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ホテルレイクビュー水戸のクチコミ･お客さまの声
部屋5
夕食は、大変美味しかったのですが、終わりの頃に出たステーキが、焼き過ぎなのか硬かったのが残念でした。 また、翌朝のバイキングの朝食で、オムレツを注文すると、席まで持ってきてくれることになっていたのですが、忘れられており、しばらくして催促しましたが、これも残念に感じました。
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お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。ご家族での貴重なご旅行で、幸せなひと時を過ごされていた中、私どもの心配り不足と、不手際で皆様に残念な思いと不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご夕食のステーキの件とご朝食のオムレツの件に関しまして本来、常日頃からこのようなことがないよう神経を尖らせ、未然に防ぐことが当然であり、上記の内容がしっかりと出来たうえでプラスアルファーすることで初めて「おもてなし」になりますが、今回の不手際の数々ただただ情けない気持ち一杯でございます。申し開きの余地も一切ございません。今後このようなことがないよう再発防止を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。この度は大変貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。お客様皆様に、心からご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。フロント 山 口
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部屋5
投稿者さんの ホテルレイクビュー水戸 のクチコミ
夕食は、大変美味しかったのですが、終わりの頃に出たステーキが、焼き過ぎなのか硬かったのが残念でした。
また、翌朝のバイキングの朝食で、オムレツを注文すると、席まで持ってきてくれることになっていたのですが、忘れられており、しばらくして催促しましたが、これも残念に感じました。
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お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お言葉とご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での貴重なご旅行で、幸せなひと時を過ごされていた中、私どもの心配り不足と、不手際で皆様に残念な思いと不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のステーキの件とご朝食のオムレツの件に関しまして本来、常日頃からこのようなことがないよう神経を尖らせ、未然に防ぐことが当然であり、上記の内容がしっかりと出来たうえでプラスアルファーすることで初めて「おもてなし」になりますが、今回の不手際の数々ただただ情けない気持ち一杯でございます。申し開きの余地も一切ございません。今後このようなことがないよう再発防止を徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
この度は大変貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
お客様皆様に、心からご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
フロント 山 口