この度はHANAGURIをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、数々のフィードバックを頂きましことを感謝申し上げますとともに、多くの点でご不満をお持ちになられたこと、深くお詫び申し上げます。

・近所にお店がないこと、おっしゃるとおりでございます。こちらが伝わるように説明を各所でする努力を指定はいるのですが、不十分でした。もっとしっかり伝わる方法を考えます。

・眺めに関しましては、お部屋によって良い部屋と眺望のないお部屋とがあり、お客様のお部屋におきましては事前に眺望の様子がお伝えできなかった点、まことに申し訳ございません。眺望の伝わるページ改善をいたします。

・コンセントが足りない件、ご不便おかけいたしました。原状から可能な限り利用できるよう、多く増設できたお部屋もあれば、まだ足りていないと感じるお部屋もございます。延長コードなどで改善できる箇所を改善してまいります。

・トイレに関しましては、もともとはすべて和式のかなり古いものだったものをすべて洋式化をし、衛生面での改善を多くしたのですが、予算の限りもあり、見た目を含めその他の部分を大幅に改善することはできませんでした。この点、ご不満であったことを申し訳なく思います。

・シャワーに関しまして、最新のものを入れてはございますが、確かに広さがあまりなく、部室のシャワーのようだという印象を持たれたかと思われます。ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。

・シャワーブースに関しては施錠ができるのですが、手前の更衣室はおっしゃるとおりカーテン仕様になっております。こちらは当初ドアが付く予定だったのですが、寸法が合わずカーテン仕様となった経緯がございます。再度、ドアなどにすることが可能か検討します。

・音が通りやすいことに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり建物が古く、リノベの際にできることは尽くしましたが、これ以上防音性能を上げることができませんでした。この点ももっと事前に伝わるような努力をしてまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。施設の改善に役立てていきたいと思います。