この度はサンセール盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴し、更にスタッフの対応もお褒め頂き、大変光栄に存じます。
更に「また泊まりたいです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お客様が仰るとおり当ホテルは新しくはありませんが、住宅地に位置しており、静かな環境の中、和室でゆっくりとお過ごし頂けることが魅力の一つと考えております。
今回お泊り頂いたお部屋はバス・トイレ共同タイプですが、機会がありましたらバス・トイレ付のお部屋もご利用頂ければ幸いです。

頂戴したご意見を励みに、今後も皆様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、機会がありましたら宿の選択に入れて頂ければ幸いです。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　小野

この度はサンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子を拝読できましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら共同浴室についてご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント（立花）

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、お子様にお気を遣わせてしまい申し訳ございません。早急な対応は難しい部分もございますが、早期改善に向けて取り組んで参ります。

また料金については、お客様の仰る通り通常時は少し下がりますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　立花

この度は、サンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お話の通り温泉ではありませんが共同浴室をご準備しており、ゆっくりとご入浴ができますのでご満足いただいて嬉しく思っております。
また、清掃面とスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、とても励みになります。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただいてありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　立花

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、このような状況の中、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは住宅街に位置しており、繁華街からは徒歩15分位かかりますが、静かな環境の中、和室でゆっくりとお過ごしいただければ幸いと思っております。
内装については、少しずつリニューアルを実施し、更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食はバイキングからお膳形式に変更しておりますが、ご評価いただいて嬉しく思っております。
感染防止策については、お客様にもご協力いただくことが多くありますが、これからも皆様に安心してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。


宿泊課　小野

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただいてありがとうございます。
朝食のカレーをお褒め頂いて大変嬉しく思っております。
私共は、学校関係の施設ということもあり、学生さんにも多くご利用いただいておりますので、少し騒がしいこともあったかと思いますが、何卒ご理解賜りたいと存じます。
今後も出来る限り皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、遠方よりご利用いただき大変嬉しく思っております。
今後も皆様に少しでもご満足いただけるよう努めて参りますので機会があれば是非またご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき、また再度ご利用いただいたことにつきまして厚く御礼申し上げます。

駐車場ではご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。設備面については、早急な改善は出来かねますが、なるべく早く対応できるよう努めて参ります。

また、ご朝食については、提供方法を工夫し温かい状態でご提供できるよう、改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ご意見を基に更にサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再度ご利用いただいたこと、大変うれしく思っております。

大浴場の件につきましては、大変申し訳ありませんでした。
お湯や室内の温度管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう改善させていただきます。

今後も少しずつではありますが、設備面の改善を図るとともに、サービス面の向上にも努め、更に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿いただいて誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は、当ホテルをご利用頂いてありがとうございました。
関東方面からお越し下さり、さんさ祭もご堪能頂けたご様子でしたので、私共もうれしく思っております。
今後も更にお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、フロント職員の対応については大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊については、清掃面と接客面に力を入れて取り組んでおりましたが、不十分な対応となり、お客様に不快な思いをさせたことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。
担当した職員だけでなく、他の職員を含め、改めてサービス改善に取り組んで参ります。
この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の客室は、お風呂とおトイレは共同タイプでしたので、ご不便をお掛けしたと思います。
施設は新しくはありませんが、清掃面は力を入れて取り組んでおり、少しづつ客室のリニューアルも行っているところでございます。
また、朝食バイキングをお褒め頂いてありがとうございます。
今後もサービス向上にスタッフ一同、努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：小野