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ＢＬＩＳＳＴＩＡ箱根仙石原のクチコミ･お客さまの声
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年末に親子３人で利用しました。夕食のスタートは ５時半と７時４５分のどちらかを選びます。お食事は地元の食材をふんだんに使い、とても美味しかったです。ただ次のお皿が運ばれてくるまでの時間が長いように思いました。朝食は洋食を選びましたが 目玉焼き２つとソーセージを食べるのにお箸しか出されず食べにくかったです。フォークとナイフは用意していただきかったです。 お部屋は広く 露天風呂はお庭も広くのんびりと浸かることができました。バリアフリーの為かドアが全て引き戸でしたが、開閉がとても重たいドアがあり もう少しスムーズに開閉できると良いかと。 ツインのお部屋なので、３人目のベッドが お部屋の大きなカウチソファアに作ってあるのかと思いましたが 到着時にはソファのままで いつベッドメイキングしていただけるのかとホテルの方に聞くと 電話すればベッドメイキングに行くけど基本は自分でやるとのこと。それではリネン類はどこにあるのかと聞くと、お部屋のクローゼットの中にあります、と。洗面所内にあるクローゼットにはなく、そもそもクローゼットらしきものが見当たらずどこにあるのか と捜したら ベッドルームの２つのベッドの頭の間の上部にある板のはまったインテリアの一部かと思った部分が隠し扉のようなクローゼットになっていました。キングサイズくらいのベッドになるので 娘と２人でベッドメイキングしましたが、結構大変で ツインルームに３人以上で泊まる場合は ホテルの人にベッドメイキングをお願いした方が良いと思います。 このエキストラベッドに関しては チェックインの時にもう少し丁寧な案内があっても良かったのではないかと思いました。 いろいろ書きましたが、おしゃれなお部屋と美味しいお食事、のんびりと浸かれる露天風呂、また訪れたいと思いました。
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寒風吹きすさび凛とした冷気が肌をさし花風が舞い輝く酷寒の日々でございますが、喜々迎春の折、貴賓に於かれましては時下益々ご清祥の御事とお慶び申し上げます。平素は格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。過日は当館にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。重ねて厚く御礼並びに感謝を申し上げます。グランドオープン直後という事もあり、さぞかしご期待も高くお越しになられたかと存じます。お食事と露天風呂にてご堪能頂いたようで、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮致しておりますと同時に先ずは安堵の心境でございます。しかしながら、ご夕食のコース料理のテンポが悪く、ご朝食時にはカトラリー不備、お部屋のドアの不備、また、言葉足らずでお寛ぎのところに労力をお掛けしてしまう等々、私共の多々不行き届きにてご満足頂けるおもてなしには程遠く、気配り機転の乏しさ故ホスピタリティの欠如となっており、サービスに携わる者としては恥ずかしい限りでございます。此の度の失態及び不具合を改善すべく、トレーニングと点検・修繕を早急に行う所存でございます 。貴賓のまた訪れたいと申された温かいお言葉を励みに、今後のサービス向上に日々精進して参ります。貴賓の再来館をスタッフ一同心待ちに致しております。厳寒のみぎり、ご多忙とは存じますがどうぞお身体にはくれぐれもご自愛専一にてお願い申し上げます。貴賓の今後更なるご清栄とご多幸を心よりお祈り申し上げます。BLISSTIA箱根仙石原支配人 柴山康一郎
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投稿者さんの ＢＬＩＳＳＴＩＡ箱根仙石原 のクチコミ
年末に親子３人で利用しました。夕食のスタートは ５時半と７時４５分のどちらかを選びます。お食事は地元の食材をふんだんに使い、とても美味しかったです。ただ次のお皿が運ばれてくるまでの時間が長いように思いました。朝食は洋食を選びましたが 目玉焼き２つとソーセージを食べるのにお箸しか出されず食べにくかったです。フォークとナイフは用意していただきかったです。
お部屋は広く 露天風呂はお庭も広くのんびりと浸かることができました。バリアフリーの為かドアが全て引き戸でしたが、開閉がとても重たいドアがあり もう少しスムーズに開閉できると良いかと。
ツインのお部屋なので、３人目のベッドが お部屋の大きなカウチソファアに作ってあるのかと思いましたが 到着時にはソファのままで いつベッドメイキングしていただけるのかとホテルの方に聞くと 電話すればベッドメイキングに行くけど基本は自分でやるとのこと。それではリネン類はどこにあるのかと聞くと、お部屋のクローゼットの中にあります、と。洗面所内にあるクローゼットにはなく、そもそもクローゼットらしきものが見当たらずどこにあるのか と捜したら ベッドルームの２つのベッドの頭の間の上部にある板のはまったインテリアの一部かと思った部分が隠し扉のようなクローゼットになっていました。キングサイズくらいのベッドになるので 娘と２人でベッドメイキングしましたが、結構大変で ツインルームに３人以上で泊まる場合は ホテルの人にベッドメイキングをお願いした方が良いと思います。
このエキストラベッドに関しては チェックインの時にもう少し丁寧な案内があっても良かったのではないかと思いました。
いろいろ書きましたが、おしゃれなお部屋と美味しいお食事、のんびりと浸かれる露天風呂、また訪れたいと思いました。
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寒風吹きすさび凛とした冷気が肌をさし花風が舞い輝く酷寒の日々でございま
すが、
喜々迎春の折、貴賓に於かれましては時下益々ご清祥の御事とお慶び申し上げ
ます。
平素は格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
過日は当館にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
重ねて厚く御礼並びに感謝を申し上げます。
グランドオープン直後という事もあり、さぞかしご期待も高くお越しになられ
たかと存じます。
お食事と露天風呂にてご堪能頂いたようで、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し
大変恐縮致しておりますと同時に先ずは安堵の心境でございます。
しかしながら、ご夕食のコース料理のテンポが悪く、
ご朝食時にはカトラリー不備、お部屋のドアの不備、
また、言葉足らずでお寛ぎのところに労力をお掛けしてしまう等々、
私共の多々不行き届きにてご満足頂けるおもてなしには程遠く、
気配り機転の乏しさ故ホスピタリティの欠如となっており、
サービスに携わる者としては恥ずかしい限りでございます。
此の度の失態及び不具合を改善すべく、トレーニングと点検・修繕を早急に行
う所存でございます
。
貴賓のまた訪れたいと申された温かいお言葉を励みに、今後のサービス向上に
日々精進して参ります。
貴賓の再来館をスタッフ一同心待ちに致しております。
厳寒のみぎり、ご多忙とは存じますがどうぞお身体にはくれぐれもご自愛専一
にてお願い申し上げます。
貴賓の今後更なるご清栄とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
BLISSTIA箱根仙石原
支配人 柴山康一郎