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東横ＩＮＮ御殿場駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回レジャー目的で予約 遅い到着でホテル１Fの駐車場は満車になっていたので荷物が多かったとこもありフロントに連絡して提携外含めての近くののパーキングの案内を求めたがすぐ隣に安いパーキングあるにもかかわらず、小雨の降る中遠くの砂利の金額の高い自社駐車場を案内された。 年間仕事ふくめ４０日程度ビジネスホテルを利用するがフロントの方の案内、対応、客に対しての態度は最低。カウンター内では従業員さんたちのおしゃべり 笑 朝も何をみているのが知らないがすっと座って画面を見ながら適当にこちらにご挨拶 ありがとう。無料の朝食も同価格帯のビジネスホテルさんの中では残念な印象。せっかくの休日が残念なスタートとなりました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ御殿場駅前 のクチコミ
今回レジャー目的で予約 遅い到着でホテル１Fの駐車場は満車になっていたので
荷物が多かったとこもありフロントに連絡して提携外含めての近くののパーキングの案内を求めたが
すぐ隣に安いパーキングあるにもかかわらず、小雨の降る中遠くの砂利の金額の高い自社駐車場を案内された。 年間仕事ふくめ４０日程度ビジネスホテルを利用するがフロントの方の案内、対応、客に対しての態度は最低。カウンター内では従業員さんたちのおしゃべり 笑 朝も何をみているのが知らないがすっと座って画面を見ながら適当にこちらにご挨拶 ありがとう。無料の朝食も同価格帯のビジネスホテルさんの中では残念な印象。せっかくの休日が残念なスタートとなりました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。