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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ･お客さまの声
総合3
ナイトツアーや早朝ウォーキングなどのイベントがあり、宮島を満喫することができました。ガイドをして下さった方々はとても丁寧に説明をして下さって楽しい時間が過ごせました。お料理も美味しく、満腹になり炊き込みご飯の釜飯まるまる１つ分残してしまい勿体ないと思いましたが、他の利用者の方が口コミでおにぎりにしてもらったと投稿されていたので、おにぎりにしてもらえると楽しみにしていましたが、残念でした。全員へのサービスではないようですね。お風呂は、浴室のイスのふちの汚れが気になりました。
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oeri512 様宮島グランドホテル有もとでございます。先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。早速にお客様のお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかく楽しみにしていただいていたおにぎりの対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。担当スタッフに伝え今後このような事がないよう情報を共有させていただきました。お風呂の椅子につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当へ改善の依頼を致しました。ご指摘ありがとうございました。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。
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アパホテル〈広島駅前大橋〉（広島県）
4.0
投稿日：2019-09-23 13:40:48
宮島グランドホテル 有もと（広島県）
3.0
投稿日：2019-09-23 13:36:41
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総合3
oeri512さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ
ナイトツアーや早朝ウォーキングなどのイベントがあり、宮島を満喫することができました。ガイドをして下さった方々はとても丁寧に説明をして下さって楽しい時間が過ごせました。お料理も美味しく、満腹になり炊き込みご飯の釜飯まるまる１つ分残してしまい勿体ないと思いましたが、他の利用者の方が口コミでおにぎりにしてもらったと投稿されていたので、おにぎりにしてもらえると楽しみにしていましたが、残念でした。全員へのサービスではないようですね。
お風呂は、浴室のイスのふちの汚れが気になりました。
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oeri512 様
宮島グランドホテル有もとでございます。
先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。早速にお客様のお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいていたおにぎりの対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。担当スタッフに伝え今後このような事がないよう情報を共有させていただきました。お風呂の椅子につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当へ改善の依頼を致しました。ご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。