この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、施設の清潔さやロビーのコーヒーサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。コーヒーはご宿泊の全てのお客様に無料で提供しており、ご出発の際にお持ち帰りいただいたり、客室にお持ちいただくことが可能でございます。

朝食会場は、ご指摘のように時間帯や曜日により混雑し、お客様にお待ちいただくこともございます。お客様にはご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。多くの方にご宿泊いただいている日にちについて、皆様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう対策を考え、混雑緩和を図ってまいります。

お客様からのご意見は私たちのサービス向上の大切な指針となります。何かお困りの点がございましたら、次回ご利用の際にも遠慮なくお知らせいただければと存じます。

この度は残念な思いをお掛けしたにも関わらず、良かった点にも触れてクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　西山