この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗と言っていただけて　大変嬉しく思います。清掃スタッフの励みになります！

古さはございますが、清潔に保てるよう、スタッフが日々メンテナンスを行い、通常清掃だけでなく　見えない場所も少しづつ手入れを行ったり、修繕・改修・交換などいたしております。

これからも、クチコミ等を参考にしながら　気になる箇所が少しでもなくなるよう、努力していこうと思います！

またの機会にぜひご利用下さいませ。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

トトロのお部屋は、1部屋のみの仕様となっております。（元保育士のスタッフの手作り内装です）置物は、こちらで用意したもののほかに、お客様から寄付していただいたものもございます。

近所のコンビニですが、少し前までは歩くと１０分程度かかってしまっておりましたが、7月に徒歩５分程度の場所にファミマができて　益々便利になりました。

その周辺には、コインランドリー（当館にも１台御座いますが、大きい物や大量な場合はこちらがおススメです）、ダイソー、ウエルシア　少し進んでマックスバリュがございますので　様々な買い物に便利です。

周辺には居酒屋、焼き鳥、焼き肉、鉄板焼き、ラーメン、お寿司・・・様々なお食事処もございますので　おっしゃる通り　観光前泊にも便利です。

鎌倉殿の13人に出たお寺や様々な歴史的建造物も多いので　そちらにご興味のある方は、散歩がてらお寺巡りも楽しいと思います。

お客様のニーズにあった使い方ができるように作ったプランですので　今後も是非ご利用下さいませ。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
お部屋が古くなってきて少しづつ補修等をしておりますが、間に合っていないため　ご不便をおかけしております。
しかし、その分　日々のお掃除には気を付けるようにしております。

お客様からの声は、スタッフにも励みになります！！ありがとうございます！！
これからも、スタッフ一同、日々のお掃除をしっかり行いたいと思います！！！

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当館は、温泉ではございませんが　目の前に足湯が有ったり、歩いてすぐの所に日帰り入浴可能な施設や宿が数件御座います。

そちらをご利用いただく方法もございます。

露天風呂は、温泉ではありませんが　7種の天然石が入ったお湯でございます。

お食事は、どのコースも満足していただけるよう　お作り致しております。手作りにこだわっております。
季節で食材が変化したり、デザートもその時々で変わったり致しますので　また是非ご利用くださいませ＾＾

※追記※
露天風呂は老朽化に伴い、R5年3月をもちまして、終了いたしております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の日は、ちょうどあやめ祭り・・・地元出身のあやめ御前（源頼政の妻で、絶世の美女と謳われた。蒲御前）を偲ぶお祭りがおこなわれておりました。

目の前の広場でキッチンカーや少し離れた公園で催し物や屋台などが並んでいたので　特にお食事には困らなかったと思われます。

今後も、花火大会や各種お祭りがある日は、食事なしプランで自由に散策も良いかと思われます。

平日は更にお安くお泊りいただけますし、7月中旬から全国の方対象の静岡元気旅も始まりますので　また是非ご利用くださいませ！

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

設計士の方が、イタリアやフランスを回って　スケッチをして建物のヒントにしたそうです。
レストランは、イタリアのカフェをイメージしていて　テラス席の石畳もまっすぐじゃないのが不便ですが、味があって良い感じだと思っております。

お部屋の明かりも、薄暗くてお叱りを受ける事もございますが、オーナーのこだわりの一つとして、間接照明のみで薄暗い雰囲気を出しております。

このような雰囲気が好きな方には、落ち着く空間になっていると思います。

ワインも、数年前に料金を見直し　気軽にお楽しみいただけるようにいたしました。内容も、お手軽に飲める物から少し良い物と　幅を持たせて揃えております。

お料理は、季節で食材が変わったりソースの中身が変わったり（見た目は同じ？）いたしますので　また是非お越しくださいませ！

※以前、お返事をいたしましたが、ネットがうまく繋がらなかったようで　アップされておりませんでした。
大変失礼いたしました。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

現在は、お食事人数やお時間を制限している為、普段よりも少人数のお客様での対応と成っており、ゆったりとお食事ができると思います。

ゴールデンウィークは、少しにぎわうと思いますが、通常の週末も　今の所はゆっくりとお過ごしいただけますので　是非またご利用くださいませ。

お食事は、変わらず　美味しいものを提供できるように心がけておりますので、お仕事でも、ご家族とご一緒でも・・・

リピーターさんでしたら、リクエストも可能な場合がございますので　是非ご相談くださいませ＾＾

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

食事にはご満足いただけたとの事で　大変うれしく思います。
これからも、安心安全でおいしい料理を提供できる様、努力していきたいと思います。

音に関してですが、ご迷惑をおかけいたしました。防音については、良い状態ではありません。ご指摘の通り、隣の音が響いてしまいます。

空いている時期や　利用状況によってはできるだけ間を空ける様にしており静かだと思いますが、満室かつレジャー利用の方が増えると　音がよく聞こえることがあると思います。

すぐには対応できないため、その分　価格を抑えるようにいたしております。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

スタッフＥ

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございました。
お風呂の温度が、どうしても低くなりがちで　ご迷惑をおかけいたしました。１５時前後に温度を見るようにしておりましたが、利用時間があく時には少し熱めにするように心がけます。
（ただ、暑いお風呂を好まない方の意見もあったり、そのような方が温度を下げてしまう事もあるので、確実に一定にする事が難しいのですが・・・）

ディナーはご満足いただけたようですが、朝食時に逆に残念な対応になってしまい　大変申し訳ございません。

対応する者によって変わることは　あってはならないのですが・・・

私としても、朝も同じように満足していただける状態でない事が、非常に残念で　悲しい思いです。

他の者にも、お客様への対応等、話をしたいと思います。

次回、もしいらっしゃっていただける事があった時には、変わったな・・・と思っていただけるようにしたいです。

※夜のお食事だけのご利用も可能です。もし、宿泊は他に良い場所を見つけた後でも、お食事だけしたいな・・・と思っていただけたら　是非ご連絡くださいませ。

お客様にとって　良いお付き合いができる場所が見つかりますように・・・

スタッフＥ

明けましておめでとうございます。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の価格を数年前より見直しており、より親しみやすい価格となっております。

低価格実現のために最少人数で対応しているため、お食事時間があまり融通効かない場合もあったりいたしますが、その分、手間暇かけた美味しくて安全なお食事が提供できるように努力いたしております。

大型連休以外の週末や夏休み期間であってもお盆以外の期間などは　比較的ゆったりとお食事できますので　また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

季節の食材を揃えてお待ちいたしております。

スタッフＥ

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで　大変うれしく思います。

アメニティに関してですが、アメニティのついていないプランは、プラン名に　アメニティなし　と記載いたしております。

その他は、すべてアメニティ付きですが、タイトル表示は　文字数制限があるため　記載できません。

プラン内容への記載も　それ以外の情報が多いため　文字数制限により記載がありませんが、何がついているのかわかりにくいようなので　プラン内容の変更を検討いたします。

ご指摘ありがとうございました！！

コンビニは、歩いて１０分程度の場所にはありますが、すぐ近く・・・ではありません。

その代り　歩いて５分程度の距離に、２４時までのドラッグストアのウエルシア（酒類・おやつ類・日用雑貨も豊富で　遅めの時間はお買い得品が多いです。）

その少し先に２４時間営業のマックスバリュ（地元名産品やお土産も販売。ATMも３か所あります）がございます。

ご不明時には、フロントにてご案内いたしますので　また是非ご利用くださいませ。

★令和元年5月11日追記★
全てのアメニティ付きプランに　アメニティの内容表示を加えました。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

築２０年近いため　建物は古いのですが、その分　居心地よくできるよう、お掃除等で努力いたしております。

タバコ臭に関してですが、禁煙ルーム以外は　どうしても臭いが残るため、気になる方は禁煙指定をお勧めいたしますが、人気があるので　埋まっている日も多いです。

もし、埋まっている場合は　禁煙希望を書いていただければ　キャンセルが出た場合の変更や消臭対応等しますので　ご参考まで・・・。

また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

スタッフE

この度はご利用いただきまして　誠になりが等ございます。

スリッパですが、カタログ注文で　新規商品での注文でしたが　思ったよりも薄くて　お客様からも良くないとのお声が多いため、次の発注分より以前使っていたものに戻しました。
まだ少し在庫が有るため　徐々に切り替えている最中でございます。

御不便をおかけいたしましたが　またお気付きの点がございましたら　ご指摘をお願い致します。

出来る限り改善できるよう　努力いたします。

ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
お褒め頂き　とても光栄です！
当館は、レストランあっての宿なので、お部屋はご満足いただけないかもしれませんが、お食事していただければ満足していただけるよう、日々努力をしております。

彩りのパセリのみじん切りも生のパセリをちぎるところから・・・刻んで乾燥させて・・・を手作業で作っております。
お魚は　地元で獲れたものを中心に扱い、都会では出回らなかったり　高価なお魚を　地元の強みを生かした仕入れで低価格での提供を実現いたしております。

また、無駄が無い様・・・魚の骨や頭はフメドポワソンに。お肉の骨はフォンドボーに。野菜の切れ端や芯などはフォンドボーやクールブイヨンに・・・さまざまな方法で使用し　食べ物を無駄なく使うようにしております。

料金も、１名様でフルコースですと１万円超えますが、２名様以上ですと１万円未満になります。
様々なコスト削減をして　その分お手軽にお食事をお楽しみいただけるよう　今後も努力していきますので　また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

※間もなく、イチゴの季節になります。イチゴ産地なので　地元産イチゴのデザートも冬から登場いたします。

この度はご迷惑をお掛け致しました。
エントランスのドアが開いたままになっていると　道路の騒音が入ってくることが有るので　夜間は閉めるようにしておりますが、もしかしたらその時は開いてしまっていたのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。

また、近くのパブで　時々窓を開けて騒いでしまっていることがあるかもしれません。
お店には　窓を閉めるようにお話してみます。

普段は、夜は静かで過ごしやすい日が多いので　もし、気になるようなことがございましたら　フロントで対応できる場合はいたしますので　お申し付けくださいませ。

この度は　誠に申しわけございませんでした。

お返事が遅くなり　申し訳ございません。

お部屋の石鹸についてですが、繰り返し使う場合の使い勝手の良さから固形にしております。（使い捨て用の袋入り液状と比べて）
液状のボディソープの方が良いという意見が多い場合は変更も検討いたします。

本館は、できるだけ価格を抑えるため、少人数で　他の業務と兼任しながらフロント業務も行っております。フロントの場所にはほとんど人がおりませんが、レストランにいる者や販売にいる者が対応いたします。（内線での対応は行っております）

そのため、部屋の出入り等は　他の宿と比べて比較的気楽にできると思います。
（しかし、敷地内に　保育園、２４時間託児所、レストラン等あるので　比較的人の目は多く　防犯にもなっております。）

お客様の中には、人がいない事で不便を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、スタイルに合った使い方ができれば・・・と思います。

また是非ご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございます。

現在、業者さんとのスケジュールなどの影響で　工事が遅れ、年末には一旦工事を仮終了し、最終的には年明けが完成となります。

御迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

・・・・・・・
追記
・・・・・・・
Ｈ２９年年末に　露天風呂が仮完成いたしました。
年明けに少し改装が入るかもしれませんが、現在はご利用いただけております。
７つの天然石が入ったお風呂となり、周辺には足裏を刺激する石を敷きました。

アメニティなしのプランの場合は５４０円別途かかりますが、その他のプランは　露天風呂ご利用できます。

機会がございましたら　またお越しくださいませ！

この度は、ご利用ありがとうございます。
こちらのお部屋は　コンドミニアムタイプとなり、通常のお部屋とはかなり趣が違ったお部屋となっております。

人数が多ければ　その分お得なお部屋で、出入りも自由。誰かの家に泊まる感覚でご利用いただけます。

人数、用途に合わせて　本館と使い分けていただけます＾＾

朝食ですが、今回オムレツに乗っていたお肉は　自家製のローストポークです。
ソースも自家製で　ひらい牧場の伊豆牛の仔牛の骨や地元野菜を何日も煮込んで作ったソースです。

また、卵は　地元ではありませんが　神奈川の小川フェニックスさんの　鳳凰卵という卵を使っております。

地物　または　地元ではないけれど　食べ比べて美味しいと思った食材　また手作り　等にこだわっております。

説明しきれないので　お料理の説明は一部しかできませんでしたが、、、。

また、機会がございましたら　是非お越しくださいませ。

この度は、御利用ありがとうございます。

温泉地（古奈温泉）にありながら　温泉ではなく、予想に反してしまったようですが、当館は、レストランでのお食事を楽しんでいただくために建てられたホテルとなっております。

お風呂で満足できない分を　お食事でカバーできるよう　努力を致しております。

食材は、できる限り　地元の物を使うようにしております。また、手作りにもこだわり、ソースやドレッシング、付け合せも　手作りし、季節食材を使用しているため、その時々で若干の風味や色味が違ったりします。

その季節の食材を使っているので、ソースも季節の味わいになっています。

利用しやすい価格を実現するために、人員が最低限のため　じっくり説明できなかったりしますが、ソースを煮込むお水も温泉水だったり、スープ・パスタ等に使用しているパセリ（乾燥みじん切り）も　全て手作業で作っております。

お料理の彩に使うハーブ（オレガノ・ステビア・ローズマリー等）やデザート等に使うハーブ（ミント・レモンバーム等）は　お庭で育てた物を使用したりしています。

また、コーヒーも温泉水を使用しております。

これからの季節は、春から初夏に向けて　食材が変わっていきますので　お料理も少しづつ変化していきます。

今後も　手を抜かず　食事をしたいから　また来よう！・・・と思っていただけるよう努力していきますので　よろしくお願いいたします。