この度はお丸山ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ニューさくらホテル時代から何度もご宿泊いただいていたとのこと、当館が経営母体の変更を経て再訪いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

新設された露天風呂やグレードアップした夕食、そして豊富なアルコールメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ワインを2本もお召し上がりいただき、お食事と共に素敵なお時間を過ごされたご様子が伝わり、何よりでございます。

一方で、レストランでの地ビールの提供がなかったことにつきましては、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、今後のメニュー改善に向けて検討してまいります。

バリアフリーのツインルームで快適にお過ごしいただけたとのことも、何よりでございます。これからも、より多くのお客様に満足していただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お食事やお部屋、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できたこと、スタッフ一同大変励みになります。

一方で、朝食時間についてのご要望をいただきありがとうございます。ゴルフや観光など、早朝からご予定があるお客様にもより快適にご利用いただけるよう、朝食時間の見直しを含めたサービス改善を検討してまいります。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後さらにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当宿でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当宿では自慢の日本三大美肌の湯のほかにも喜連川産の自社米をはじめ、地元野菜や果物、厳選した肉や川魚など、地域の豊かな食材を使った会席料理をご提供しております。
次回は是非お食事付のプランでもお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当宿自慢の栃木県産食材にこだわったお食事にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ごはんに関しましては栃木県内で採掘されます大谷石で作ったこだわりの釜で喜連川産の自社で生産したコシヒカリを炊き上げております。
氷についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。提供の仕方や料金について今後の検討課題とさせていただきます。
客室タオルにつきましては以前ロゴ入りの持ち帰れるタオルを使用しておりましたが、持ち帰らないお客様が大多数だったため、環境負荷、SDGｓの観点から現在はクリーニングのタオルを使用しております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
しかしながら、ご夕食のご飯の件や客室に害虫が発生した件、客室電話の線が抜けていた件につきましてはご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、客室担当と駆除、対策を行わせていただきました。
内線電話の線につきましても全室点検を行わせていただきました。
これからもいただいたご意見を参考にサービス改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの温泉や食事にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めて参ります。

虫の問題についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様からのご意見を参考にし、空気清浄機の導入やその他の改善策について検討させていただきます。

次回のご宿泊を三泊にしていただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

どうぞ、今後ともお丸山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お丸山ホテル マネージャー

この度はお丸山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント対応や周辺の案内にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
日本三大美肌の湯にご満足いただけて、大浴場をご満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
サウナの温度に関しましては予想以上に熱かったとのことで、ご不便をおかけいたしました。お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また、売店の設備についてご評価いただき、ありがとうございます。
次回はお食事もお楽しみいただけるプランをご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お丸山ホテル マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでのハンバーグや生姜焼きが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。料理スタッフにもお伝えし、さらに努力してまいります。

また、温泉についてご指摘いただきました件について、お詫び申し上げます。露天風呂での虫の発生について、自然環境の中でのこととはいえ、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、対策を検討し、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


お丸山ホテル　マネージャー

この度はお盆にお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルの食事や施設についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。

炊き立ての白米や鮎の塩焼きがご満足いただけたこと、そしてお子様のジュースが無料で提供されていることがありがたかったとのお言葉、私たちにとっても喜ばしいことです。客室でも、ゆったりと過ごしていただけたことも嬉しく思います。

温泉や休憩所、卓球台、ボードゲームなどの施設が、お子様が楽しんでいただけたこと、何よりでございます。

施設の古さや廊下の空調についてのご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただいた点については、改善のための検討を進めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　マネージャー

この度は、お丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
振り込みに関するミスがあり、お手数とご不快な思いをおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。さらに、振り込み時の手数料についてもご負担をおかけしたことを深く反省しております。手数料の返金については、早急に対応させていただきますので、詳細をお伺いするためにご連絡をさせていただきたく存じます。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同、細心の注意を払って業務に取り組む所存です。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　マネージャー

この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。喜連川温泉の香りを気に入っていただき、特に当ホテルのお風呂をお好きと言っていただけたこと、心より嬉しく思います。温泉を心からお楽しみいただけたようで何よりです。

また、夕食についてもお褒めいただきありがとうございます。地元の素材にこだわったお料理や、目の前で炊き上げるお米を気に入っていただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。

スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。これからもお客様に素晴らしいおもてなしを提供できるよう、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　マネージャー

この度は再びお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事について「格別に美味しくなっていた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。シェフや調理スタッフにとって、何よりの励みになります。

また、温泉も引き続きお楽しみいただけたとのこと、居心地の良さを感じていただけて幸いです。長湯を楽しんでいただけたことは、私たちにとってもとても嬉しいことです。

スタッフの対応にご満足いただけたこと、安心してお泊りいただけたことに感謝いたします。次回はご家族でのご来館を心よりお待ちしております。皆様にとって素敵なご滞在になるよう、スタッフ一同、全力でおもてなしいたします。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　マネージャー

この度はご家族でお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。車椅子をご利用のご両親様ともご一緒に温泉を楽しんでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。お料理にご満足いただけたことや、地元食材を使ったメニューがお気に召したことも、調理スタッフにとって大変励みになります。

お子様も楽しんでいただけたとのことで、卓球台やボードゲーム、本のお部屋がご家族の皆様に喜んでいただけたこと、心から嬉しく思います。観光しなくても十分楽しめると感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。

「1泊では足りないぐらい」とのお言葉、そして私たちへの温かいお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。これからも皆様にとって居心地の良い、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　支配人

この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。日本三大美肌の湯をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、貸切風呂や大浴場、露天風呂やサウナなどの施設にご満足いただけたこと、何よりでございます。

お食事についても、地元の食材を使ったお料理をお楽しみいただけたようで、特に大谷石の釜で炊いたご飯や鮎などをお褒めいただき、調理スタッフも喜んでおります。地産地消を大切にしながら、これからも心を込めてご提供してまいります。

ホテルの雰囲気についても、ゆとりを感じていただけたこと、そして朝の鳥の囀りを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。静かな自然の中で、リラックスできるひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。


お丸山ホテル　マネージャー