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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.67
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.02
  • 食事4.24
宿泊年月
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49件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Mon Dec 03 21:17:15 JST 2018

帰りのフロントのスタッフの方の対応がとても残念でした。せっかく楽しかった家族旅行が台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Dec 01 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【基本】レディーストリプルルーム~ベッドやドレッシングテーブルは人数分でとっても快適 (010)
ご利用のお部屋
【【レディース/トリプルルーム】2名~3名様】

総合5

EBRころまるさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

EBRころまるさん [50代/女性] Sat Dec 01 18:24:48 JST 2018

食事が最高に良かった 全種類はとても無理なほど充実し、味も良く見た目も美しく他ではなかなか見られない料理も楽しめた。ただカレイの唐揚げは一口サイズでしたがブツ切りで中骨があり、子供が知らずに食べたら大変。コンセプトは子供向けの通り、遊び心たくさんの施設で何より明るくキレイ。スタッフは皆さん応対が素晴らしい!私達はシニア三人組でしたがハンモックが楽しかった。部屋番号が順番通りに並んでないのは?でした。お風呂は普通。マッサージ機が嬉しい。大人だけの旅行では、次回も平日にぜひ泊まりたい。小学校が休みの時期は違う風景なんでしょうね(笑) 子供が小さい時に有れば絶対連れて来たかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Wed Nov 28 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Thu Nov 29 03:27:56 JST 2018

名水亭からリニューアルして初めて行きましたが、お風呂はあまり変化なし。
食事は良くなりました。
部屋は一部ホコリあり、もう少しきれいに掃除してほしかったです。
以前よりお値段上がった分の良さはなかったのが個人的な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 22 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

みかん1770さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

みかん1770さん [30代/女性] Tue Nov 27 15:33:18 JST 2018

子供も楽しめてすごく良かったです。
お食事にコーンスープが無かったのが子供が、残念がってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Nov 25 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
122:【Kid`s・誕生日3~5歳】普通の花束じゃつまらない★キャンディブーケをプレゼント!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

モズQさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

モズQさん [30代/女性] Fri Nov 23 05:39:38 JST 2018

11月に行きました。新しくてセンスの良い綺麗なホテルでした!
当たり前だけど冬の屋外プールは辛かった。屋内プールは普通。特に遊具なし。
屋内遊具パークが結構充実してて楽しかった。ボーネルンドのものをたくさん使ってたり、滞在中は何度も出入り可能な点も良かった。でも入場無料ならもっと良かった。
食事が大満足。種類豊富で選ぶのも楽しい、デザートもとても美味しかった!会場の雰囲気もおしゃれで可愛く、早々に食べ終わった子供たちが遊ぶスペースもあり、大人はゆっくり食べられました。でも夜の食事の入場待ちは結構長かった。小さい子が待ち飽きて少し大変でした。

子供がもう少しおおきくなったら屋外のムササビゾーンでも遊べるようになるので、また利用したいと思います!ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 16 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Thu Nov 22 22:26:53 JST 2018

リニューアルして初めての宿泊でしたが、子供連れにはとても充実した空間になっていて大満足でした。子供も大人も楽しめました!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 16 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

チャーミン9556さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

チャーミン9556さん [50代/男性] Wed Nov 21 10:18:48 JST 2018

部屋はきれいだし、朝夕とも食事の種類が多くてとても良かったです。また利用したいと思います。
夕食時に北海道ではとても有名な元野球選手が近くの席にいましたが、ホールスタッフの方はその元野球選手のテーブルには頻繁に空き皿をさげに行ってましたが、とても近くのこちらの席には一度も来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Nov 18 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 21 16:22:34 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
レストランのサービスが充分に行き届いておらず大変失礼致しました。
ご意見を受け止め改善致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】カップルツインルーム~モダンでワンランク上の仕様に満足 (007)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 18 21:00:04 JST 2018

食事がすごすぎます!全種類食べれなかったなぁ。またいきたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Nov 12 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 21 16:20:08 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
009:【客室リニューアル】レディースツインルーム~レディース用アメニティも付いて安心
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 18 15:31:50 JST 2018

勝手にホームグラウンドにしております。
いつもありがとうございます。
2018年はイノベーションによりコンセプトを色強く全てにおいて具体化したことで、賑わいを取り戻すことに成功しましたね。おめでとうございます。

8月には3才の孫がアソボーヤに入り浸りでした。夕食のキッズコーナーでは満面の笑みで大好きなアイスやケーキ、果物を一杯頂いておりました。また、息子夫婦はソラニワ全体と食事、そして露天風呂付きの最上階の部屋に大満足していました。
私達夫婦はデラックスツインを利用させて頂きましたが、浴室狭いですね。

よって今回は最上階の部屋でゆっくり過ごせて頂きました。じつはこの部屋は妻と私の御気に入りなんです。

今後も宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 16 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 21 16:19:21 JST 2018

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
また次の季節にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますよう重ねてお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】最上階特別室~客室にヒノキのお風呂&露天風呂が付いた贅沢な客室 (004)
ご利用のお部屋
【【最上階露天風呂付 特別室】2名~6名様】

総合4

WilliePanさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

WilliePanさん [30代/男性] Sun Nov 18 15:28:27 JST 2018

Good hotel! We love it very much!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Oct 13 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
005:【客室リニューアル】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室のお部屋
ご利用のお部屋
【【ファミリー/ジュニアファミリールーム】2名~5名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Wed Nov 14 14:12:25 JST 2018

フロントはバタバタと忙しそうな印象でした。虫が心配でしたが、部屋の窓の淵にカメムシが倒れていたのと、バイキングのお料理が乗っている台に1匹気かけただけだったのでまあ良かったです。お部屋も大変綺麗で広く、無料のお水が有難かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Nov 12 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 21 16:18:13 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】森のソラニワは一人で利用してもゆっくり。湯めぐりやお昼寝も思いのまま (120)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

130HRSさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

130HRSさん [40代/男性] Mon Nov 05 17:49:20 JST 2018

お部屋は改装されており綺麗でした。和洋室のベッドは上質な感じがするだけに和布団のマットはイマイチでした。食事も色々な種類や子供目線での提供など良かったです。夜、ビンゴ大会があって、司会スタッフは盛り上げて頑張っていました。が、参加賞を渡す年配の男性スタッフが早く捌こうと思ってなのか菓子を放り投げて客に渡していた対応にガッカリしました。頑張っている良いスタッフが沢山しても、そういうスタッフ1人のせいで気分台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Sep 30 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 14 10:41:02 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ビンゴの際は非常識な対応で大変申し訳御座いませんでした。
担当者を特定し、厳重に注意すると共に他担当にも共有を図りました。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちゅうすけ1236さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ちゅうすけ1236さん [50代/男性] Sun Nov 04 15:39:37 JST 2018

普段ではなかなか宿泊する機会のないスイートルームで、1泊でしたが、贅沢な時間を過ごすことができました!
ホテル全体は子ども連れ向けのものになっていますが、カップルやレディースは専用フロアみたいになっているので、その点は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 02 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Nov 14 10:38:43 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
119:【ソラニワオリジナル花束付】あの人に「ありがとう」「おめでとう」を贈ろう!
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Thu Nov 01 23:31:02 JST 2018

初めての森のソラニワ、初めてのファイターズ ルームでした!
入ってすぐのロビーも明るくてきれいでした。
館内着もファイターズ 仕様で嬉しかったです!
お風呂はまぁ普通かなと。
しかし、ホロホロ山荘のお風呂に入りに行けるので二箇所の温泉を楽しめました。
夕食朝食のバイキングもどれも美味しく、スープや味噌汁が4種類ほどありとても良かったです。
朝夕で違うので嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Tue Oct 30 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Sat Nov 03 15:50:48 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【中島選手のミニ抱き枕付】~第10弾Ver.3~ファイターズルームプラン
ご利用のお部屋
【【ファイターズルーム】】

総合3

キャバリアくん5000さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

キャバリアくん5000さん [30代/男性] Tue Oct 30 15:56:58 JST 2018

ソラニワに変わってから初めての宿泊です。
良かった所は まず食事 種類もたくさん有り ソフトドリンク無料 子供の遊び場も併設されているので夫婦でゆっくり食事できました。

スタッフも親切な方ばかりだなと感じました。
浴場スタッフのお兄さん 私が自前の空気入れで浮輪に空気を入れている所声を掛けてくれて 外に空気入れがあると気持ちの良い物言いで教えてくれました。

地下の遊び場は想像以上に遊べました。


外国人スタッフもとても日本語上手な方ばかりです

残念な所 部屋のコップに明らかに使用済みだろうとわかる歯磨き粉の汚れが付着していました。 

大浴場のシャンプーはもう少し良い物をお願いしたいです。

プール目当てで行くなら完全に物足りないけど、ただ子供を遊ばせる場所としては最高だと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 28 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:32:24 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
お部屋のご準備については充分に行き届いておらず大変失礼致しました。
事前点検には更に力を入れ取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Sun Oct 28 23:13:24 JST 2018

ジュニアファミリールームに泊まりました。広くて6歳の長男は大喜びでした。10月下旬ですが、屋外のプールで滑り台を楽しんだり、アソボーヤで遊び、子供が喜ぶホテルだと感じました。記念日だと伝えたらビンゴカードをプレゼントしていただき、夕食後に家族で楽しむことができました。また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Oct 22 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:29:53 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー/ジュニアファミリールーム】2名~5名様】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazumi1017さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

kazumi1017さん [30代/女性] Mon Oct 22 23:05:17 JST 2018

小学四年生、5歳、1歳と行きました。カメムシは数匹いましたが森の中です仕方ありません。ただガムテープ置いたりなんか処理できる道具を部屋においといて欲しかったです。全体的に満足ですが、アクティビティやアソボーヤなどすべてが有料で高いなぁと思いました。外でやってたりんごも高いです。またバイキング会場の遊ぶところはまだ一歳児には階段やはしご、段差がなどがあり少し危険ですし、四年生には物足りないようです。あと遊ぶ前に席をとると、料理をとるのに端から端までいかないといけないのも少し大変でした。スタッフの方がみなさん明るい方たちで良い印象をうけました。次は夏に行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Oct 17 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:29:12 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
虫に対する対応はご意見として改善参考にさせて頂きます。
またスタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人


ご利用の宿泊プラン
118:【お子様歓迎★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん Thu Oct 18 15:36:40 JST 2018

温泉入れてゆっくり出来る事を目的に行かせてもらいました。ゆっくり出来たので良かったです。テレビの上のほこりがカメムシが飛んだら舞い上がったので残念。山の中にあるのでカメムシや虫は仕方ない事ではあるし、慣れているので大丈夫でした笑カメムシ摘める用にピンセットと中が見えない容器があるとカメムシ退治ラクでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Tue Oct 16 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:27:36 JST 2018

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
虫の発生についてはこの時期特有の課題であり、対応策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
008:【客室リニューアル】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気を楽しめるお部屋
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

総合4

ちくわ02509058さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ちくわ02509058さん [30代/男性] Wed Oct 17 15:44:53 JST 2018

10月15日に宿泊しました。
良いところ
内装が綺麗。
料理はバイキングで色々食べるものがあって良かった。
10月中旬であって紅葉が綺麗でした。
お子さんがいるなら一度は行った方がいいでしょ遊ぶところがたくさんあります!

イマイチなところ
お風呂が普通。
食事終わってからのbarとか居酒屋などがないのが不満、まぁ子供向けのホテルなのでしょうがないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Mon Oct 15 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:24:51 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
112:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆大自然上級コース体験
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

yuna0119さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

yuna0119さん [40代/女性] Sun Oct 14 17:23:48 JST 2018

二部屋で、予約したんですが、部屋が隣りどおしではなく、階も違ったので、行き来するには、不便だし、同時予約で、部屋が別々なことに、ビックリしました。

改装してから、初めての宿泊でしたが、お部屋はきれいで快適でした。

でも、食事は、子供むけの食事は充実していましたが、年配むけには、昔の方がいいかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
Mon Oct 08 00:00:00 JST 2018
きたゆざわ 森のソラニワ Wed Oct 31 10:24:02 JST 2018

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、全員で今一度確認し検討して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

49件中 1~20件表示

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