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芦野温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.69
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.69
  • 食事4.00
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総合1

投稿者さんの 芦野温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 17:28:25

いろいろと期待外れな宿でした。
まずお部屋がホームページよりかなり古く、トイレの壁が破れていたりしました。
特に夕食がかなり残念なものでした。
まず内容が写真とはだいぶ違く、非常に生臭く冷めた鮎の塩焼きと、同じく冷めたエビの唐揚げ、酢豚?のようなものと、盛り付けも大雑把なしゃぶしゃぶと…
居酒屋よりひどいと思いました。
味も美味しくなく、半分も食べることができませんでした。
下げていただくようお願いすると、こんなに残すのか?というような顔をされ、非常に不快でした。
そんな顔をするくらいなら食べることのできるレベルの料理を出していただきたかったです。
このレベルの食事でこの金額なのはあまりにも見合っていないと思います。
また冷房があまりきかず、寝苦しい夜となりました。
非常に残念な宿泊でした。

日帰り温泉として利用するなら良い場所かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
芦野温泉ホテル 2024年06月11日 16:08:25

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、お客様のご期待にそえないばかりか、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めさせていただきました。

ご指摘のございました内装の不備に関しまして、順次張替えをするよう計画を立て実行中でございます。

お料理に関しましては、調理部門との協議を行い改善に努め、お客様にご満足いただける「食」の提供に尽力して参ります。

この度は、大変ご不快、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル スタッフ一同

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