この度はFAV LUX 長崎にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや併設のカフェでの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。カフェラテやキャラメルラテなどのお飲み物もご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなります。今後もお客様に心地よくお過ごしいただける空間とサービスの提供を目指してまいります。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。より良いホテル作りに取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
FAV LUX 長崎

この度はFAV LUX 長崎にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。立地やお部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ソファでのお休みについてリネンの追加オーダーに関するご案内が不足していたこと、申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすく案内できるよう改善いたします。
駐車場についてのご指摘もありがとうございます。料金に関しては今後の参考にさせていただきます。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
FAV LUX 長崎

この度はFAV LUX 長崎にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

お子様とご一緒に安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、タタミのお部屋や広めのお風呂が快適にご利用いただけたようで、安心いたしました。
併設のカフェもお楽しみいただけたようで、素敵な時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。


しかしながら、お布団やシーツの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋の設備やご案内について、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
また、スタッフが不在の際はカスタマーセンターにお問い合わせいただければ、対応が可能な場合もございますので、ご活用いただければ幸いです。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
より良いホテル作りに取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

FAV LUX 長崎

この度はFAV LUX Nagasakiにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

ご友人とのご利用、そしてお部屋の満足度が高かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。特にお部屋からの眺望や屋上も利用できたことにご満足いただけたようで、何よりです。

また、チェックインがスムーズであったとのご感想、ありがとうございます。
ただし、朝食の時間の説明がなかったことでお望みのメニューが売り切れてしまった点や、部屋に電話がなかったことなど、不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、バスルームについてのご意見も重ねてお詫び申し上げます。
今後は改善点を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

FAV LUX Nagasaki

ミキ2455さま
この度はFAV LUX Nagasakiでのご滞在ならびに貴重なご意見とお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご連泊中のタオル交換とゴミ回収につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後残念な体験にならないよう、スタッフと清掃員との連携の改善に努めてまいります。
しかしながら、数多くの嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご旅行のサポートとなっていたら幸いでございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
FAV LUX Nagasaki

のぶおだよ。さま
この度は数あるホテルの中からFAV LUX Nagasakiを選んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の寒さや窓際の冷気についてご指摘につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。冷気については改めて調査を行い、原因追及と改善をしてまります。
来年のランタンフェスティバルでのご滞在もFAV LUX Nagasakiを選んでいただければ幸いです。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
FAV LUX Nagasaki