ご宿泊有難うございました。当方の都合によるお部屋タイプの変更申し訳ございませんでした。又貴重なご意見有難うございます。
1、朝食の場所が狭いというご指摘、もっともでございます。早速対応策を考えさせていただきます。
2、どこに何があるのか分からないという事ですが、これも置き方、配置を変更しさらにポップを付けて目立つようにいたします。
3、パンを焼く時間は、1狭いで指摘された通り、場所を広げると同時にトースターの数も増やします。ジュースと卵は充分にご用意いたしておりますがフロントが気がつかず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指導頂いた通り出来るだけ早い機会に食堂を拡張いたすよう手配いたします。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

お褒めのお言葉、誠に有難うございます。慣れぬ仕事で毎日が戸惑う事ばかりですが、お各様の為許される範囲で一生懸命頑張ろうと思っていま。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

　ご宿泊有難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。当ホテルはマンションを改装したビジネスホテルですので玄関に靴を脱いで上がるようになっております。従って洋間も土足ではなく、小さなお子様のいらっしゃるお客様にも喜ばれております。日曜日の朝食は本年８月からのサービスです。好評なので継続したいと考えています。
８月のお盆明けにシングルルーム１１室を改装しました処、大層多くのご予約をいただき有難うございました。１０月からはツインルームの改装も計画しております。シングル同様美しく生まれ変わると思います。改装出来ましたら又ご報告いたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ご宿泊有難うございました。お客様にご不便をお掛けしていないか毎日心配しております。
いよいよ本日よりシングル１１室の改装が完了いたしました。床も壁も美しくお客様に改装して綺麗になった部屋に泊まっていただくことが出来るのかと思うと嬉しくてなりません。照明も新品でシャンデリアの部屋（８室）もあり廊下燈にも凝ってます。２Ｆは順に世界の高級ホテル、ヒルトン・シェラトン・ウェスティン・ペニンシュラと勝手に名付けさせていただきました。３Ｆはティファニー・エルメス・シャネル・ディオールと、これまた世界の高級ブランド名を拝借しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｐ.Ｓ.
９月中旬よりBフレッツ使い放題になる予定です。ホテル内の設備は完了しておりますがＮＴＴさんの順番待ちです。ビジネスのお客様にも益々便利になります。開通したら改めてご報告差し上げます。

　ご利用有難うございました。部屋の汚れが残っていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。お盆の期間は満室が続き掃除が疎かになっていたのだと思います。すみませんでした。ホテルですのでお部屋に掃除機や布巾を設置することはありません。今後は気を付けます。
ホテルでよく言われるスィートルームのスィートとは、SUIT（スーツ洋服の上下）一着とか、一組の部屋という意味です。当ホテルは２ＤＫマンションですのである意味生活に必要な設備は揃ってると考えております。
当地は、‘讃岐うどん‘が有名でうどん巡礼に来られる方も多くいらっしゃいます。フロントにうどん店の資料をご用意致しております。又予約制ですが、ナビ付の乗用車（従業員用）がございます。またのお越しをお待ちいたしております。

　ご利用有難うございます。ご満足いただき大変嬉しく思います。転属でホテルのフロントを任されておりますがお褒めの言葉をかけていただいて安心いたしました。
お客様にフレンドリー高松に泊まって良かったと思われるホテルにしたいと思っております。すぐにはできませんが、一つ一つ改善して参ります。またのご宿泊をお待ちいたしております。

ご宿泊有難うございます。いたらないところもあったと思いますがお褒めいただき有難うございます。現在当ホテルはシングルを改装中ですが床は大理石調フローリング（ダイハード）を敷き詰め、壁は白の漆喰調クロスで仕上げています。照明を効果的に利用し部屋の差別化をしました。１階はルーブル、プラド、エルミタージュと美術館の名をつけ。２階は私達の羨望を込めヒルトン、シェラトン、ウェスティン、ペニンシュラと超高級ホテルの名前を勝手に付けさせていただきました。３階はティファニー、エルメス、シャネル、ディオールとこれまた高級ブランド名を付けさせていただきます。名前に恥じない美しいホテルになりたいと願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございます。絶対的な単価の安さでは当ホテルより安い所はあると思います。絶対的なサービスでは当ホテルより優れた所があると思います。しかし同料金なら設備、サービスで必ずご満足いただけると自負しております。従ってすべてのご要望にお応え出来ない場合もございます。すべての人のご要望に適うことは、コストアップに繋がり他の人にとっては過剰サービスに当たる事になりかねません。定められたコストの範囲内ですが、これからもベストを尽くします。
またのお越しをお待ちしております。

　ご宿泊有難うございます。お誉めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お盆明け(8/16～8/24)には大規模修繕を実施いたします。1F～3Fのワンルームだけですが今週末には完璧にリフォームされた新しいお部屋でお客様をお迎えする事が出来ます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ご利用有難うございます。当ホテルは元々マンションとして建てられた建物をコンバージョンしておりますので通常のホテルに比較し広くなっております。その為長期滞在者も多く重宝されております。立地は高松の中心瓦町駅の東側徒歩３分の所にあるのですが閑静な住宅街にあります。その為ホテルの前の道が狭く(６m)道順が分かり難いのが難点です。すみません。
ご指摘の銭湯は当ホテルの５０ｍ西にあるのですが普通の銭湯です。
高松にはスパやスーパー銭湯が沢山あります。
フロントにパンフレットをご用意致しております。予約制ですが徒歩のお客様には、乗用車（従業員用）をお貸し致しております。フロントにお声を掛けてください。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。当ホテルは元々ウィークリーマンションとしてスタートしました。その為日常生活に必要なキッチンと洗濯機が各部屋に付いております。又部屋も広めで長期滞在のお客様にも喜ばれております。シングル、８月２４日よりリニューアルオープンいたしま
す。（１階～３階）
低料金を維持する為お客様すべての要望にお応えする事はコストアップにつながりますので出来ませんが出来るだけの事は、実行したいと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

　ご宿泊ありがとうございました。旅行先でも自宅にいるようにアットホームでくつろげるホテルになる事を、目標にしております。清潔、安心、安全で在りたいと思っています。低料金ですので出来ることに限界があるかもしれませんが、全力で努力致します。末長く応援してください。

　大変申し訳ございませんでした。当方の連絡ミスで、２人分しかご用意しておりませんでした。次回来られたときには、布団を余分に１つ多く敷いておきます。（笑）
というのは冗談ですが、次回来られた時に１人分の料金をお返しさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。
立地に関しましては、琴電瓦町駅すぐそばにありながらも、静かで南側（ベランダ面）に高い建物もなく開放感があり当ホテルの自慢の一つです。ただ幹線道路から５０mくらい入った所にある為、静なのですが道順が分かり難いという難があります。
P.S
タオルをわざわざお送りいただかなくても結構です。次回のご宿泊を心よりお待ち申しております。

　この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の衛生面には特に気を付けているのですが・・・今後は、なお気を付けるように努力いたします。
上下の階の騒音についてですが、８月１６日より大規模改装をいたします。まず１階から３階の床を張り直します。防音効果の高い、L－４０のフローリングにリフォーム致します。ビジネスホテルなので子供さんの飛び跳ねる振動まではどうかと思いますが、少しは静かになると思います。
栓抜きは、各お部屋には常備いたしておりません。必要場合はフロントまでお申し付けください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　ご宿泊ありがとうございました。ご説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございません。暗い中入室時にキーの差込口が分かり難かったことお詫びいたします。これからは、チェックインの際ご説明させていただきます。
今後は、ドライヤーもすべての部屋に常備するようにいたします。
皆様に楽しんでいただけるホテルに生まれ変わります。今後とも宜しくお願いいたします。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルでは、出来るだけお客様のご要望にお応えすべく、最善の努力をして参りたいと考えております。これからも一つひとつ改善を重ねてお客様に喜んでいただけるホテルを、目指します。
来年のご利用を心よりお待ち申しあげます。

当ホテルをご利用いただき本当にありがとうございます。この8月１日より転属のため、ホテルマンとして勤務し始めたばかりで、充分な対応ができているか不安な毎日を送っておりました。
過分なお言葉をいただき心より感激しております。これからも出来る限り当ホテルを改善していきたいと思います。ぜひお友達にもお奨めしてください。またのご利用お待ちしております。

　この度は、ご利用ありがとうございます。ご指摘頂いた通り設備に気になりましたところがございましたので、８月１６日よりシングル１１室を全面リニューアルいたします。８月２４日には、完成予定です。これからも皆様に、喜んでいただけますよう、努力いたします。
またのお越しを、クルー一同お待ち申しあげます。

　いつもご利用ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように、一生懸命努力いたします。

この度は、フレンドリー高松を、ご利用くださりありがとうございます。新築される前のお住まいでのご家族の大切な思い出の数々を、奥様と懐かしまれたとのことで、気に入ってくださりありがとうございます。
　お客様もお書き頂いておりましたが休日のモーニングサービスやティッシュ、歯ブラシなど多くの方から貴重なご意見を頂いております。ご指摘いただきました通り、歯ブラシとティッシュは、本日より常備致すよう改善させていただきます。
お客様によりご満足をしていただけますように、
またフレンドリーでのご宿泊がよい思い出の一つとして高松に行って良かったと思って頂けますように改善してまいります。
ご家族皆様のご健康とまたのご宿泊をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございます。