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宮島グランドホテル 有もと クチコミ・感想・情報

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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.69
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.23
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2024-04-05 18:24:47

雨の中、宮島口まで、迎えに来て下さり、ホテルに、荷物預かっていただき、観光にいきましたが、雨がきつくなり、身体も、濡れたので3時に、チェックイン出来ると言われたので、フロントで、待っていましたが、後から、来られた方から、
お部屋に、入っていかれ、私達は3時を過ぎても呼んでもらえず
、後回しになり、いつもは、おとなしい、主人が、どうなっているのかと、大声を上げました。
それで、やっと、部屋に入ることが出来ましたが、少しの間、どんよりとした気分でした。
が、その後は、
お食事係りの方々の、気配りで、気分を、アップして、くださいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
宮島グランドホテル 有もと 2024-05-04 15:36:18

このたびは当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
このたびは、雨で濡れた状態でお待ちいただいていたにも関わらず、お部屋へのご案内が遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフの教育により力を入れると共に、スタッフ間の連携方法・客室へのご案内方法を改善して参ります。
貴重なご意見を賜りましたことにつきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【基本】鮮度抜群の瀬戸内海の恵み!至福の瀬戸内懐石料理プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】