お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、貴重なお時間を割いて頂き、お褒めのお言葉と大変過大なるご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
設備不良により、ご希望に沿ったお部屋をご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。常日頃から小まめな点検やケアを行っていれば、このようなことは起きず、未然に防ぐことが出来たと猛省しております。気を引き締め直し、再発防止に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。

この度はご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉、そして大変心温まるお言葉の数々を賜りまして誠にありがとうございました。「お客様に支えられている」ことを決して忘れません。

新型コロナウイルスの猛威が止まりません。
どうかお身体ご自愛ください。
今年一年、お客様がたくさんの笑顔に囲まれますようにお祈り申し上げます。




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