この度は、ホテルルートイン都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
12月20日にオープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、温かいお言葉が今後の励みとなります。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ホテルルートインをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン都城
フロント　新名

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様のおっしゃる通り当ホテルのすぐ近くに深夜２４時まで営業のドラッグストアがございます、あらかじめ必要なお買い物をお済ませの上ご来館いただくと便利かと存じます。
また、当ホテルはＪＲ西都城駅から徒歩約５分で、都城市役所など街の中核施設にも近い利便性の良い場所に立地しており、牟田町という繁華街にも近くて夜の飲食にも大変便利な場所となっております。
お客様には、当ホテルの客室の快適さ、レストランでの食事、天然温泉の大浴場、スタッフの対応の良さなどにお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
スタッフ一同さらなるサービス向上に日々努めておりますので、都城にお越しの際には当ホテルのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン都城
川原

この度は宿泊いただき誠にありがとうございます。
また接客にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェは日替わりで多彩なメニューがありましてドリンクに関しましては都城発祥のヨーグルッペもございます。
お客様に快適な空間をご提供できるように日々の清掃を心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

岩切

この度はホテルルートイン都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館は昨年12月20日にオープンしたばかりでございます。
日々清掃スタッフが皆様のために快適な客室をつくってくれております。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともルートイン都城をよろしくお願いいたします。
またのご利用もお待ちしております。

ホテルルートイン都城
新名

この度はホテルルートイン都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
接客につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今一度、接客・おもてなしについて見直しをいたします。
また朝食につきましてはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、この度の貴重なご意見に感謝いたします。

ホテルルートイン都城
新名

ご宿泊の賜り誠にありがとうございます。

バスユニットにつきまして、お湯、お水どちらもご利用いただける仕様でございます。
客室その他館内設備に不具合等お気づきになられた点がございましたら、お手数でございますがフロントにご一報いただければ幸いにございます。

ホテルレストランをご利用いただきありがとうございます。
またレストラン従業員へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン都城
相澤

この度は、ホテルルートイン都城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

クオリティの高いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

シャワーヘッドについての貴重なご意見もありがとうございました。
ご指摘いただいた点を見直し改善できるよう努めて参ります。

また都城にお越しの際は是非ルートイン都城をご利用いただけますと嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


ホテルルートイン都城
フロント　中村

ご意見賜り誠にありがとうございます。
市街地にあることから契約駐車場の確保にやむなく当館より150～500ｍほどへの契約駐車場へのご案内になりご不便をおかけしております。

駐車場のご案内につきましても地図でのご案内に頼っておりご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございません。

改善案を共有しお電話口でもご案内しお手数をおかけしないよう努めて参ります。


ゴミ回収忘れにつきましても不慣れである事は理由にはなりませんので、ハウスキーパーへ共有し再発防止をいたします。

今後もご愛顧賜れるよう、努めて参ります。
引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン都城
相澤