お風呂は、姉妹店のも利用でき
楽しかったです。
野菜を使った料理が種類豊富でどれも美味しかったです。
オートチェックインも、スタッフが近くにいて教えて頂きスムーズに出来ました
又、違う仲間と利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

息子のリクエストで春休みに宿泊しました。
今回２人旅だったので温泉には入らず、お部屋での入浴にしました。家族風呂があったらなと少しさみしい気もしましたが、アソボーヤでいっぱい遊んで食事もたくさんいただいて大満足でした！

ドアに忘れ物の注意喚起が掲載されていたにも関わらず、すっかり充電器を忘れてしまい、送っていただきました。この場をお借りして御礼申し上げます！お忙しい中ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

娘２人と宿泊しました。日帰りで子供の友達２人も一緒にプールで遊ぼうと思いましたが、チェックイン前に入るとしたら日帰り料金がかかるというので、少しお高めだったのですが、もう来られないかもしれないので奮発してムササビにしました。（担当者の対応があまり良くなかった）子どもたちはとても楽しかったようですが、それでもチェックインまで１時間くらいあったので、日帰り料金払ってでもプールに入ればよかったかもしれません。数年前には楽しめたアソボーヤでしたが、今回は中高生になっていたので、そちらで遊ぶわけには行かなかったので。
プールには、数年前にはなかったかまくらサウナがあり、「キッズタイム」でジュース、水鉄砲、アイスサービスがあり、子どもたちも喜んでいました。
食事はとても種類が多く、全種類食べきれないほどで、どれも美味しかったです。

前回はチェックイン前もチェックアウト後もプールで遊べるプランだったのですが、今回そのプランがなかった（前日予約だったからなかった？）ので、もしあったら絶対そちらのプランがおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

改装されていてとても綺麗でした！施設の作りもかわいく、料理はとても美味しかったし、食事スペースが広いので混んでいても気になりませんでした。
温水施設も良かったのですが、サウナが朝早い時間がやってなくて子供が寝ているうちに大人がゆっくり楽しみたいと思っていたのですがそれが叶わず残念でした。
部屋はベッドの端がカビ？汚れがあって残念な気持ちになりました。トイレなど古いままのところもありました。
子ども向けのアクティビティがたくさんありましたが追加料金が必要で、ふわふわパークはふたつのうち一つしか選べませんなど、できないことも多くあり他のホテルに比べて料金も高め設定なので制限なく遊べれば良いのになぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ご飯が美味しくて、お風呂はもちろんのこと、お風呂上がりにハンモックや、大きなベッドのようなソファーで休憩できて、ほんとに良いことづくしでした。
ジンベエ、サムイっていうのかな？浴衣じゃないところが、動きやすくて良かったです。
しいて言うなら、運転が下手なひとは、送迎バスを使ったほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子連れにはとても優しい施設。随所に子供心をくすぐる工夫がある。
強いて言うなら、
○部屋に時計が無くてちょっと不便だっこと。
○レストランの座席に背もたれのない座席が当たり居心地が悪かったこと
○チェックアウトに時間がかかったため、自動チェックインアウト機を増やすか、客に指示をするスタッフを配置するかしたほうがいいと思う。
支払い方法によって有人カウンターじゃないとだめだったりすごい手際が悪かった。無駄に並んだりする人もいたので、並ばせる前に声を掛けるスタッフが必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

連泊しました。アソボーヤやプールで遊びました！
食事会場にも遊び場があり子供は満足そうでした。充実した時間を過ごすことがでしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

バイキングの会場が広くて種類も多く食事はとっても良かったです。
プールとお風呂の脱衣場が一緒だったのでプールからすぐ温泉に直行できて便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

主人と二人で行きました。
プールやアクティビティが多い施設の為、子連れが多かったですが
ビュッフェ会場も広く食事の時間帯も分かれていたので
”混雑している”という印象は持ちませんでした。
ビュッフェの種類も豊富で、ご飯もすごく美味しかったです。
外国人スタッフが多かったですが、日本語がとても上手で接客対応も非常に良かったです。
夜にインキ—をしてしまい対応して頂きましたが、夜間スタッフの方の対応も非常に良かったです。
子供ができたら、また行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月20日に一泊で利用しました。
先の口コミでは部屋の清掃が…とありましたが、気になる所は無く快適に過ごさせて頂きました。
サービスも外国の方が多い印象でしたが、皆様笑顔が素敵で子供にも手を振って頂き、楽しいひと時でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は大変満足です。
それに比べて部屋に関しては大変不満です。
掃除本当にしてるの？と言うのが感想です。トイレ、シーツ、ベットの下、よく確認してください。
気づいた時にザワッとします。
お忙しいとは思いますが、いくらお手頃な価格で宿泊できても台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックインをすませ15時に部屋へ向かいましたがまだ清掃中。スタッフ同士の言い合いの声が部屋にも聞こえ、マスターキーは廊下に直に置きっぱなし。しまいには廊下から、マスターキー知りませんかー？と大声で呼びかける声も…
次の日部屋から出る時も、待ってましたと言わんばかりの待ちかたで、入れ違いで部屋に入られ清掃開始。
とても不快でした。

フロントやレストランのホテルスタッフのかたの対応が素晴らしいが故に、清掃スタッフのかたの対応が最悪で次回利用するかどうかもとても迷っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

かまくらサウナを含めた風呂の良さと食事の美味しさは素晴らしいものがあると思う。特に食事は野菜の鮮度が高く、ついつい食べすぎてしまうほど。
ただ、部屋の清掃と布団類の衛生管理はしっかりやっていただきたい。
今回敷かれていた掛布団に大量の血液（血の塊がまだ乾ききっていなかったため、あまり時間は経っていないと思われる）が付着しており、リネンの衛生管理がキチンと行われていないのだろうと思われた。フロントに伝え布団の交換には応じてくれたが、あまり他人の血は得意ではないし、感染症等の問題もあるので非常に不快な思いをした。チェックアウト時もそれについて言及されるかと思ったが、特に一言もないため、血のついた布団を出した事はあまり気にしてないのだなと、と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月