この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
しかしながらお風呂の温度につきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
当日の気温状況などからボイラーの稼働が追い付かなかった可能性がございます。
一時的な不具合とは言えご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫びいたします。
ハード面はすぐに改善できませんがご期待に添えるよう努めてまいります。

また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク