お返事が遅くなり　申し訳ございません。

お部屋の石鹸についてですが、繰り返し使う場合の使い勝手の良さから固形にしております。（使い捨て用の袋入り液状と比べて）
液状のボディソープの方が良いという意見が多い場合は変更も検討いたします。

本館は、できるだけ価格を抑えるため、少人数で　他の業務と兼任しながらフロント業務も行っております。フロントの場所にはほとんど人がおりませんが、レストランにいる者や販売にいる者が対応いたします。（内線での対応は行っております）

そのため、部屋の出入り等は　他の宿と比べて比較的気楽にできると思います。
（しかし、敷地内に　保育園、２４時間託児所、レストラン等あるので　比較的人の目は多く　防犯にもなっております。）

お客様の中には、人がいない事で不便を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、スタイルに合った使い方ができれば・・・と思います。

また是非ご利用くださいませ。

お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。

当館は、温泉が無いかわりに　気軽にお泊りいただける、旅の中継点や長期旅行の拠点、ビジネス等に幅広く利用できるように　プランもお手軽プラン～メニティ・貸切露天風呂・食事の全てが付いているプランと、幅広く用意いたしております。

お客様のお泊りの目的に合わせてプランがお選びいただけます。

アメニティなしのプランでは、少しでもコストを抑えたいという方の為のプランのため、石鹸等を含めてお客様がご用意いただく代わりに　ギリギリまで価格を抑えたプランですので　ご了承くださいませ。

必要な場合は、近隣のお店で購入したり、１階の共有スペースのトイレにハンドソープがございますので、そちらを利用することも可能ですので　次回、参考にしていただければと思います。

また、貸切露天風呂は温泉ではありませんが、天然石を利用したお風呂となっておりますので、機会がございましたらご利用してみて下さいませ。

またお越しいただける事を　心よりお待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございます。

現在、業者さんとのスケジュールなどの影響で　工事が遅れ、年末には一旦工事を仮終了し、最終的には年明けが完成となります。

御迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

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追記
・・・・・・・
Ｈ２９年年末に　露天風呂が仮完成いたしました。
年明けに少し改装が入るかもしれませんが、現在はご利用いただけております。
７つの天然石が入ったお風呂となり、周辺には足裏を刺激する石を敷きました。

アメニティなしのプランの場合は５４０円別途かかりますが、その他のプランは　露天風呂ご利用できます。

機会がございましたら　またお越しくださいませ！

この度は　ご迷惑をお掛け致しました。
壁が薄いため、できるだけ　お部屋は間をあけるようにしておりますが、混雑時は難しくなっております。

対応策がないか、相談したいと思います。

御指摘ありがとうございました。

この度は、御迷惑をお掛け致しました。
水道に関してですが、お湯が　建物の外にある配管を通って各お部屋に伝わるため、途中で冷やされてしまい、設定温度を上げても　寒い日は温まりきらない事がございます。
各お部屋の使用量等にもよるらしく　時間によっては温まりにくい事もございます。

構造上、改善が難しいかもしれませんが、オーナーに報告していきたいと思います。

御指摘ありがとうございました。

※下記　エアコンに関しての追記です。
後日、再度黒いホコリが発生し、調査の結果　フィルターではなく　エアコンの内部のフィンのホコリが、数日　涼しい期間に使わなかった時に湿気で落ちて　その後暑くなった期間に動かしたためホコリの塊りとなり飛び出したようです。

内部のフィンの清掃を行い、現在は　正常に動いております。

改めまして　大変申し訳ございませんでした。
今後は、内部の清掃も　期間を決めて行います。

Ｈ29.10.18記

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この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。

エアコンに関しましてですが、フィルター掃除を順番に行っておりましたが、その際に　フィンの部分にホコリの塊りが落ちてしまっていたようです。フィルターを外さずに掃除した可能性が有るので、担当には指導したいと思います。

また、この日は、結婚式の二次会との事で　レストランが貸切だったため、お食事つきのプランは販売しておりませんでした。

レストランの営業時間は通常２１時でしたが、結婚式の終了時間の関係で　特別に延長をしておりました。幹事さんには、通常は21時までという事を伝えておりましたが、遅い時間に騒いでしまっていたので、途中　お泊りのお客様がいらっしゃるので。。。と伝えて、幹事さんも　庭にいる人を中に入れると言っておりましたが、結局入ってもらえず、扉も開けっ放しになってしまっていました。

私も、とても心苦しかったです。
今後は、予約の際に　時間等で外に出ないように伝えてもらうなど　皆様が落ち着いて過ごせるように考えてもらいたいと思います。

また、チェックインの際、もしくは　その前に　遅い時間にパーティーがあるとお伝えするべきでした。
滅多にない事なので　逆に配慮すべきでした。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘　ありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございます。

お子様のハンバーグは、ひらい牧場の伊豆牛を使用し、ソースも伊豆牛仔牛の骨と地元野菜を数日煮込んで作ったフォンドボーを使用しております。卵は、小川フェニックスさんの鳳凰卵、サラダのドレッシングも手作りで無添加です。

小さなお子様には　ちょっと多いですね・・・　オーナーシェフが、ついついイロイロ食べてもらいたくて、スープやピザも前菜で出すので、メインが食べきれないかもしれなかったですね。。。

お腹が痛くなってしまって、次の日のお出かけに影響はございませんでしたでしょうか？？


機会がございましたら、また是非　お越しくださいませ。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
お魚料理は、沼津で水揚げされたお魚を使用しており、ソースも　季節のお魚を捌いた際に出るアラ・・・頭や骨を煮込んで作る自家製のフュメドポワソンを使用しております。
魚の種類や時期で　風味が変わってくるのも　手作りならではなので　機会がございましたら　是非またご賞味くださいませ。

お子様用ディナーのハンバーグは、ひらい牧場の伊豆牛を使用しており、こちらも手作りです。
ソースは、同じくひらい牧場の仔牛の骨と地元野菜を何日も煮込んで作る　自家製フォンドボーを使用しており、お子様ディナーとしていても　手を抜かないのが当館流です。

また、デザートも季節食材で作るため、夏の季節は　生の果物が高価だったり　手に入りにくく　フルーツケーキが少ないのですが、季節によっては様々な種類のケーキがございます。
※果物はなくても　ガトーショコラやチーズケーキも絶品です！！

お部屋は、元保育士スタッフ手作りのお部屋で、１部屋だけある仕様です。

温泉宿ではない分、色々とこだわりを持っております。
またのご利用、お待ちいたしております！　

この度は、ご利用ありがとうございます。
こちらのお部屋は　コンドミニアムタイプとなり、通常のお部屋とはかなり趣が違ったお部屋となっております。

人数が多ければ　その分お得なお部屋で、出入りも自由。誰かの家に泊まる感覚でご利用いただけます。

人数、用途に合わせて　本館と使い分けていただけます＾＾

朝食ですが、今回オムレツに乗っていたお肉は　自家製のローストポークです。
ソースも自家製で　ひらい牧場の伊豆牛の仔牛の骨や地元野菜を何日も煮込んで作ったソースです。

また、卵は　地元ではありませんが　神奈川の小川フェニックスさんの　鳳凰卵という卵を使っております。

地物　または　地元ではないけれど　食べ比べて美味しいと思った食材　また手作り　等にこだわっております。

説明しきれないので　お料理の説明は一部しかできませんでしたが、、、。

また、機会がございましたら　是非お越しくださいませ。

この度は、御利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当館は、部屋数が９部屋と少ないため　予備のお部屋を設ける等ができません。
部屋数の多いビジネスホテル等では、予備のお部屋があったり、幅広い対応が可能なので　キャンセル料をいただかない場合もあるようですが・・・

前日や当日のキャンセルがございますと　その分お部屋が空いてしまう事も多々あります。

近頃は、ネットの復旧で簡単に予約ができる分　キャンセルも気軽にできてしまう事から　キャンセル料をいただかないと更に前日や当日のキャンセルが増えてしまい、本当に御利用したいという方にもご迷惑がかかってしまいます。

上記の理由から　当館では、キャンセル料を設定いたしております。

また、前日２０００円以上・・・は、プラン等の料金によって様々です。
詳しくは、キャンセルポリシーをご覧くださいませ。

以上の点を踏まえて　ご予約をお願いいたします。

またの御利用をお待ちいたしております。

この度は、御利用ありがとうございます。

温泉地（古奈温泉）にありながら　温泉ではなく、予想に反してしまったようですが、当館は、レストランでのお食事を楽しんでいただくために建てられたホテルとなっております。

お風呂で満足できない分を　お食事でカバーできるよう　努力を致しております。

食材は、できる限り　地元の物を使うようにしております。また、手作りにもこだわり、ソースやドレッシング、付け合せも　手作りし、季節食材を使用しているため、その時々で若干の風味や色味が違ったりします。

その季節の食材を使っているので、ソースも季節の味わいになっています。

利用しやすい価格を実現するために、人員が最低限のため　じっくり説明できなかったりしますが、ソースを煮込むお水も温泉水だったり、スープ・パスタ等に使用しているパセリ（乾燥みじん切り）も　全て手作業で作っております。

お料理の彩に使うハーブ（オレガノ・ステビア・ローズマリー等）やデザート等に使うハーブ（ミント・レモンバーム等）は　お庭で育てた物を使用したりしています。

また、コーヒーも温泉水を使用しております。

これからの季節は、春から初夏に向けて　食材が変わっていきますので　お料理も少しづつ変化していきます。

今後も　手を抜かず　食事をしたいから　また来よう！・・・と思っていただけるよう努力していきますので　よろしくお願いいたします。

★お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。

観光地のため、格安での素泊まりや、１名様の宿泊ができる宿が少ないため、ニーズに合わせて　こちらのプランを設定いたしました。

門限もなくし、チェックアウト時間も１０時までなら何時でも可能にしたため、幅広い御利用が可能となっております。

温泉地にありながら、温泉ではないので　その分を他のサービスでカバーできるよう努力を続けたいと思います。

また、最近、２４時まで営業のドラッグストア（食料品も販売）も５分圏内にできたため　更に便利になりました。

またの機会がございましたら、御利用をお待ちいたしております。

★お返事が大変遅くなり　申し訳ございません。

こちらのお部屋の案内が不十分であった為、現在、画像等　少しづつ内容をわかりやすく変更しております。

こちらのお部屋は、６名様までは利用可能ですが、ご指摘通り６名様の場合は　広さは十分とは言えませんが、その分　料金を平日は人数に関わらず、１部屋１５０００円（税別）といたしております。

お客様の使い方によって　コストを取るか、使い心地を取るか・・・となっております。

キッチンがついており、食器や調理器具も備え付けの物を利用する場合には無料です。
消耗品や食材は持参となりますが、近所に２４時まで営業のドラッグストアや２４時間営業のスーパーがあり、不便ではないと思います。

通常の宿泊目的の場合は、本館へのご予約をお勧め致します。

またの御利用をお待ちいたしております。

お返事が大変遅れてしまいました。

出入り口付近は、夕方頃まではベーグルやケーキを販売いたしておりますが、時間帯などによっては　店じまいしていて、暗い事がございます。
隣のお店も　現在は土曜の夜のみの営業なので　表通りからは、「やっていない店」という印象になってしまいます。

その分、奥の空間が　表と違った雰囲気になっており、別世界に来たようだ　というお声もいただいております。

壁が薄いのが難点ではございますが、またの御利用をお待ちいたしております。

お返事が大変遅れてしまいました・・・

コンドミニアムタイプの画像ですが、なかなかアップできず、お客様には「様子がわかりにくい」との声もいただいております。

まずは、価格優先としているため、少人数での対応で作業が追い付いていないのが現状です。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

私どもに代わっての詳しい説明、ありがとうございます。

ドライヤーに関してですが、故障したものは回収いたしました。ご報告ありがとうございました。

また、大きな窓には遮光カーテンを取り付けました。（駐車場側の小窓はレースのままですが、外からは見えにくい場所です）

通常のホテル利用をご希望の方には不向きですが、家族やグループでの自炊目的での利用時には、他のお客様を気にせず、安く利用できることが特徴となっております。

少人数でのパティーなど、利用する方次第で活用いただけると思います。

機会がございましたら、またの御利用をお待ちいたしております。

クチコミありがとうございます。現在、諸事情により、レストランの利用が予約制のみとなっており、ご迷惑をおかけいたしております。
その分、お気軽にご利用いただけるプランを提供いたしております。
深夜、早朝のイン・アウトにも柔軟に対応できるよう、方法を考えておりますので、よろしくお願いいたします。

またのお越しを　お待ちいたしております。

※現在、通常のお食事つきプランは販売未定となっておりますが、花火大会は毎年行っております。
Ｈ27．5．25記