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グレースコートホテル高松のクチコミ･お客さまの声
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面倒なのでこの手の書き込みは人生で一度もした事がありませんが、非常に不愉快な目に遭わされたので投稿します。長文となりますがご了承下さい。私は二度と利用しませんが、今後、予約される方の参考になれば幸いです。ビジネスで利用したのですが、仕事の電話で10時にチェックアウトする事が出来ず、遅れてしまいました。清算しようとフロントへ行くと男性のフロントスタッフが仏頂面で待ち構えており、私が予約していないプランの利用料金を請求されました。前日わざわざ電話で確認したにも関わらず、一方的に向こうが主張するプランでの清算を要求してきました。遅れた事に腹を立てているのかと思い、延長料金を払うと言っても規約になれないからお金が取れないと逆ギレされ、とりつくしまもなく、ただただ不毛な時間が過ぎていきました。仕事の約束があったのと、自称支配人の割には感情的になり過ぎて全く話にならないので、後で戻ってくる約束をして一度その場を去りました。約1時間後に戻ってくるとフロントには誰もおらず、電話すると対応時間外だから無理だと言われ、先方の指定する時間に再度電話するように要求されました。出張中の忙しい中、何度も電話を掛けさせられ、再度の電話でも全く話し合いにならず、先方の主張するプランを支払うしか解決策がなさそうだったので、致し方なく応じ、現在、先方からの請求書待ちです。女性のスタッフさんはとても感じが良く、よく使わせてもらっていただけに非常に残念です。
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投稿者さんの グレースコートホテル高松 のクチコミ
面倒なのでこの手の書き込みは人生で一度もした事がありませんが、非常に不愉快な目に遭わされたので投稿します。長文となりますがご了承下さい。私は二度と利用しませんが、今後、予約される方の参考になれば幸いです。ビジネスで利用したのですが、仕事の電話で10時にチェックアウトする事が出来ず、遅れてしまいました。清算しようとフロントへ行くと男性のフロントスタッフが仏頂面で待ち構えており、私が予約していないプランの利用料金を請求されました。前日わざわざ電話で確認したにも関わらず、一方的に向こうが主張するプランでの清算を要求してきました。遅れた事に腹を立てているのかと思い、延長料金を払うと言っても規約になれないからお金が取れないと逆ギレされ、とりつくしまもなく、ただただ不毛な時間が過ぎていきました。仕事の約束があったのと、自称支配人の割には感情的になり過ぎて全く話にならないので、後で戻ってくる約束をして一度その場を去りました。約1時間後に戻ってくるとフロントには誰もおらず、電話すると対応時間外だから無理だと言われ、先方の指定する時間に再度電話するように要求されました。出張中の忙しい中、何度も電話を掛けさせられ、再度の電話でも全く話し合いにならず、先方の主張するプランを支払うしか解決策がなさそうだったので、致し方なく応じ、現在、先方からの請求書待ちです。女性のスタッフさんはとても感じが良く、よく使わせてもらっていただけに非常に残念です。
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