フレンドリー高松はフロントとすべての階に防犯カメラを設置してあります。お客様の宿泊された様もすべてビデオに録画してあります。以下の３点を訂正させていただいておきます。①清掃の女性は黙って階下へ降りて行かれ⇒挨拶をしておりております。②中にスペアキーを置きっぱなしで⇒スペアキーは手に持っております。中にあるのは電源を入れて置く為のダミーのプレートです。③作業中かと数10分待っても⇒正確には12分です。（必要でしたら録画したＣＤをお送りいたします）さて、ご宿泊有難うございました。永井路子の「炎環」という本をお読みになられた事はございますでしょうか？源頼朝の周辺の人物5人の目を通して源平の時代の推移を描いた名作です。全く同じ事象を5人の目を通して5つの視点から列伝体で書かれています。起こった事、実は同じ事だったのに見る人が違うとこうも違った見方が出来るのかと感心します。今回お客様の事案は正にそれに当たります。第一に掃除さえ終わっていればチェックインは少々早くても何ら問題はございません。但しホテルに入室後に隣の部屋で掃除機を使ったりドアの前をワゴンが行ったり来たりする事もあります。お部屋の用意が整っているのに電気代をケチッたり水道代が高くつくからとかは思いません。是迄も早期チェックインは何件も依頼がございましたがお断りした事はございません。第二に「忙しいのは、こちらに全く関係ないはずですが」と書かれておりますが大有りです。お泊りになられた前日は幸いな事に満室で掃除が終わるのに夕方4:00迄かかってしまう事か分かっているのです。なぜ「忙しい」のと「出来るかどうか分からない」がリンクできないのでしょうか?何度も書いて来た事ですが何故ホテルにチェックインとチェックアウトの時間が設けられているか考えてみて下さい。ビジネスホテルにとってチェックアウトされた後からチェックインされる迄の間が一番忙しい勝負の時間なのです。ホテルに勤務する人間の最大の喜びはお客様に喜んでいただく事です。お客様の期待に応える。いや、お客様の期待以上の事をして差し上げる事。サプライズをめざし頑張っております。「昨日まで忙しかったので急に言われても困る。出来るか分からない。何時ぐらいになるの。」という会話のどこが「明らかに機嫌が悪いような回答。」なのでしょうか。あなたがそうとっただけではないですか?「分かりました出来るかどうか分かりませんが来て下さい。」フレンドリー高松の男性のフロントは一人ですので決して悪気のある人間でない事は試し済みです。パソコンや経理や細かい事務は出来ませんが人柄だけは絶対に人を不快にさせたりはしない人物です。フレンドリー高松はフロントの担当に全幅の信頼を置いております。和泉モトヤのようにダブルブッキングはするかも知れませんが、人を怒らせるような事はありません。「国家試験の受験」は如何でしたでしょうか?誰しも人生を左右する大切な試験の前では緊張したり苛立ったりするものです。アランドロン主演の「太陽がいっぱい」は見られましたでしょうか?アランドロンが友人を刺殺し海に投げ込んだ後、それまで穏やかだった海が突然