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玉造温泉 清風荘<島根県> クチコミ・感想・情報

玉造温泉 清風荘<島根県>

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    玉造温泉 清風荘<島根県>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.00
    • アンケート件数:223件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.13
    • 立地3.13
    • 部屋2.75
    • 設備・アメニティ3.38
    • 風呂3.63
    • 食事3.50

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 玉造温泉 清風荘<島根県> のクチコミ

    投稿者さん 2021-08-25 12:31:36

    まず率直に言って部屋の中が古くて汚れてて暗くて臭かった(線香のような独特の匂い)。まあこれは古い建物だから文句を言ってもどうしようもない所はあると思います。その点は事前に承知しておかないといけないですかね。
    びっくりしたのが、延長コードを借りようと23時過ぎにフロントに電話を掛けたら、電話をとった男性に「いやもう事務所全部閉まってますけど」と言われたことです。玄関が閉まるのが23時、お風呂も23時までなんだからフロントの営業も23時までって察しろって事ですか?貸出物は23時までとか書いておけばいいんじゃないですか?そんなわがままな要求では無かったと思うんですけど。
    チェックインした時にお抹茶とお菓子が出てきたのは嬉しかったですが、まだ飲んでる途中なのに部屋の案内を声かけられて急いで詰め込んだのは嫌だった。こっちもロビーでゆっくりしようとは思って無いので、せめてあと2分待ってくれてたら印象が全然違ってた。
    お料理を出してくれた女性のスタッフさんは感じがよかったです。特に朝食を出してくれた方は明るく話しかけて下さるのが嬉しかったです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    玉造温泉 清風荘<島根県> 2022-02-23 02:58:16

    『 投稿者 』 様へ

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
     
    『 フロントスタッフの対応 』について、
    率直なご意見を下さいまして有り難う御座います。

    チェックイン時には、
    日本庭園を見ながらゆっくりして頂きたい。
    という想いから、
    お抹茶とお菓子を提供しておりました。

    ご案内の時間が2分早かったとのご意見を参考に、
    ご案内時には、お客様の雰囲気を察しながら、
    ご案内させて頂きたいと思います。

     
    【 フロントの営業時間につきまして 】

    チェックインの際に、
    フロントも23時に閉まる事を伝える。
    若しくは、
    ご案内の際に貸出物のお伺いをする等で、
    不快な思いをさせない様に改善したいと思います。

    『 投稿者 』様がまたお越し頂けるよう、
    スタッフ一同尽力して参ります。

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
     
    ◆◆ 源泉かけ流し 碧めのうの湯 ◆◆
     出雲 玉造温泉 清風荘  女将

    ご利用の宿泊プラン
    【#WeLove山陰キャンペーン】 人気ナンバー1 ◆ お部屋食での夕食 【 ゆとり会席 】
    ご利用のお部屋
    【<禁煙> ◆12帖以上◆ 和室 ※トイレ付(ウォシュレット)】

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