この度は、数多くあるホテルの中からアヤンナ宮古島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についての感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

旅行の醍醐味でもあるご朝食の提供部分でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食の選択や連泊の方へのご提供に関しましては、様々なお客様のニーズにお応えすべく、種類や提供方法を増やしていくことを検討しております。

ご連泊でご利用されるお客様にも最後までお楽しみいただけるようなご提案を行なって参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再度お見えになった際には、よりお客様に寄り添ったサービスの提供をできるよう努めて参りますのでぜひ次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

アヤンナ宮古島
総支配人
古田 周哉

この度は数多くあるホテルの中からアヤンナ宮古島をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、当ホテルのレビュー投稿をいただき重ねて御礼を申し上げるとともに、多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄でございます。

サウナスイートにご宿泊のお客様専用の【バレルサウナ】にて、御家族で特別な時間をお過ごしいただいたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。

夜は、プールに入りながら星空を見ていただくことも可能でございますので、次回ご利用いただく際にはぜひ宮古島の星空もご堪能くださいませ。

バスルームアメニティはコメントいただいた通り、首里石鹸のものを使用しております。
沖縄の香りをご自宅にもお持ち帰りいただけるよう、宮古島で購入できるアイテムでセレクトしているため、お声をいただければご購入いただけるお店などもスタッフより紹介させていただきます。

最後にお客様よりいただきましたお言葉が、私どもにとっての何よりの励みになり、
これからも、より皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなるサービスの向上を目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アヤンナ宮古島
総支配人
古田 周哉

この度は、伊良部にも数多くあるヴィラの中から、アヤンナ宮古島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、当ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

プールのプライベート感に関しましては、早急に対応させていただきましたが、ご案内に不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋に備え付けの洗濯機には、洗剤と柔軟剤が自動で投入されるようになっております。
本来であれば、お部屋内のご説明の際にお伝えさせていただくべき内容ですが、十分な案内ができておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋の目の前に広がる海をお楽しみいただけたこと、お部屋での朝食にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後とも、ご宿泊いただく皆様に安心かつ快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
次回ご宿泊いただく際には、より心地よくご滞在いただけるホテルとしてお出迎えさせていただきますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アヤンナ宮古島
総支配人
古田 周哉

この度は、数多くあるホテルの中からアヤンナ宮古島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけただけではなく、スタッフに対するお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
また客室の設備につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
他のお客様からもオーディオ機器のご要望があり、現在導入を検討しております。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上と、より快適にご滞在いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のお戻りをいつまでもお待ちしております。

アヤンナ宮古島
総支配人
古田 周哉