしかお礼を言われませんでした その両親からもですが… その後何もなかったかのように、ホテル側からの言葉もありません 連携や教育はなってないみたいなので、何かあった時は大惨事の可能性もあります

当日まで色々は口コミを確認し、宿泊いたしました。たくさんの意見を懸命に聞き入れて改善しておられました。感動しました！まさに子供ファーストのホテルで最高でした！ お風呂が広くリフレッシュできました。ふわふわのドームやプール、遊び場など一泊2日ではまわりきれません。もう1人子供が欲しくなるそんなホテルです。

初めて行ったのですが、子供の遊び場も食べ物も充実していて飽きずに楽しく過ごせました。 ご飯もどれも美味しかったです。 お刺身の種類が2種類くらいしかなかったので、もう少しあるといいなーと思いました。 また暖かい時期に行きたいなと思いました。

旅行する前に口コミを見て、少し不安な気持ちがありました。 土日の旅行でしたが、外国人客（特に中国人客）は少なかったです。その為か廊下も静かでした。 ただ、たまにいる中国人客がとても声が大きく、風呂場や食事会場で少し気になる程度でした。 部屋の中も綺麗でしたが、トイレ（ユニットバス）の中は臭かったです。 料理（バイキング）は品数が多く、子供も大人も満足でした。 プールについては水着や浮き輪のレンタルがありました。 遊び場も広くて、大満足。 チェックイン前の荷物管理がやや不安でした。 家族は大満足の様子でした！

初めて利用させていただきました。0歳児がおり、事前に電話でベビーグッズのレンタルをしたいことを伝えていたので、お部屋にはお借りしたものが全て準備してあり、チェックイン後がスムーズでした。お部屋も広く、快適に過ごせました。 ただ、部屋のユニットバスが狭く古く、公衆便所の匂いがし、シャワーカーテンも雑巾の匂いのような生乾き臭がとても強く、とても綺麗とは言い難い空間でした。夜も朝も大浴場を利用していたので、そんなに影響はありませんでしたが、トイレに行くたび苦痛でした。 インバウンドの方が多く、廊下で集団で屯っており、時間関係なく大きな声で話すため、部屋で過ごしていてもうるさく感じました。公共の場所なので致し方ないと思うのですが、夜中や朝方はちょっと辛かったです。 食事は正直大人は微妙だと思います。美味しいものはあんまり無いです。子供用のものは離乳食期も含め、充実している印象でした。今回はおかずはパウチのものを持参し、お粥はビュッフェのものを食べさせました。 子供は遊ぶ場所があり喜んでいたので、また利用したいです。次はファミリールームを利用したいと思いました。

冬季宿泊の為、外の施設(アスレチック・プール等)を利用できませんでしたが、子供達は楽しめたと思います！期間限定で花火も開催されていたので良かったです。部屋も雰囲気が良い感じだったので、細かい部分の清掃がされていれば尚良しです。ただ、若干寒かったです(汗) 夕食・朝食共に種類も豊富で、楽しめました。ただ、朝食の閉場が9時だったので朝が弱い人は急かされる感じがあるかと思います。。