この度は、御迷惑をお掛け致しました。
水道に関してですが、お湯が　建物の外にある配管を通って各お部屋に伝わるため、途中で冷やされてしまい、設定温度を上げても　寒い日は温まりきらない事がございます。
各お部屋の使用量等にもよるらしく　時間によっては温まりにくい事もございます。

構造上、改善が難しいかもしれませんが、オーナーに報告していきたいと思います。

御指摘ありがとうございました。

　この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館は、建物は築２０年以上で古いとは思いますが　設備は少しづつ変えたり　メンテナンスを行ったり致しております。しかし、メンテナンスが追い付いていない箇所があったり、変えても最新とはいかないので　使いにくい場合もございます。ご不便をおかけいたしました。

　料金的には、令和5年に入り　光熱費や材料費　その他の物価が急速に上がったりしているので　やむを得ず料金を上げましたが、お客様のおっしゃる通り　この辺りでは比較的低めの設定にはなっていると思います。
特に、1名様でセミダブルやダブルルームをご利用の場合は　ご利用しやすい価格設定となっていると思います。

　お食事も、お客様のおっしゃる通り　拘って作っており、お客様の様な長期泊の方でも飽きないように　できるだけ毎日違うものを提供するように心がけております。
　また、残さずお召し上がりいただけるよう　アレルギーや苦手な物をお伺いして作ったりしております。

そのため、逆にそのような会話が苦手な方や煩わしいと感じる方には向かないかもしれません。

　当館は8部屋しかない小さな宿のため、また　コロナ等への対策の為　バイキング方式は行っておりません。

バイキング方式は、大きなお宿さんでしたら現在も行っているかもしれませんが　コロナの関係で方式を変更している可能性もございますので　ご予約前にお問合せするのが確実だと思います。ご参考まで・・・。

　当館は、出入りの際にフロントでのやりとりを必要としなかったり、門限等がなく　自由に出入りできます。また、コインランドリーや電子レンジもございますし、近くにお食事処や深夜まで営業のスーパー・コンビニがございますので　ビジネス利用・長期泊の方にもご好評いただいております。

　駅からは、徒歩だと10分ちょっとかかってしまいますが、バスだと５分程度で　バス停が目の前なので　さほど不便ではないと思われます。

　基本的には、お食事メインの宿として建てた事も有り、駅近くのビジネスホテルを考えてのご利用の方には合わない部分もございます。

用途、行先などに合わせたお宿選びで　より快適なご旅行・お仕事に繋がりますので　今後の参考になれば幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました！

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
普段は、早い時間の予約利用の方が多く　スムーズに利用できているのですが、この日は遅い到着の方が多かったために　このような事になってしまったかと思われます。

今後は、遅い方が多い場合は　時間制限は設けていませんが　他の方も入る可能性が有る事をお伝えするようにしたいと思います。

また、内線の態度についてですが、態度の改善についてお話したいと思います。
不快な思いをされた事と思います。大変申し訳ございませんでした。

お客様の声を受け止め　改善に努めたいと思いますので　また機会がございましたら　是非ご利用くださいませ。

スタッフＥ

この度は、御利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当館は、部屋数が９部屋と少ないため　予備のお部屋を設ける等ができません。
部屋数の多いビジネスホテル等では、予備のお部屋があったり、幅広い対応が可能なので　キャンセル料をいただかない場合もあるようですが・・・

前日や当日のキャンセルがございますと　その分お部屋が空いてしまう事も多々あります。

近頃は、ネットの復旧で簡単に予約ができる分　キャンセルも気軽にできてしまう事から　キャンセル料をいただかないと更に前日や当日のキャンセルが増えてしまい、本当に御利用したいという方にもご迷惑がかかってしまいます。

上記の理由から　当館では、キャンセル料を設定いたしております。

また、前日２０００円以上・・・は、プラン等の料金によって様々です。
詳しくは、キャンセルポリシーをご覧くださいませ。

以上の点を踏まえて　ご予約をお願いいたします。

またの御利用をお待ちいたしております。

この度は　ご迷惑をお掛け致しました。
壁が薄いため、できるだけ　お部屋は間をあけるようにしておりますが、混雑時は難しくなっております。

対応策がないか、相談したいと思います。

御指摘ありがとうございました。