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宮島グランドホテル 有もと クチコミ・感想・情報

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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.72
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.25
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2021-03-06 13:22:59

今回の宿泊の少し前にも同じプランで素晴らしいお部屋と個室でのお料理を用意して頂けたので、大変感動して、両親を連れてきたいと思い、今回また同じプランで宿泊を計画しました。

流石老舗旅館のおもてなし、前回と違わず従業員の方々のサービスレベルはトップクラスで、コロナで観光客が減る中でも、レベルを落とさず迎えて下さる従業員の方々の努力には頭の下がる思いが致します。お料理も文句のつけようもないくらい美味しかったです。

しかしながらお部屋に関して、今回は前回よりグレードの低いお部屋でそれだけが残念でした。一瞬追加でお金を払ってアップグレードして頂こうかと思いましたが、それを言うこと自体、他の同行者の気分を削ぐことになる上、他のお部屋を知らない両親は特に問題を感じていなかったので、そのまま宿泊しましたが、後でよくプランを見てみたら少しのお金の違いしかなかったのに、どのお部屋も写真で見ると良さそうだったし前回も同じプランで素晴らしかったので、特にあまり考えずにお部屋をおまかせプランにした自分の判断を後悔しました。他の旅行者の皆様には大切な旅行であれば是非おまかせプラン以外を選ぶことをおすすめします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
宮島グランドホテル 有もと 2021-03-12 17:39:20

お客様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
おまかせタイプのお部屋で再度ご予約をいただき、お部屋のグレードが低かったとのご意見を頂きました。おまかせプランの場合は、当日の混雑状況によりお部屋を決めさせていただくことから、部屋指定のあるプランよりリーズナブルな料金で出させていただいております。ご了承いただければ幸いでございます。桜のつぼみが膨らみ、3月下旬には満開になりそうな宮島でございます。ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。