この度は、ホテルレイクビュー水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたことに御礼を申し上げますと共に、ご滞在中に貴重なお時間を割いて頂き、大切なお言葉と高いご評価をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ダブルの「クラシック」のお部屋でご用意させていただきましたが、差し出がましい行いをしてしまったと猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。ダブルのお部屋にはクラシック・オリエンタル・モダンと3種類ございますが、ご予約いただく際にご希望に沿ったお部屋タイプでご案内できますよう、改善に取り組んで参ります。
空調の件に関しましても本当に申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただき、ご遠方よりお越し頂けたにも関わらず、お客様に不快な思いを数多くさせてしまいい情けなく、忸怩たる思いでございます。早急に確認し対応させていただきます。

この度は貴重なコメントとご評価を賜りまして本当にありがとうございました。
お越し下さるお客様皆様に笑顔になっていただけるおもてなしをご提供出来ますよう改善に取り組んで参りますので今後ともご指導ならびにご愛顧賜りましたら幸いでございます。

お客様のご多幸とご健勝を心からお祈り申し上げますとともに、恐縮ながら願わくばお客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口