この度は、数ある宿泊施設の中から当たびのホテルEXpress成田をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただけた事、そしてご満足いただけたご様子にスタッフ一同心より嬉しく存じます。

「ビジネスホテルでは幼児は宿泊し辛い」のではとのご不安がおありでのご滞在であったにもかかわらず、お客様の幸せづくりを実現できたことに大きな喜びを感じます。お布団や寝巻の厚さに関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様思いの客室設備を目指し季節に応じたご案内の工夫を含めて改善に努めてまいります。

また当館自慢の大浴場もお子様のお気に入りになったとのこと、何よりでございます。ちょうどご宿泊日が母の日ということもあり、フェイスパックのプレゼントをご用意ておりました、旅の癒しにご利用いただけた様で何よりでございます。今後も良い心からお客様と一緒に作りあげる心地よさをお届けできるように努めてまいります。

朝食につきましても、大人もお子様も大満足との最高のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。メニューは地元食材を利用し、定番の安心感とちょっと新しい楽しさを感じていただけるよう工夫を凝らしております。

またのご旅行の際には、是非またご家族皆様でお越しくださいませ。笑顔溢れるフレンドリーで親切な良い心のスタッフがおお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　竹尾

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき、また心温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

成田方面へお越しの際に、当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルは街の喧騒から少し離れた静かな環境に位置し、良い心からお客様と一緒に作り上げる心地よさを大切にしております。ご滞在中に広くてゆっくりお寛ぎいただける大浴場をご利用いただき、リラックスしていただけたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
また、自慢の手作り朝食は、地元の食材や季節に合わせたメニューを取りいれ、定番の安心感とちょっと新しい楽しさを感じていただけるよう日々工夫を凝らしております。
アメニティに関するご提案もありがとうございます。より一層のお客様思いの設備を整えていけるよう、今後のサービス向上に役立ててまいります。
当ホテルでは、リニューアルされた美しくて清潔な客室、フリードリンクサービス、広い無料駐車場などビジネスにもレジャーにも快適にご利用いただける設備をそなえております。なにより、笑顔溢れる良い心のスタッフが「フレンドリーで親切な良い心から」お客様の幸せづくりのため皆様をお迎えしております。
次回も是非、笑顔と思いやりに包まれたひとときを当ホテルでお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　　竹尾

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスや無料駐車場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の始まりが、少しでも快適なものとなりますよう、ささやかではございますが、ご用意させていただいております。
おっしゃる通り、当ホテルは都心から少し離れた、落ち着いた環境にございます。お車でお越しのお客様には、無料駐車場をご利用いただき、ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
館内の清潔さにつきましてもお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持向上に努めてまいります。

大浴場に関しましては、男女入れ替え制となっており、ご利用時間が限られてしまいご不便をおかけする部分もあるかと存じます。皆様に公平にご利用いただくための措置でございますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
そして、1200円の朝食、特に具だくさんのカレーをお気に召していただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。お客様にご満足いただけるよう、これからも心を込めてご提供させていただきます。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たびのホテルEXpress成田　フロント　山岸

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
急なご宿泊で土地勘がない中、当施設をお選びいただきましたこと感謝申し上げます。交通費に関しましてご負担をおかけし、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後とも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお車などでお越しいただき、ゆっくりとご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　竹尾

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃やリネン類に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘のにおいや衛生面に関しては、今後の清掃・点検体制を見直し、改善に努めてまいります。お客様に安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
そのような中でも、フロントスタッフや朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからもサービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　竹尾

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
駐車場やフロントでの対応、ウェルカムドリンク、客室の設備、大浴場、そして朝食バイキングまでご満足いただけたご様子に、心より安心いたしました。
特に、電子レンジについてのお言葉は今後のサービス向上の励みとなります。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
これからも皆様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　竹尾

この度は、数ある宿泊施設の中から当たびのホテルEXpress成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や冷蔵庫などお気に召していただけ、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。また駐車場につきましても、温かいご意見をいただきまして感謝いたします。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹尾

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているホテルが満室だったとのこと、そのような状況で当ホテルにご予約いただいたにも関わらず、「えっ良いじゃん！」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

立地に関しましては、ご不便をおかけいたしますが、お客様がおっしゃる通り、その点を少しでもカバーできるよう、様々なサービスや工夫をさせていただいております。そのような点を評価していただけたこと、本当に光栄に存じます。

「良いホテル見つけました」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。お客様のリフレッシュのお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岸

いつもたびのホテルEXpress成田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけているとのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。フリーアルコールのご利用時間についてお寄せいただいたお声は今後の参考にさせていただきます。また日本酒の件につきましてはこちらで補充が行き届いておらず申し訳ありませんでした。出し切りではございませんので、もしご希望のものが見当たらない場合はどうぞお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。今後はしっかりと補充に気を配ってまいります。これからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹尾

この度は、数ある宿泊施設の中から当たびのホテルEXpress成田をお選びいただきご宿泊いただき誠にありがとうございます。近隣にコンビニエンスストアがない点につきましては立地の都合上ご不便をおかけし、大変心苦しく思っております。その分、館内の売店では出来る限り品揃えを充実させてまいりたいと考えておりますので「こんなものがあったら便利」というようなお声があれば是非お聞かせください。また、ご好評いただいているお弁当販売やフリーアルコールのサービスなどご滞在をお楽しみいただける工夫もご用意いたしております。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹尾

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かなご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。自慢の朝食や無料駐車場をお気に召していただいているとの事、大変嬉しく存じます。引き続きご利用いただけますよう、お客様に快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹尾

この度のご利用、また2度目のご利用ということでありがとうございます。
せっかく再度お越しいただいたにも関わらず、フロントの年配従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘は真摯に受け止め、当該従業員には今回の件を伝え、今後の接客態度の改善に努めさせていただきます。また、ホテル全体として、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ教育の徹底を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山岸

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき、また貴重なご意見をおよせいただき、誠にありがとうございます。グループホテルをご利用いただいていらっしゃることから当ホテルも安心してお選びいただいたとの事、大変嬉しく存じます。お部屋の改装後の快適さやソファやテーブルの使い勝手についてもご満足いただけた様で何よりです。無料の平面駐車場についてもお客様のご旅行スタイルにお役に立てたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の男女入れ替え制や女性のご利用時間について、またユニットバスの狭さについてもご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の施設改善の参考とさせていただきます。
その様な点がありながらも、ホテルの静かな環境やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹尾

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地についてご不安を感じられたとの事ですが、その分静かな環境で落ち着いてお過ごしいただけた様で何よりでございます。フロントでの軽食販売などもお客様のご不便を取り除きたいと考えて充実をはかっておりますので、お客様のご安心につながったとの事であれば大変嬉しく存じます。また、大浴場をお楽しみいただけたとの声も大変励みになります。今後もより快適にお過ごしいただけるよサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹尾

この度のご利用誠にありがとうございます。
大変光栄なお言葉ありがとうございます。
ぜひ次回もご利用いただけますと幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございます。

フロント　山岸

この度のご利用誠にありがとうございます。
エレベーターによるご不便をおかけし申し訳ございません。
非常階段につきましては、外階段と内階段もございます。エレベーターを降りていただきましたら、左手側に白い扉がございますので、次回ご利用いただく際、エレベーターでの待機時間が再び長くなるようでしたらご利用ください。
わかりづらい案内で重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　山岸

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ドライヤーの風量に関しましては貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。また大浴場の時間帯についてもより多くのお客様に快適にご利用いただけますよう検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹尾

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。価格を重視してお選びいただいたとのことでございますが、リニューアルした客室や設備にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。お仕事もしやすかったとの事で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。是非またの機会には大浴場もご利用いただけますと幸いです。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　竹尾

この度はたびのホテルEXpress成田のご利用、ありがとうございます。
お気に召していただきましたこと、スタッフ一同励みになります。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　山岸

この度は、たびのホテルEXpress成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場の清潔感やお湯にご満足いただけた様で何よりでございます。またアルコールサービスについて貴重なご意見をありがとうございます。終了時間の延長や内容の充実につきまして前向きに今後の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、是非またのご来館をお待ちしております。

竹尾