この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
しかしながら今回のご宿泊では異音でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
複数日にわたりお部屋の状況を確認させて頂きましたが、あいにく未だ原因究明が出来ておらず、
ビルメンテナンスの業者とも連携を重ねて、早急な究明と改善にスタッフ一同で努めてまいります。
この度の貴重なご意見、お客さまがホテルを応援してくださってる優しさを感じホテルマン冥利に尽きます。
心より御礼を申し上げます。

重ねて恐縮ではございますが、この度の素敵なご縁に深く感謝するとともに
またお近くでご宿泊をご検討いただく際に当館も候補にご検討いただけますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
the b 札幌　フロントデスク