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総合1
投稿者さんの サンセール盛岡 のクチコミ
朝食付きに変更していただく電話をした際の対応が面倒くさそうでした。大人も３歳の子も一律500円だからと。たった500円ですよと言われました。たった500円でも、大人と3歳児では食べる量が違います。だから世の中は料金区別があるのです。部屋も壁が汚れていたりと残念な所が多々ありました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不適切な電話応対及び客室清掃の不備に関し、不快な思いをさせてしまったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、全スタッフで情報を共有し、同じことを繰り返さないよう、改めて対応について見直しをさせて頂いております。
県外から初めてご利用頂いたにもかかわらず、期待に応えられず誠に申し訳ありませんでした。
またお越しいただけるよう職員一同、励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
宿泊課 小野