この度はサンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子を拝読できましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら共同浴室についてご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント（立花）

この度は、サンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料駐車場につきましては、お車でお越しのお客様にも自由にご利用いただける為、大変好評頂いております。
「また利用したい」のお言葉、大変励みになります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　立花

この度は当施設をご利用頂いて誠にありがとうございます。
ＷiＦiの件については大変申し訳ありませんでした。ご意見を頂戴後、再度、無線環境を調査したところ、お部屋によって異なりますが、お客様が仰る状況が確認されましたので、早速対応に取り組んでおります。
ご朝食については、お褒めのお言葉を頂戴し少し安心しております。
今後も出来るだけお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がありましたら、宿の選択に入れて頂ければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

宿泊課　小野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、このような状況の中、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは住宅街に位置しており、繁華街からは徒歩15分位かかりますが、静かな環境の中、和室でゆっくりとお過ごしいただければ幸いと思っております。
内装については、少しずつリニューアルを実施し、更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食はバイキングからお膳形式に変更しておりますが、ご評価いただいて嬉しく思っております。
感染防止策については、お客様にもご協力いただくことが多くありますが、これからも皆様に安心してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。


宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただいて重ねて御礼申し上げます。
ご意見のとおり、バス・トイレ共同タイプのお部屋でご不便をおかけしておりますが、バス・トイレ付きのお部屋もご用意しておりますので、機会があれば是非そちらもご利用頂ければ幸いです。
今後とも出来る限りご満足いただけるよう、サービス改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、遠方よりお越しいただきありがとうございます。
立地については駅からは少し離れますが、市内中心街にも近く、バスや自家用車のアクセスも良好でご宿泊のお客様には無料駐車場も完備しております。
また、朝食のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
おトイレについてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。すぐには対応出来兼ねますが、なるべく早く改善出来るよう努めて参ります。
なお、トイレ付きのお部屋は洋式となっておりますのでそちらもご利用いただければ幸いです。
今後も少しでもご満足いただけるよう努めて参りますので次回のご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気をお褒め頂き嬉しく思っております。
客室は和室が中心になっておりますので、ご家族での利用には適していると思っておりますが、ゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。

今後も少しでも皆様にご満足いただけるサービス提供を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再度ご利用いただいたこと、大変うれしく思っております。

大浴場の件につきましては、大変申し訳ありませんでした。
お湯や室内の温度管理を徹底し、快適にご利用いただけるよう改善させていただきます。

今後も少しずつではありますが、設備面の改善を図るとともに、サービス面の向上にも努め、更に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿いただいて誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただいて誠にありがとうございました。

バス・トイレ共同タイプのお部屋については、ご不便をお掛けしたと思いますが、ご家族で快適にお過ごし頂いたようで、少し安心しております。

お客様が仰るとおり、当ホテルは和室が中心になっておりますので、ご家族でご利用頂くには最適かと思っております。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同、一つ一つ改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

この度は、当ホテルをご利用頂いてありがとうございました。
関東方面からお越し下さり、さんさ祭もご堪能頂けたご様子でしたので、私共もうれしく思っております。
今後も更にお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、フロント職員の対応については大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊については、清掃面と接客面に力を入れて取り組んでおりましたが、不十分な対応となり、お客様に不快な思いをさせたことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。
担当した職員だけでなく、他の職員を含め、改めてサービス改善に取り組んで参ります。
この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度ご利用頂いたことについて、厚く御礼申し上げます。
お部屋は新しくはなく、バス・トイレも共同タイプではありましたが、お部屋の清潔さをお褒め頂き、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは、比較的静かな環境に位置しておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけるかと思っております。
今後も、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の客室は、お風呂とおトイレは共同タイプでしたので、ご不便をお掛けしたと思います。
施設は新しくはありませんが、清掃面は力を入れて取り組んでおり、少しづつ客室のリニューアルも行っているところでございます。
また、朝食バイキングをお褒め頂いてありがとうございます。
今後もサービス向上にスタッフ一同、努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：小野

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、清掃面にお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
設備面はあまり新しくはありませんが、その分、清掃には力を入れて取り組んでおります。
また、バス・トイレ付のお部屋もございますので、機会がありましたらご利用ください。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　小野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、短期間に再度ご利用いただいて大変うれしく思っております。
コスト面については、ご利用しやすい料金設定に注意しておりますが、その他の面についても、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

宿泊課　小野

この度は、再度、私共の施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご予約と異なるタイプのお部屋をご用意させていただくこととなり、大変申し訳ありませんでした。広めのお部屋でしたが、ゆっくりとおくつろぎいただけたら幸いです。
お仕事がお忙しいようですが、少しでも快適に過ごせるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
関東方面からのようでしたが、長時間の運転、大変お疲れ様でございました。
当施設は、無料駐車場を完備しておりますので、お車のお客様には安心してご利用いただけると思っております。
ビジネスや急な宿泊の際は、是非ご利用いただければ幸いです。
お仕事が大変だと思いますが、運転には十分お気をつけてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野