この度はサンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの客室についてご満足いただけた様子を拝読できましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、全サービス面においてご満足頂けるよう精進していく所存でございます。
お忙しい中ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
サンセール盛岡　フロント(立花)

この度はサンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のタイプにつきまして、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。ご予約頂いたプランはお風呂とお手洗いがお部屋に付かないものでしたが、ご予約画面ではその情報が分かりづらいものとなっていたかもしれません。お風呂、お手洗い付きのお部屋もございますので、また機会がございましたらそちらをご予約頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント(立花)

この度はサンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子を拝読できましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら共同浴室についてご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考課題とさせていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント（立花）

この度は、サンセール盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料駐車場につきましては、お車でお越しのお客様にも自由にご利用いただける為、大変好評頂いております。
「また利用したい」のお言葉、大変励みになります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　立花

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

不適切な電話応対及び客室清掃の不備に関し、不快な思いをさせてしまったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、全スタッフで情報を共有し、同じことを繰り返さないよう、改めて対応について見直しをさせて頂いております。

県外から初めてご利用頂いたにもかかわらず、期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
またお越しいただけるよう職員一同、励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、不適切な対応があったことについて先ずもってお詫び申し上げます。
朝食でのスタッフの対応については改めて深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフだけでなく、全職員に対しこのようなことが起こらぬよう、また更に喜んでいただけるよう改善を図って参ります。
また夕食メニューや浴室についても見直しに取り組んで参ります。
今回頂戴した貴重なご意見をもとに、更に皆様にご満足いただけるサービス提供を目指し、改善に努めて参ります。
末文ですが、昨年に引き続き今年もご利用いただいたこと大変うれしく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気をお褒め頂き嬉しく思っております。
客室は和室が中心になっておりますので、ご家族での利用には適していると思っておりますが、ゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。

今後も少しでも皆様にご満足いただけるサービス提供を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　小野

この度は当ホテルをご利用いただいて誠にありがとうございました。

バス・トイレ共同タイプのお部屋については、ご不便をお掛けしたと思いますが、ご家族で快適にお過ごし頂いたようで、少し安心しております。

お客様が仰るとおり、当ホテルは和室が中心になっておりますので、ご家族でご利用頂くには最適かと思っております。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同、一つ一つ改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　小野

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、フロント職員の対応については大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊については、清掃面と接客面に力を入れて取り組んでおりましたが、不十分な対応となり、お客様に不快な思いをさせたことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。
担当した職員だけでなく、他の職員を含め、改めてサービス改善に取り組んで参ります。
この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度ご利用頂いたことについて、厚く御礼申し上げます。
お部屋は新しくはなく、バス・トイレも共同タイプではありましたが、お部屋の清潔さをお褒め頂き、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは、比較的静かな環境に位置しておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけるかと思っております。
今後も、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　小野