この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
除雪車の音ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
当日の状況を確認しますと除雪と排雪が行われておりまして除雪よりも騒音の大きい排雪が原因かと思われました。
雪国特有の事情でございますので、私どもでは対応できない部分になりますが、お部屋の位置の変更など可能な限りのご案内はさせていただきますのでお申し付け頂ければと思います。
アメニティーにつきましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきたく思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、次回のおもてなしの機会を頂くことができれば光栄でございます。
スタッフ一同ご来館をを心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク