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small planet CAMP&GRILL クチコミ・感想・情報

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small planet CAMP&GRILLのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:3件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事4.67

食事4

投稿者さんの small planet CAMP&GRILL のクチコミ

投稿者さん 2024-09-17 18:46:51

着くまでがとても大変だったため、今後行かれる方の参考になればと思います。

HPの表記だけでは辿り着けず何度もお電話をさせていただきましたが、教えていただく内容がお相手によって違ったためかなり混乱しました。
まず駐車場について要予約とありましたが、予約は必要なさそうです。場所は稲毛海岸公園の第一駐車場になるため、公園入り口の信号から入ってすぐ左側の大きなところです。
次にチェックインをする場所ですが、HPに載っている住所をコピペ検索してその通りに進んでも、広い公園内の別の場所に着きます。
実際のチェックイン場所は白いテントがたくさん並んでいるところから見て海岸側に進むとある、こぢんまりした黒い建物になります。
着いてからHPの住所について尋ねましたが「ここです」と言われてしまい、暑い中重たい荷物を持って歩き回ったのになと残念な気持ちになりました。
夕食は美味しく自然中で食べられて癒されましたが、事前の説明がかなり少なく特に調理器具には一切触れていなかったので、楽しみながらも混乱しました。もう少し説明が必要かと思います。
ちなみに飲み物持ち込み3000円は今の期間はないそうですが、特別料金期間がいつかわかりづらいと感じました。
お部屋やトイレ・シャワーは綺麗で快適に過ごせましたが、大切な旅行に宿代を投資したのになあと、代金とサービスの差にも疑問を感じています。

とにかく着くまでにへとへとになってしまったので、今後行く方が絶対に迷わず行けるようにHPも改善したほうが良いのではないでしょうか。(駐車場、チェックイン場所の詳細等)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
small planet CAMP&GRILL 2024-10-16 18:37:36

この度はsmall planet CAMP&GRILLへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご案内不足が重なり大変申し訳ありません。
確認いたしましたところRakuten Travelサイト内のマップ表記に誤りがありました。早急に修正いたしました。
お客様におかれましては、暑い中長い距離を移動することとなりご不快なお気持ちになったことと存じますが、それでも施設、お食事と言った点に高評価をくださいまして、ありがとうございます。
この度のご意見に真摯に向き合い、改善を図ってまいりますので、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
是非、またのご利用をお願い申し上げます。