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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ･お客さまの声
総合5
母の退職祝い旅行で利用させていただきました。眺めのいいお部屋、美味しいお食事、ガイドさんが案内してくださるナイトツアーと充実の内容で、一泊二日快適に過ごすことが出来ました(^^)お部屋を案内してくださった方が、最近このお仕事を始めたばかりだとおっしゃっていたのですがとても丁寧に説明してくださり、嬉しかったです。諸事情により大浴場を利用することが出来ませんでしたが、お部屋にあるお風呂でゆっくり寛ぐことができ、旅の疲れが癒されました。また宮島に来た時は利用させていただきたいです(^^)一つだけ残念だった点は、電話対応です。宿泊予約時に鳥居の見える部屋を予約しようと思い電話問い合わせしたところ(口コミに、間違えて違う部屋を予約してしまったと書いておられた方がいたので)『ホームページを見ていただければわかりますが』の一点張りでした。不安で確認のため問い合わせしているのに、少し残念な気持ちになりました。前日には予約確認のため電話連絡を頂いたのですが、ホテルの従業員さんではなかったのでしょうか？ずいぶんとぶきらっぽうな喋り方で…。かしこまり過ぎるのも良くはないと思いますが、あまりにフランクすぎるのもどうかと思います。はいどうもー。と言って電話を切られたら不快、不審に感じる方もいるということを少し知って頂きたいです…。
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お母様の退職祝いのご旅行に際し、当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。記念の日にお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。また、案内したスタッフにも頂いたメッセージを伝えさせていただきました。今後の何よりの励みになることと思います。また、お顔が見えない時の対応につきましてご指摘ありがとうございます。きちんとご説明をすることはもちろん、楽しみにお越しいただけるような話し方を、心がけて努めて参ります。この度のご利用、そしてご投稿、誠にありがとうございました。またお越しいただけるような対応を心掛けて参ります。
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総合5
投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ
母の退職祝い旅行で利用させていただきました。
眺めのいいお部屋、美味しいお食事、ガイドさんが案内してくださるナイトツアーと充実の内容で、一泊二日快適に過ごすことが出来ました(^^)
お部屋を案内してくださった方が、最近このお仕事を始めたばかりだとおっしゃっていたのですがとても丁寧に説明してくださり、嬉しかったです。
諸事情により大浴場を利用することが出来ませんでしたが、お部屋にあるお風呂でゆっくり寛ぐことができ、旅の疲れが癒されました。
また宮島に来た時は利用させていただきたいです(^^)
一つだけ残念だった点は、電話対応です。
宿泊予約時に鳥居の見える部屋を予約しようと思い電話問い合わせしたところ(口コミに、間違えて違う部屋を予約してしまったと書いておられた方がいたので)『ホームページを見ていただければわかりますが』の一点張りでした。不安で確認のため問い合わせしているのに、少し残念な気持ちになりました。
前日には予約確認のため電話連絡を頂いたのですが、ホテルの従業員さんではなかったのでしょうか？ずいぶんとぶきらっぽうな喋り方で…。
かしこまり過ぎるのも良くはないと思いますが、あまりにフランクすぎるのもどうかと思います。
はいどうもー。と言って電話を切られたら不快、不審に感じる方もいるということを少し知って頂きたいです…。
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お母様の退職祝いのご旅行に際し、当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
記念の日にお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
また、案内したスタッフにも頂いたメッセージを伝えさせていただきました。
今後の何よりの励みになることと思います。
また、お顔が見えない時の対応につきましてご指摘ありがとうございます。
きちんとご説明をすることはもちろん、楽しみにお越しいただけるような話し方を、心がけて努めて参ります。
この度のご利用、そしてご投稿、誠にありがとうございました。
またお越しいただけるような対応を心掛けて参ります。