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さくらPORT・HOTEL(2023年11月開業) クチコミ・感想・情報

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さくらPORT・HOTEL(2023年11月開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.59
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.29
  • 食事4.07

総合4

Pon&Seeさんの さくらPORT・HOTEL(2023年11月開業) のクチコミ

Pon&Seeさん [60代/男性] 2024-04-22 13:19:39

立地は駅そばなので便利。機械相手の自動チェックインなので味気なし。フロントに3人もいるのだから機械操作の積極的な手助けとか、客の体格を見て部屋着のサイズ変更の提案等が欲しいところ。テーブル越しにただ立っているだけではもったいない。気の利いた旅館やホテルだと、チェックイン時に、部屋着や浴衣の特大やLLサイズがすっと出てきます。また、顧客データから判断して、到着前に部屋にセットしてある場合が多い。前回、前々回の客の要望がデータ化されています。チェックインは客と最初に触れ合う場所ですので、ここでの印象がその宿泊施設のイメージに繋がります。
部屋は綺麗で掃除も行き届いており、洗浄トイレのスイッチの場所以外は問題ありません。このトイレのスイッチは便座に座ると、やや後方に位置するのでペーパーも含めて非常に使いづらい。
大浴場は広く、綺麗で長旅の疲れを癒してくれます。朝5時から利用できるのも助かります。
朝食は品数も多く、手作り感満載で満足です。バイキング方式でトレーを持ちながら移動するために、
おかずの前にトレーを移動させる(滑らせる)スペースがあると助かります。
お味噌汁のお椀はスタイリッシュですが、つるつる滑るのでレードルで盛り付けするのが難しかった。
高台あるタイプですと指が引っ掛かり安定するするのですが。
次回に期待して、来月も伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
さくらPORT・HOTEL(2023年11月開業) 2024-04-26 12:41:18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を拝読し、サービス向上のため真摯に受け止めております。自動チェックインのご不便をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、フロントスタッフがより積極的にサポートし、お客様一人ひとりのニーズに合わせたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。また、お部屋の設備や朝食に関するご意見も重視し、改善に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!<朝食付>2023年11月開業 一日のはじまりは朝食バイキング
ご利用のお部屋
【キングダブル<禁煙> 180cmベッド】