この度は、御迷惑をお掛け致しました。
水道に関してですが、お湯が　建物の外にある配管を通って各お部屋に伝わるため、途中で冷やされてしまい、設定温度を上げても　寒い日は温まりきらない事がございます。
各お部屋の使用量等にもよるらしく　時間によっては温まりにくい事もございます。

構造上、改善が難しいかもしれませんが、オーナーに報告していきたいと思います。

御指摘ありがとうございました。

★お返事が大変遅くなり　申し訳ございません。

こちらのお部屋の案内が不十分であった為、現在、画像等　少しづつ内容をわかりやすく変更しております。

こちらのお部屋は、６名様までは利用可能ですが、ご指摘通り６名様の場合は　広さは十分とは言えませんが、その分　料金を平日は人数に関わらず、１部屋１５０００円（税別）といたしております。

お客様の使い方によって　コストを取るか、使い心地を取るか・・・となっております。

キッチンがついており、食器や調理器具も備え付けの物を利用する場合には無料です。
消耗品や食材は持参となりますが、近所に２４時まで営業のドラッグストアや２４時間営業のスーパーがあり、不便ではないと思います。

通常の宿泊目的の場合は、本館へのご予約をお勧め致します。

またの御利用をお待ちいたしております。

　この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館は、建物は築２０年以上で古いとは思いますが　設備は少しづつ変えたり　メンテナンスを行ったり致しております。しかし、メンテナンスが追い付いていない箇所があったり、変えても最新とはいかないので　使いにくい場合もございます。ご不便をおかけいたしました。

　料金的には、令和5年に入り　光熱費や材料費　その他の物価が急速に上がったりしているので　やむを得ず料金を上げましたが、お客様のおっしゃる通り　この辺りでは比較的低めの設定にはなっていると思います。
特に、1名様でセミダブルやダブルルームをご利用の場合は　ご利用しやすい価格設定となっていると思います。

　お食事も、お客様のおっしゃる通り　拘って作っており、お客様の様な長期泊の方でも飽きないように　できるだけ毎日違うものを提供するように心がけております。
　また、残さずお召し上がりいただけるよう　アレルギーや苦手な物をお伺いして作ったりしております。

そのため、逆にそのような会話が苦手な方や煩わしいと感じる方には向かないかもしれません。

　当館は8部屋しかない小さな宿のため、また　コロナ等への対策の為　バイキング方式は行っておりません。

バイキング方式は、大きなお宿さんでしたら現在も行っているかもしれませんが　コロナの関係で方式を変更している可能性もございますので　ご予約前にお問合せするのが確実だと思います。ご参考まで・・・。

　当館は、出入りの際にフロントでのやりとりを必要としなかったり、門限等がなく　自由に出入りできます。また、コインランドリーや電子レンジもございますし、近くにお食事処や深夜まで営業のスーパー・コンビニがございますので　ビジネス利用・長期泊の方にもご好評いただいております。

　駅からは、徒歩だと10分ちょっとかかってしまいますが、バスだと５分程度で　バス停が目の前なので　さほど不便ではないと思われます。

　基本的には、お食事メインの宿として建てた事も有り、駅近くのビジネスホテルを考えてのご利用の方には合わない部分もございます。

用途、行先などに合わせたお宿選びで　より快適なご旅行・お仕事に繋がりますので　今後の参考になれば幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました！

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

建物は、２０年以上経っており、古くなっております。貸切風呂の水圧は、シャワーでしょうか？
お風呂から出ている気泡は、循環器から出ている泡となります。

トイレの流れに関しては、確認致します。
ご指摘ありがとうございます。

当館は、レストランが先にあり　食事をゆっくり楽しんでいただくために、後から宿泊スペースを作りました。そのため、お部屋はあまり凝った作りではございません。

宿泊は、お食事中心で考えておりましたが、最近のお客様のご要望が多いために　朝食のみや素泊まりのプランも作っております。

そのため、食事無しのプランでのお泊りの方には、お部屋だけを考えるとあまり評価いただけないのが現状ではあります。

お客様のニーズに合ったご利用をしていただけると嬉しく思います。

しかし、お食事付でのお泊りは、大変好評いただいておりますので、機会がございましたら　是非お試しくださいませ。

また、お泊り頂いての施設の使い勝手や不具合のご連絡は大変有難く存じます。

対応できるところは、できるだけ対応し、少しでも過ごしやすい宿にしたいと思いますので、また是非よろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見　ありがとうございました！

※追記※
露天風呂は老朽化に伴い、R5年3月をもちまして、終了いたしております。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当館は、レストランが最初にあり、お食事をゆっくりできるように・・・というコンセプトでホテルを建てたそうです。

お部屋は、できるだけコストを抑えた作り
かつ　落ち着いて過ごせるように　照明は暗めに設定されております。お部屋は、そんなに広くはないので手狭に感じてしまうかもしれません。

その分、料金をできるだけお安くするようにいたしております。

宿泊費のほとんどがお食事代と思っていただければ・・・。

お食事は、手作り・地産地消中心に作っております。
お食事付のお客様にはいつも高評価をいただいております！

ご満足していただけたとの事で、安心いたしました。
またの御利用を心よりお待ちいたしております。

※追記※
露天風呂は老朽化に伴い、R5年3月をもちまして、終了いたしております。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございました。
お食事に満足していただけたようで、大変うれしく思います。

これからも、期待にお応えできるように美味しいお料理を提供していきたいと思います。

露天風呂に関してですが、ご案内も張らせていただいておりますが、朝はご利用いただけません。
（24時間または、朝　利用可能とは、なっておりません）

正確には、使用は可能ですが、お風呂はぬるいので入れません。
保温が24時間管理できないため（以前、ガス屋さんに対応をお願いしましたが、できないそうです）夜中までは暖かいのですが、特に冬は早朝でも利用できません。

ご案内も貼らせていただいておりますが　もっと目立つように変える事を検討したいと思います。

ご意見ありがとうございました。

又のご利用をお待ちいたしております。

明けましておめでとうございます。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の価格を数年前より見直しており、より親しみやすい価格となっております。

低価格実現のために最少人数で対応しているため、お食事時間があまり融通効かない場合もあったりいたしますが、その分、手間暇かけた美味しくて安全なお食事が提供できるように努力いたしております。

大型連休以外の週末や夏休み期間であってもお盆以外の期間などは　比較的ゆったりとお食事できますので　また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

季節の食材を揃えてお待ちいたしております。

スタッフＥ

この度は、お利用いただきまして　誠にありがとうございます。

今回、ご利用のプランは現金特価のアメニティ無しのプランで、喫煙専用のお部屋でのご予約でした。

何か不備がありましたでしょうか？

お客様によっては、内容を読まずにご予約された方や、禁煙・喫煙を間違えて・・・あるいは気付かずにご予約する方がいらっしゃいます。
また、お部屋タイプも間違える方もいらっしゃいます。

もし、お客様のご予約内容が、希望の内容と違った場合は、当日　おっしゃっていただければ　場合によっては変更可能です。（お部屋に余裕がない場合等、必ずしもご希望に添えるとは限りません）

プラン以外でのご不満がございましたら、内容が不明なため　対応ができないのですが、当日を振り返り、何か不備がなかったか等検証したいと思います。

お部屋の臭い、お掃除に関して、フロントでの対応等・・・考えられる項目を今一度改善点がないか　考え、再度ご利用していただける事があった時には　リピーターになっていただけるよう、ご満足していただけるよう、努力していきたいと思います。

もし、また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
普段は、早い時間の予約利用の方が多く　スムーズに利用できているのですが、この日は遅い到着の方が多かったために　このような事になってしまったかと思われます。

今後は、遅い方が多い場合は　時間制限は設けていませんが　他の方も入る可能性が有る事をお伝えするようにしたいと思います。

また、内線の態度についてですが、態度の改善についてお話したいと思います。
不快な思いをされた事と思います。大変申し訳ございませんでした。

お客様の声を受け止め　改善に努めたいと思いますので　また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

スタッフＥ

この度は　ご迷惑をお掛け致しました。
壁が薄いため、できるだけ　お部屋は間をあけるようにしておりますが、混雑時は難しくなっております。

対応策がないか、相談したいと思います。

御指摘ありがとうございました。

この度は、御利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当館は、部屋数が９部屋と少ないため　予備のお部屋を設ける等ができません。
部屋数の多いビジネスホテル等では、予備のお部屋があったり、幅広い対応が可能なので　キャンセル料をいただかない場合もあるようですが・・・

前日や当日のキャンセルがございますと　その分お部屋が空いてしまう事も多々あります。

近頃は、ネットの復旧で簡単に予約ができる分　キャンセルも気軽にできてしまう事から　キャンセル料をいただかないと更に前日や当日のキャンセルが増えてしまい、本当に御利用したいという方にもご迷惑がかかってしまいます。

上記の理由から　当館では、キャンセル料を設定いたしております。

また、前日２０００円以上・・・は、プラン等の料金によって様々です。
詳しくは、キャンセルポリシーをご覧くださいませ。

以上の点を踏まえて　ご予約をお願いいたします。

またの御利用をお待ちいたしております。