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ホテル白萩のクチコミ･お客さまの声
食事1
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2月24日(土)にお世話になりました。 「観光王国みやぎ」☆地産地消プレミアム☆みやぎ会席、という名前にひかれて「食事が充実しているかな」という期待をしていましたが、見事に裏切られました。支払った金額に対して、内容が非常に貧弱でがっかりの一言。 最初案内された部屋には窓からはすきま風が入ってきて寒いし、それをフロントまで出向いて告げたところ、「満室なので変更できない」という回答でした。その後、別な部屋に案内されましたが、当初「満室だから変更できない」という回答をしたことについての説明もありませんでした。 アメニティーとしては、入浴、手洗い用に小さな石けんが一人あたり一つ、またシャンプー・リンスも一つだけ、というのも、とても不便でした。 こちらはどこかの共済組合の施設になっているのか、フロントで待っていても他のホテルとは異なり働いている方からも「いいサービスを提供してお客さんに喜んで頂こう」という感覚が希薄に感じられました。やはりもう少し情報を精査して宿泊すべきでした。
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この度はホテル白萩をご利用頂き誠にありがとうございます。まず、みやぎ会席につきまして、当施設一押しのプランで、自信を持って提供しているお料理でしたが、何がいけなかったのかご期待に添えず残念です。お部屋の設備の不満、ご指摘頂きありがとうございます。早急な対策を検討させて頂きます。また、お部屋の変更・アメティーについても、ご案内・ご説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しました。エコソープはフロントにお申し付け頂ければ、追加できる旨等の説明が不足しておりました。これら一連が出来て「お客様の喜び」につながると信じ、スタッフの意識改革に努めてまいりたいと思います。お忙しい中、ご指摘を頂けたことに感謝申し上げますとともに、ご不満をいだかせてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 鈴木
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食事1
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投稿者さんの ホテル白萩 のクチコミ
2月24日(土)にお世話になりました。
「観光王国みやぎ」☆地産地消プレミアム☆みやぎ会席、という名前にひかれて「食事が充実しているかな」という期待をしていましたが、見事に裏切られました。支払った金額に対して、内容が非常に貧弱でがっかりの一言。
最初案内された部屋には窓からはすきま風が入ってきて寒いし、それをフロントまで出向いて告げたところ、「満室なので変更できない」という回答でした。その後、別な部屋に案内されましたが、当初「満室だから変更できない」という回答をしたことについての説明もありませんでした。
アメニティーとしては、入浴、手洗い用に小さな石けんが一人あたり一つ、またシャンプー・リンスも一つだけ、というのも、とても不便でした。
こちらはどこかの共済組合の施設になっているのか、フロントで待っていても他のホテルとは異なり働いている方からも「いいサービスを提供してお客さんに喜んで頂こう」という感覚が希薄に感じられました。やはりもう少し情報を精査して宿泊すべきでした。
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この度はホテル白萩をご利用頂き誠にありがとうございます。まず、みやぎ会席につきまして、当施設一押しのプランで、自信を持って提供しているお料理でしたが、何がいけなかったのかご期待に添えず残念です。お部屋の設備の不満、ご指摘頂きありがとうございます。早急な対策を検討させて頂きます。また、お部屋の変更・アメティーについても、ご案内・ご説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しました。エコソープはフロントにお申し付け頂ければ、追加できる旨等の説明が不足しておりました。これら一連が出来て「お客様の喜び」につながると信じ、スタッフの意識改革に努めてまいりたいと思います。お忙しい中、ご指摘を頂けたことに感謝申し上げますとともに、ご不満をいだかせてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 鈴木